Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Kunden im B2B-Bereich und entwickle langfristige Beziehungen.
- Unternehmen: NOVALNET AG – ein innovatives Unternehmen in Garching bei München.
- Vorteile: Attraktive Bezahlung, modernes Arbeitsumfeld und gute Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und eine tolle Teamkultur warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft des IT-Supports.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und erste Erfahrungen im Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
IT-Supportmitarbeiter (m/w/d) im Bereich Kundenbetreuung (B2B)
Arbeitgeber: NOVALNET AG, Standort: Garching bei München, Vollzeit, Unbefristet, Berufsbezeichnung: Second-Level-Supporter/in, IT-Kundenbetreuer/in, Quereinstieg möglich
- Aufgaben
- Betreuung der Novalnet Kunden selbstständig, Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen.
- Unterstützung des Supportleiters bei Planung und Steuerung des Supports.
- Telefonische Betreuung der Kunden im B2B‑Bereich.
- Erweiterung von Kundenbeziehungen durch aktive, professionelle und selbstständige Kontaktaufnahme.
- Durchführung von Kundenschulungen.
- Betreuung der Kunden als interner Account Manager innerhalb eines Supportteams.
- Bedarfsermittlung bei Kunden hinsichtlich Novalnet Produkte.
- Entwicklung von Kundenstrategien und Umsetzung von Aktionsplänen unter Nutzung der Support‑Tools sowie Begleitung und Koordination von Projekten.
- Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung (z. B. IT-Systemkaufmann/-frau) mit ersten Erfahrungen im Support, Vertrieb oder vergleichbare Qualifikationen.
- Erfahrung im B2B‑Support/Vertrieb, z. B. mit öffentlichen Auftraggebern oder indirektem Vertrieb über Partner.
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und organisatorisches Talent.
- Soziale und kommunikative Kompetenz, Teamfähigkeit.
- Vertraut mit Shopsystemen, CMS, CRM, Ticketing‑Systemen oder ähnlichen Extranet‑ und Intranet‑Plattformen.
- Technisches Verständnis, leistungs- und kundenorientierte Arbeitsweise.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Gutes Verständnis kaufmännischer und wirtschaftlicher Zusammenhänge.
- Gutes Zeitmanagement und Interesse an finanzwirtschaftlichen Themen.
- Wir bieten
Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem tollen Team, gute Entwicklungsmöglichkeiten, Gestaltungsspielräume und einen modernen Arbeitsplatz mit leistungsgerechter Bezahlung.
Perspektiven in einem wachstumsorientierten Umfeld.
- Vorteile für Mitarbeitende
- Vermögenswirksame Leistungen
- Nachhaltigkeit / Umweltschutz
- Parkmöglichkeiten
- Gute Verkehrsanbindung
- Moderne technische Ausstattung
- #J-18808-Ljbffr
IT-Supportmitarbeiter (m/w/d) im Bereich Kundenbetreuung (B2B) Arbeitgeber: Junior Syndikusrechtsanwalt
Die Novalnet ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen sicheren und modernen Arbeitsplatz in Garching b. München bietet, sondern auch zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten und Gestaltungsspielräume. In einem dynamischen Team fördern wir die individuelle Karriere unserer Mitarbeiter durch gezielte Programme und die Möglichkeit, schnell Führungsverantwortung zu übernehmen, während wir gleichzeitig eine positive und innovative Arbeitskultur pflegen.
Kontaktdaten:
Junior Syndikusrechtsanwalt Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT-Supportmitarbeiter (m/w/d) im Bereich Kundenbetreuung (B2B) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Junior Syndikusrechtsanwalt suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Supportmitarbeiter (m/w/d) im Bereich Kundenbetreuung (B2B) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Junior Syndikusrechtsanwalt im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Junior Syndikusrechtsanwalt vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Junior Syndikusrechtsanwalt und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
