Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere B2B-Kunden und baue langfristige Beziehungen auf.
- Unternehmen: Familiengeführtes Zahlungsinstitut mit innovativer Technologie.
- Vorteile: Sicheren Arbeitsplatz, Entwicklungsmöglichkeiten und leistungsgerechte Bezahlung.
- Weitere Informationen: Hervorragende Perspektiven in einem wachstumsorientierten Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Zahlungsverkehrs in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und erste Support-Erfahrungen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Die Novalnet ist ein familiengeführtes, deutsches Zahlungsinstitut agierend als Full-Service-Payment Provider, welches Unternehmen weltweit ermöglicht, Zahlungen im Onlinehandel und im stationären Handel (POS) zu akzeptieren und zu verarbeiten. Das globale Unternehmensnetzwerk beschäftigt insgesamt ca. 200 Mitarbeiter in vier verschiedenen Ländern, der Hauptsitz der Novalnet ist in München. Wir steigern Effizienz und Wettbewerbsfähigkeit namhafter Unternehmen (z.B. Adidas, Allianz, Airbus) aus unterschiedlichsten Branchen. Neueste, zukunftsorientierte Technologien, hoher Qualitätsstandard und konsequente Weiterentwicklung mit kurzen Entscheidungswegen zeichnet die Novalnet als Unternehmen aus. Gemeinsam mit unseren Kunden gestalten wir die Zukunft. Dabei sind wir überzeugt: Es sind die Menschen, die den Unterschied machen.
Für die Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort für unseren Standort in Garching b. München einen Supportmitarbeiter (m/w/d) im Bereich Kundenbetreuung (B2B) in Vollzeit.
Ihre Aufgaben:
- Sie betreuen die Novalnet Kunden selbstständig, um eine vertrauensvolle und zudem langfristige Kundenbeziehung aufzubauen bzw. zu pflegen.
- Sie unterstützen den Supportleiter bei der Planung und Steuerung des Supports.
- Telefonische Betreuung der Kunden im Bereich B2B.
- Aufbau/Erweiterung von Kundenbeziehungen durch aktive, professionelle und selbstständige Kontaktaufnahme.
- Durchführung von Kundenschulungen.
- Sie übernehmen als Supportmitarbeiter / Interner Account Manager maßgeblich die Betreuung unserer Kunden und agieren innerhalb eines Supportteams.
- Gezielte Bedarfsermittlung beim Kunden, insbesondere bzgl. unserer Novalnet Produkte.
- Eigenständige Entwicklung von Kundenstrategien und Umsetzung kundenbezogener Aktionspläne unter Nutzung der zur Verfügung stehenden Support Tools sowie die Begleitung und Koordination der Projekte.
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung (idealerweise IT-Systemkaufmann/-frau) mit ersten Erfahrungen im Support, im Vertrieb oder vergleichbare Qualifikationen.
- Erfahrungen im Support / Vertrieb im B2B mit öffentlichen Auftraggebern oder dem indirekten Vertrieb über Partner.
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie organisatorisches Talent.
- Soziale und kommunikative Kompetenz, insbesondere Teamfähigkeit.
- Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe und verfügen möglicherweise bereits über erste Erfahrungen im Bereich Shopsysteme, CMS, CRM und Ticketing-System oder ähnliche Extranet- und Intranet-Plattformen.
- Sie haben technisches Verständnis und arbeiten leistungs- und kundenorientiert.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Gutes Verständnis kaufmännischer und wirtschaftlicher Zusammenhänge.
- Gutes Zeitmanagement und Interesse an finanzwirtschaftlichen Themen.
Das bieten wir:
- Wir bieten Ihnen eine interessante, abwechslungsreiche Tätigkeit in einem tollen Team.
- Gute Entwicklungsmöglichkeiten, Gestaltungsspielräume und einen sicheren, modernen Arbeitsplatz mit leistungsgerechter Bezahlung verstehen sich von selbst.
- Es erwarten Sie hervorragende Perspektiven in einem wachstumsorientierten Umfeld.
- Sie finden bei uns zahllose Gelegenheiten sich weiter zu entwickeln, zum Beispiel durch schnelle Übernahme von Führungsverantwortung.
- Auch ein Wechsel in einer unserer Niederlassungen im Ausland ist grundsätzlich möglich.
- Wir investieren in unsere Mitarbeiter und haben eine Reihe von Programmen entwickelt, um die Karriere gezielt zu fördern.
- Zudem bietet die Novalnet ihren Mitarbeitern zahlreiche Vorteile und Vergünstigungen.
IT-Supportmitarbeiter im Bereich Kundenbetreuung (B2B) (m/w/d) Arbeitgeber: Junior Syndikusrechtsanwalt
Die Novalnet ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen sicheren und modernen Arbeitsplatz in Garching b. München bietet, sondern auch zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten und Gestaltungsspielräume. In einem dynamischen Team fördern wir die individuelle Karriere unserer Mitarbeiter durch gezielte Programme und die Möglichkeit, schnell Führungsverantwortung zu übernehmen, während wir gleichzeitig eine positive und innovative Arbeitskultur pflegen.
Kontaktdaten:
Junior Syndikusrechtsanwalt Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT-Supportmitarbeiter im Bereich Kundenbetreuung (B2B) (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Junior Syndikusrechtsanwalt suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Supportmitarbeiter im Bereich Kundenbetreuung (B2B) (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Junior Syndikusrechtsanwalt im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Junior Syndikusrechtsanwalt vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Junior Syndikusrechtsanwalt und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
