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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Störungsmeldungen und unterstütze Patienten im Umgang mit Therapiegeräten.
- Arbeitgeber: nova:med, ein Unternehmen mit familiären Werten und offener Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Kaffee, Eis und eine tolle Teamatmosphäre warten auf dich!
- Andere Informationen: Strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise ist gefragt.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und gestalte die Zukunft der Medizintechnik.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung, technisches Verständnis und Erfahrung im Kundenservice.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Lebensunterstützende Medizintechnik, familiäre Werte und gegenseitige Wertschätzung sind uns seit jeher wichtig. Diese Tradition gibt uns die Sicherheit, am Markt zu überzeugen und die Zukunft von nova:med zu gestalten. Mit der Liebe zum Detail und der Nähe zu unseren Kunden sind wir erfolgreich.
Werde Teil von nova:med und bewerbe Dich als Sachbearbeiter Technischer Kundendienst (m/w/d) in unserem hochmotivierten und sympathischen Team in unserer Zentrale in Höchstadt.
Deine Aufgaben
- Annahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen im Rahmen des 1st Level Supports
- Telefonischer Support bei Fragen zur Handhabung, Anwendung und Pflege unserer Therapiegeräte
- Beratung von Patientinnen und Patienten im Umgang mit den Geräten
- Pflege von Kundenstammdaten sowie Dokumentation aller Vorgänge im ERP-System
- Auftragsbearbeitung und allgemeine administrative Tätigkeiten
- Prüfung und Bearbeitung von Kostenvoranschlägen der Hersteller
- Administrative Abwicklung von Kassengeräten
- Dokumentation und Pflege von Servicevorgängen
Das bringst Du bereits mit
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Gesundheitswesen oder in einem vergleichbaren Bereich
- Du bringst technisches Verständnis und Interesse an medizintechnischen Produkten mit
- Du hast idealerweise bereits Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support gesammelt
- Du gehst sicher mit ERP-Systemen und MS Office um
- Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und eigenständig
- Du bist serviceorientiert und kommunikationsstark – insbesondere im Umgang mit Patientinnen und Patienten
Warum nova:med
Kaffee, Langnese Eis und Wasser im Büro sind toll, und ja, auch das haben wir. Aber seien wir mal ehrlich, darauf kommt es nicht wirklich an. Bei nova:med leben wir eine offene Unternehmenskultur.
Sachbearbeiter Technischer Kundendienst (m/w/d) Arbeitgeber: nova:med GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
nova:med GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Technischer Kundendienst (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter Technischer Kundendienst interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei nova:med arbeiten oder im Gesundheitswesen tätig sind. Empfehlungen können oft Türen öffnen und dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Zeige, dass du ein echtes Interesse an medizintechnischen Lösungen hast und wie du unseren Kunden helfen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und vielleicht bald in unserem Team willkommen zu heißen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Technischer Kundendienst (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und verständlich ist.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben als Sachbearbeiter Technischer Kundendienst passen. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir sie direkt bearbeiten können. Wir freuen uns auf dich!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei nova:med GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Verstehe die Produkte
Mach dich mit den Therapiegeräten und deren Handhabung vertraut. Wenn du während des Interviews Fragen zu den Produkten beantworten kannst, zeigst du dein technisches Verständnis und Interesse an der Medizintechnik.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Kundenservice geleistet hast. Zeige, wie du Probleme gelöst und Kunden unterstützt hast, um deine Kommunikationsstärke und Serviceorientierung zu unterstreichen.
✨Kenntnis über ERP-Systeme
Da die Pflege von Kundenstammdaten und Dokumentation im ERP-System wichtig ist, solltest du dir überlegen, welche Erfahrungen du mit solchen Systemen hast. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Systeme effektiv genutzt hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach der Unternehmenskultur oder den Herausforderungen im technischen Kundendienst.