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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Kunden- und Account-bezogene Serviceaktivitäten und sorge für effiziente Abläufe.
- Arbeitgeber: Nova, ein innovatives Unternehmen mit einer familiären Arbeitsatmosphäre.
- Mitarbeitervorteile: Marktgerechtes Gehalt, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und zahlreiche Zusatzleistungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Serviceerfahrung unserer Kunden aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbarem Bereich, 2-5 Jahre Erfahrung.
- Andere Informationen: Regelmäßige Teamevents und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche Entwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Als Service Operations Specialist (m/w/d) bei Nova übernehmen Sie eine zentrale Rolle in unseren Service-Operationen. Sie verwalten kunden- und kontobezogene Aktivitäten, sind verantwortlich für die Serviceumsätze in Ihrer Region und stellen sicher, dass unsere Dienstleistungen effizient, pünktlich und in höchster Qualität erbracht werden. Mit Ihrem Organisationstalent und Ihrer starken Kundenorientierung koordinieren Sie interne und externe Schnittstellen, bieten technischen Support im Pre-Sales und sorgen dafür, dass unsere Kunden stets die bestmögliche Serviceerfahrung erhalten.
Ihre Aufgaben
- Sie verwalten kunden- und kontobezogene Serviceaktivitäten zusammen mit der internationalen Vertriebsorganisation.
- Sie sind verantwortlich für die Serviceumsätze in Ihren Regionen, einschließlich Prognosen und laufenden Geschäft-KPIs.
- Sie leiten operative Service- und Lieferprozesse und stellen die pünktliche Auftragsbearbeitung und die vollständige Auftragsabwicklung sicher.
- Sie verwalten Kundenanforderungen, Angebote und Bestellungen, einschließlich Backlog-Überwachung, Koordination von Lieferplänen und fungieren als Schnittstelle zu den Service-Operationen.
- Sie arbeiten eng mit Service-Ingenieuren und HQ-Teams zusammen, bieten technischen Support im Pre-Sales und stellen die Einhaltung von SLAs sicher.
Ihr Profil
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Betriebswirtschaft oder einem vergleichbaren Bereich.
- 2-5 Jahre Erfahrung in einer technischen Rolle sowie starke Kunden- und Serviceorientierung.
- Starke analytische und Reportingfähigkeiten.
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen.
- Fähigkeit, strukturiert zu arbeiten und in einem dynamischen, hochtechnologischen Umfeld den Überblick zu behalten.
Unsere Vorteile
- Wir bieten Ihnen finanzielle Sicherheit mit einem marktgerechten Gehalt, das jährlich überprüft wird.
- Zusätzlich profitieren Sie von zahlreichen Vorteilen, die Ihr Gesamtpaket abrunden.
- Sie erhalten 100 € pro Monat steuerfrei, die Sie flexibel über unsere Benefits-Plattform nutzen können.
- Wir bieten Ihnen ein hybrides Arbeitsmodell mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, bis zu 20 Tage pro Jahr remote aus jedem EU-Land zu arbeiten.
- Innovation, Kreativität und persönliche Verantwortung sind für uns keine Schlagworte – sie sind Teil unserer täglichen Arbeitskultur.
- Ihre Gesundheit hat Priorität, mit ergonomischen Arbeitsplätzen, einem Zuschuss für Computerbrillen und der Teilnahme am JobRad-Fahrradleasingprogramm.
- Erhalten Sie einen Kinderzuschuss von bis zu 110 € pro Monat für Vorschulkinder.
- Genießen Sie täglich ein kostenloses Frühstück, frisches Obst, Kaffee, Tee & Wasser sowie subventioniertes Mittagessen.
- Freuen Sie sich auf zusätzliche Geschenke zur Feier Ihres Geburtstags und anderer besonderer Anlässe.
- Erleben Sie eine warme, familiäre Arbeitsatmosphäre mit regelmäßigen Teamevents, die nicht nur Spaß machen, sondern auch unser Zusammengehörigkeitsgefühl stärken.
- Nutzen Sie unsere hauseigene Lernplattform und individuelle Schulungsprogramme für Ihre berufliche und persönliche Entwicklung.
Service Operations Specialist Arbeitgeber: Nova Ltd.
Kontaktperson:
Nova Ltd. HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Operations Specialist
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze dein Netzwerk und sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten. Oft erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Kontakte, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten klar strukturierst. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und wie deine Erfahrungen dazu passen.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben. Das zeigt dein Interesse und gibt uns die Möglichkeit, dich besser kennenzulernen. Vergiss nicht, ein persönliches Anschreiben beizufügen!
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Rolle und das Unternehmen während des gesamten Bewerbungsprozesses. Ein positives Auftreten kann oft den Unterschied machen und uns überzeugen, dass du die richtige Wahl bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Operations Specialist
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns deine Persönlichkeit und wie du zu unserem Team passen würdest. Vermeide es, zu formell zu sein – wir schätzen Authentizität.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und verständlich ist.
Mach es konkret!: Erzähle uns von deinen Erfahrungen und wie sie zu den Anforderungen der Stelle passen. Verwende konkrete Beispiele, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich warst und was du für unser Team tun kannst.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Nova Ltd. vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Service Operations Specialist vertraut. Überlege dir, wie deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung und im technischen Support zu den Aufgaben passen, die du übernehmen würdest.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Analyse, im Reporting und im Umgang mit ERP-Systemen zeigen. Diese Beispiele helfen dir, deine Kompetenzen während des Interviews klar zu kommunizieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Rolle stark kundenorientiert ist, solltest du während des Interviews betonen, wie wichtig dir eine hervorragende Serviceerfahrung ist. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit Kundenbedürfnisse erfolgreich erfüllt hast.