Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Patienten, Außendienst und Logistik.
- Unternehmen: Wachsendes Medizintechnikunternehmen mit direktem Einfluss auf Lebensqualität.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und moderne Büroausstattung.
- Weitere Informationen: Offene Kommunikation und kurze Entscheidungswege für deine Ideen.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv mit und mache einen echten Unterschied im Leben von Menschen.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Medizinbranche.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Was du erledigst, landet nicht in einer Schublade - es sorgt dafür, dass Menschen die lebensnotwendige Versorgung bekommen, auf die sie angewiesen sind.
Denn du bist die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Patienten und Patientinnen, dem Außendienst, der Logistik und den Fachberatern.
Du arbeitest eigenständig, denkst kaufmännisch und behältst auch bei komplexen Aufträgen den Überblick.
Dabei bist du Teil eines Teams unter erfahrener Leitung - mit klaren Prozessen, kurzen Wegen und echtem Gestaltungsspielraum im Tagesgeschäft.
- Was dich erwartet
- Von der Anlage bis zum Abschluss erfasst und bearbeitest du Angebote und Aufträge im Bereich Homecare-Versorgung eigenständig.
- Mit Patientinnen und Patienten, Angehörigen und Kostenträgern kommunizierst du schriftlich und telefonisch.
- Auftragsbezogene Daten prüfst und pflegst du sorgfältig und kaufmännisch korrekt.
- Du arbeitest eng mit unseren Fachabteilungen in Vertrieb, Einkauf, Medizintechnik und Versand zusammen.
- Bei komplexen Versorgungsfragen stimmst du dich direkt mit unseren Fachberatern ab.
- Prozesse denkst du mit: Du bringst eigene Ideen ein und wirkst an Projekten mit, die unseren Arbeitsalltag spürbar besser machen.
- Was du mitbringst
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in der Auftragsabwicklung oder im Kundenservice - idealerweise in der Medizin- oder Homecare-Branche
- Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch
- Freundliche, klare Kommunikation - auch in anspruchsvollen Situationen
- Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen; Erfahrung mit vielseitigen Softwareanwendungen ist ein Plus
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Du handelst immer im Sinne unserer Patienten und Patientinnen und ihrer Angehörigen - mit Sorgfalt, Empathie und Verantwortungsbewusstsein.
Warum nova: med
Natürlich gibt es bei uns Kaffee, Wasser und auch mal ein Eis im Büro. Aber Hand aufs Herz: Wirklich entscheidend ist etwas anderes.
Bei nova: med arbeiten wir jeden Tag daran, Menschen mit medizinischen Hilfsmitteln mehr Lebensqualität zu ermöglichen.
Du arbeitest nicht für einen anonymen Konzern - sondern in einem wachsenden Medizintechnikunternehmen, in dem deine Arbeit täglich einen direkten Unterschied im Leben von Menschen macht.
Dabei zählt nicht nur das Ergebnis, sondern auch der Weg dorthin: offene Kommunikation auf Augenhöhe, kurze Entscheidungswege und eine Kultur, in der Feedback keine Einbahnstraße ist - und deine Ideen zählen.
Darauf kannst du dich bei uns freuen
- Offene und faire Kommunikation auf Augenhöhe
- Kurze Entscheidungswege und die Möglichkeit, Dinge aktiv mitzugestalten
- Moderne Software und durchgehend digitale Prozesse
- Strukturiertes Onboarding mit festem Ansprechpartner
- Ein Arbeitsumfeld, in dem deine Ideen zählen
Und natürlich die Rahmenbedingungen
- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten bis 40 %
- Modernes Büro
- Unbefristete Festanstellung in einem sicheren, bundesweit wachsenden Unternehmen
- Geregelte Arbeitszeiten, Montag bis Freitag
- 30 Tage Urlaub
- EGYM Wellpass für Fitness und Gesundheit
- Krankenhauszusatzversicherung
- Betriebliche Altersvorsorge mit über 50 % Arbeitgeberzuschuss
- Vermögenswirksame Leistungen
- Job Rad
- Teamevents
- Moderne Hardware
Klingt das nach dir? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung – direkt über unser Online-Bewerbungsformular.
Mitarbeiter Kundenservice & Auftragsmanagement im Bereich Medizin & Homecare (m/w/d) Arbeitgeber: nova:med & Co. KG
nova:med ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, aktiv an der Gestaltung moderner Finanzprozesse in einem wachsenden Medizintechnikunternehmen mitzuwirken. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einem strukturierten Onboarding und einer offenen Kommunikationskultur schätzen wir deine Ideen und fördern deine persönliche sowie berufliche Entwicklung. Hier arbeitest du nicht nur mit modernster Technologie, sondern trägst auch dazu bei, das Leben von Menschen durch medizinische Hilfsmittel zu verbessern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Kundenservice & Auftragsmanagement im Bereich Medizin & Homecare (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei nova:med & Co. KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundenservice & Auftragsmanagement im Bereich Medizin & Homecare (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei nova:med & Co. KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei nova:med & Co. KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über nova:med & Co. KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
