Sachbearbeiter Technischer Kundendienst (m/w/d)

Lebensunterstützende Medizintechnik, familiäre Werte und gegenseitige Wertschätzung sind uns seit jeher wichtig. Diese Tradition gibt uns die Sicherheit, am Markt zu überzeugen und die Zukunft von nova:med zu gestalten. Mit der Liebe zum Detail und der Nähe zu unseren Kunden sind wir erfolgreich.

Aufgaben:

• Annahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen im Rahmen des 1st Level Supports
• Telefonischer Support bei Fragen zur Handhabung, Anwendung und Pflege unserer Therapiegeräte
• Beratung von Patientinnen und Patienten im Umgang mit den Geräten
• Pflege von Kundenstammdaten sowie Dokumentation aller Vorgänge im ERP-System
• Auftragsbearbeitung und allgemeine administrative Tätigkeiten
• Prüfung und Bearbeitung von Kostenvoranschlägen der Hersteller
• Administrative Abwicklung von Kassengeräten
• Dokumentation und Pflege von Servicevorgängen

Du hast:

• eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Gesundheitswesen oder in einem vergleichbaren Bereich
• technisches Verständnis und Interesse an medizintechnischen Produkten
• idealerweise bereits Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support gesammelt
• sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office
• strukturiert, zuverlässig und eigenständig gearbeitet
• eine serviceorientierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit – insbesondere im Umgang mit Patientinnen und Patienten

Wir bieten:

• Moderne Hardware
• Durchgehend digitale Verarbeitung aller Prozesse
• Teamevents
• Job Fahrrad
• Soziale Leistungen wie vermögenswirksame Leistungen
• Über 50 % Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Krankenhauszusatzversicherung
• EGYM Wellpass für deine Fitness und Gesundheit
• Sicherer Arbeitsplatz in einem stetig wachsenden, bundesweit agierenden Unternehmen
• Einarbeitungsplan und Training on the job mit einem festen Ansprechpartner
• Ein tolles und modernes Büro in Höchstadt
• Unbefristete Festanstellung

Klingt das nach dir? Dann freuen wir uns von dir über das Online-Bewerbungsformular zu hören.