Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein motiviertes Team im Kundenmanagement und löse komplexe Kundenanfragen.
- Arbeitgeber: nova:med, ein dynamisches Medizintechnikunternehmen mit familiären Werten.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, moderne Hardware, Teamevents und über 50% Arbeitgeberzuschuss zur Altersvorsorge.
- Andere Informationen: Sicherer Arbeitsplatz mit Einarbeitungsplan und tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Medizintechnik und arbeite in einem kollegialen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium oder kaufmännische Ausbildung und Führungserfahrung im Kundenservice.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Lebensunterstützende Medizintechnik, familiäre Werte und gegenseitige Wertschätzung sind uns seit jeher wichtig. Diese Tradition gibt uns die Sicherheit, am Markt zu überzeugen und die Zukunft von nova:med zu gestalten. Mit der Liebe zum Detail und der Nähe zu unseren Kunden sind wir erfolgreich.
Fachliche und disziplinarische Leitung des Teams Kundenmanagement / Customer Service.
- Steuerung des operativen Tagesgeschäfts sowie Planung von Ressourcen und Kapazitäten.
- Aktive Mitarbeit im Team sowie Lösung komplexer Kundenanfragen und Eskalationsfälle.
- Analyse und Umsetzung von Anforderungen (z. B. aus Vereinbarungen und Prozessen) in Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen.
- Kontinuierliche Optimierung von Kundenprozessen und Sicherstellung einer hohen Servicequalität.
- Mitwirkung an Projekten, insbesondere im Bereich Digitalisierung.
- Förderung von Wissenstransfer, Schulungen und Weiterentwicklung im Team.
Voraussetzungen:
- Abgeschlossenes Studium oder kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung.
- Mehrjährige Erfahrung im Kundenmanagement / Customer Service.
- Führungserfahrung sowie ausgeprägte Hands-on-Mentalität.
- Hohe Kundenorientierung, Organisationsstärke und unternehmerisches Denken.
- Empathische und wertschätzende Führungspersönlichkeit mit ausgeprägter Kommunikationsstärke.
- Erfahrung mit Prozessen sowie idealerweise mit IT- bzw. Digitalisierungsprojekten.
- Kenntnisse in CRM-/ERP-Systemen von Vorteil.
Wir leben eine offene Unternehmenskultur, in der faire Kommunikation und Feedback nicht nur irgendwelche Buzzwords sind. Dich erwartet ein sehr kollegiales Miteinander, kurze und schnelle Entscheidungswege sowie flexible Arbeitszeiten.
Wir sind ein dynamisch wachsendes Medizintechnikunternehmen in einer Zukunftsbranche und sind ein Team, das mit Begeisterung und Überzeugung bei der Arbeit ist und mehr erreichen will.
Wir bieten:
- Moderne Hardware.
- Durchgehend digitale Verarbeitung aller Prozesse.
- Teamevents.
- Soziale Leistungen wie vermögenswirksame Leistungen.
- Über 50 % Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
- Krankenhauszusatzversicherung.
- EGYM Wellpass für deine Fitness und Gesundheit.
- Sicherer Arbeitsplatz in einem stetig wachsenden, bundesweit agierenden Unternehmen.
- Einarbeitungsplan und Training on the job mit einem festen Ansprechpartner.
- Ein tolles und modernes Büro in Höchstadt.
- Unbefristete Festanstellung.
Klingt das nach dir? Dann freuen wir uns von dir über das Online-Bewerbungsformular zu hören.
Teamleiter Kundenmanagement / Customer Service / Sachbearbeitung (m/w/d) Arbeitgeber: nova:med & Co. KG
Kontaktperson:
nova:med & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleiter Kundenmanagement / Customer Service / Sachbearbeitung (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Teamleiter Kundenmanagement interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Unternehmenskultur von nova:med.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern auf LinkedIn oder besuche Branchen-Events. So kannst du mehr über die Arbeitsweise bei nova:med erfahren und vielleicht sogar einen persönlichen Kontakt herstellen, der dir bei deiner Bewerbung hilft.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends in der Medizintechnik und über die spezifischen Herausforderungen im Kundenmanagement. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch innovative Ideen einbringen kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und den ersten Schritt in die richtige Richtung machst. Außerdem hast du so die besten Chancen, deine Bewerbung schnell und unkompliziert einzureichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleiter Kundenmanagement / Customer Service / Sachbearbeitung (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Mach es konkret!: Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, um deine Fähigkeiten zu untermauern. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast und was du dabei gelernt hast.
Achte auf die Details!: Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig. Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein kleiner Fehler kann schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unser Online-Bewerbungsformular. So können wir deine Bewerbung direkt und unkompliziert bearbeiten. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei nova:med & Co. KG vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Werte und die Kultur von nova:med. Zeige in deinem Interview, dass du die familiären Werte und die Bedeutung von Wertschätzung verstehst und schätzt. Das hilft dir, eine Verbindung zu den Interviewern aufzubauen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Führungskompetenzen und Kundenorientierung demonstrieren. Bereite Geschichten vor, die zeigen, wie du komplexe Kundenanfragen gelöst oder dein Team erfolgreich geleitet hast.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du den Interviewern stellen kannst. Frage nach den aktuellen Herausforderungen im Kundenmanagement oder wie das Unternehmen die Digitalisierung vorantreibt. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position.
✨Sei du selbst
Authentizität ist der Schlüssel! Sei ehrlich und zeige deine Persönlichkeit. nova:med sucht empathische und wertschätzende Führungspersönlichkeiten, also lass deine Kommunikationsstärke und deine Hands-on-Mentalität durchscheinen.