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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Unterstützung und Installation von innovativer Messtechnik bei Kunden vor Ort.
- Arbeitgeber: Nova, ein führendes Unternehmen für innovative Lösungen in der Halbleiterindustrie.
- Mitarbeitervorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Andere Informationen: Reisebereitschaft von ca. 25% für Kundenbesuche und Schulungen.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines globalen Teams, das bahnbrechende Technologien entwickelt und umsetzt.
- Gewünschte Qualifikationen: Kenntnisse in Halbleitertechnik und starke Problemlösungsfähigkeiten erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen einen Field Service Engineer für eine neue Produktlinie, die modernste Technologie zu unseren Kunden bringt. Die Materials Metrology Division bei Nova sucht nach einem selbstmotivierten, positiv eingestellten Teamplayer, der unsere Systeme vor Ort beim Kunden professionell unterstützen kann. Der FSE wird ingenieurtechnische Aktivitäten durchführen und dabei die F&E-Teams des Unternehmens nutzen, um die technologische Entwicklung neuer Produkte zu leiten.
Ingenieure müssen die Fähigkeit demonstrieren, mit dem technischen Support und multifunktionalen Gruppen zu interagieren, um die erfolgreiche Unterstützung, Installation, Qualifizierung, Wartung und Reparatur von Nova-Produkten an Fabrikstandorten oder beim Kunden sicherzustellen, und zwar in einer Weise, die sowohl den Erwartungen der Kunden als auch denen von Nova entspricht.
Besondere Fähigkeiten:
- Ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten
- Starke analytische Fähigkeiten, Datenanalyse und Diagnostik
- Exzellente schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
- Umfassende Kenntnisse der technischen Supportanforderungen im Halbleiterbereich sowie der Prozesse und Verfahren im Außendienst
- Starke Projekt- und Zeitmanagementfähigkeiten
- Exzellente Kundenbeziehungen und Kommunikationsfähigkeiten
- Fähigkeit, effektiv mit einem multifunktionalen Team zu arbeiten, einschließlich Field Teams, Engineering, Operations, Tech Support, Anwendungen, Marketing und Vertrieb
Verantwortlichkeiten:
- Technischen Support für Nova und Endbenutzer gemäß den Garantie- und Serviceunterstützungsvereinbarungen von Nova bereitstellen
- Alle Kundenunterstützungsaktivitäten genau dokumentieren und berichten
- Installation, Konfiguration und Aktualisierung neuer und bestehender Geräte unterstützen
- Kundenfeedback und Verbesserungsvorschläge an die in Deutschland ansässige Abteilung weitergeben
- Regelmäßige Serviceberichte für Kunden und das Management von Nova vorbereiten und liefern
- Kundenschulungen und -nachschulungen durchführen
- Teileinventar an den zugewiesenen Standorten verwalten und aufrechterhalten
- Reparatur von Teilen und Komponenten gemäß den festgelegten Serviceverfahren und Standards
- Technische und Dokumentationsunterstützung für das Vertriebsteam bereitstellen
- Mit Vertriebsteams und Kunden an vor Ort Produktbewertungen und technischen Bewertungen zusammenarbeiten
- Ein starkes Verständnis der Arbeitsabläufe, Verfahren und Richtlinien der Kunden entwickeln
- Die Anforderungen des Kundenstandorts in Bezug auf Sicherheit, Leistung und professionelles Verhalten einhalten
- Die Vertraulichkeit von Kunden- und Unternehmensinformationen wahren
- Kundensupport während der vertraglich vereinbarten Arbeitszeiten leisten und bei Bedarf erweiterten Support bieten
- Diagnose, Fehlersuche, Analyse und Lösung technischer Probleme im Feld durchführen
- Genaues Reporting und Dokumentation aller Serviceaktivitäten aufrechterhalten
Anforderungen:
- Fundierte Kenntnisse über Kapital-Halbleiterausrüstung, Röntgen-, Vakuum- und automatisierte Systeme
- Starke mechanische und elektrische Fähigkeiten mit unabhängiger Fehlersuche
- Verständnis der Halbleiterpraktiken, Sicherheit, Ergonomie und Ertragsanforderungen
- Erste Software-Fehlersuche und -unterstützung
- Kenntnisse über die Integration mit verschiedenen Geräteplattformen und Kommunikationsprotokollen wie SECS/HSMS
- Diese Position erfordert manuelle und körperliche Arbeit, oft in einer Reinraumumgebung
- Bereitschaft zu reisen für servicebezogene Veranstaltungen, Schulungen und unterstützende Aktivitäten - Reisezeit geschätzt 25%
Field Service Engineer Arbeitgeber: Nova Measuring Instruments
Kontaktperson:
Nova Measuring Instruments HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Field Service Engineer
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Field Service Engineer interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Technologien, an denen wir arbeiten.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern von Nova auf LinkedIn oder besuche unsere Veranstaltungen. So kannst du mehr über die Unternehmenskultur erfahren und wertvolle Kontakte knüpfen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Gespräche vor! Da du als Field Service Engineer viel mit technischen Problemen zu tun haben wirst, solltest du deine Problemlösungsfähigkeiten und dein technisches Wissen unter Beweis stellen können.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist und gibt dir die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Field Service Engineer
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeige deine Persönlichkeit. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die nötigen Fähigkeiten haben, sondern auch gut ins Team passen. Lass uns wissen, was dich motiviert und warum du bei Nova arbeiten möchtest!
Mach es klar und präzise!: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert ist. Verwende einfache Sprache und vermeide Fachjargon, wenn es nicht nötig ist. Wir wollen schnell verstehen, was du kannst und wie du uns unterstützen kannst. Halte es kurz und knackig!
Zeig deine Problemlösungsfähigkeiten!: In deiner Bewerbung solltest du Beispiele für deine Problemlösungsfähigkeiten anführen. Erzähl uns von Herausforderungen, die du gemeistert hast, und wie du dabei vorgegangen bist. Das zeigt uns, dass du der richtige Field Service Engineer für uns bist!
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und effizient bearbeitet wird. Außerdem kannst du dort mehr über uns erfahren und dich auf die Stelle vorbereiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Nova Measuring Instruments vorbereitest
✨Mach dich mit der Technologie vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, die neuesten Technologien und Produkte von Nova zu recherchieren. Verstehe, wie sie in der Halbleiterindustrie eingesetzt werden und welche Herausforderungen sie lösen. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Problemlösungsfähigkeiten oder Teamarbeit unter Beweis gestellt hast. Sei bereit, diese Beispiele im Interview zu teilen, um zu zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und erfüllen kannst.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du darauf achten, klar und präzise zu kommunizieren. Übe, technische Informationen einfach und verständlich zu erklären. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen und deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Fragen stellen nicht vergessen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team derzeit hat, oder nach den nächsten Schritten in der Produktentwicklung. So kannst du auch herausfinden, ob die Unternehmenskultur zu dir passt.