Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein motiviertes Team im Kundenmanagement und optimiere unsere Serviceprozesse.
- Unternehmen: nova:med, ein dynamisch wachsendes Medizintechnikunternehmen mit familiären Werten.
- Vorteile: Moderne Hardware, flexible Arbeitszeiten und über 50% Arbeitgeberzuschuss zur Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Sicherer Arbeitsplatz mit Einarbeitungsplan und tollen Teamevents.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Medizintechnik und arbeite in einem kollegialen Umfeld.
- Qualifikationen: Studium oder kaufmännische Ausbildung, Führungserfahrung und hohe Kundenorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Lebensunterstützende Medizintechnik, familiäre Werte und gegenseitige Wertschätzung sind uns seit jeher wichtig. Diese Tradition gibt uns die Sicherheit, am Markt zu überzeugen und die Zukunft von nova:med zu gestalten. Mit der Liebe zum Detail und der Nähe zu unseren Kunden sind wir erfolgreich. Werde Teil von nova:med und bewerbe Dich in unserem hochmotivierten und sympathischen Team in unserer Zentrale in Höchstadt.
Deine Aufgaben
- Fachliche und disziplinarische Leitung des Teams Kundenmanagement / Customer Service
- Steuerung des operativen Tagesgeschäfts sowie Planung von Ressourcen und Kapazitäten
- Aktive Mitarbeit im Team sowie Lösung komplexer Kundenanfragen und Eskalationsfälle
- Analyse und Umsetzung von Anforderungen (z. B. aus Vereinbarungen und Prozessen) in Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen
- Kontinuierliche Optimierung von Kundenprozessen und Sicherstellung einer hohen Servicequalität
- Mitwirkung an Projekten, insbesondere im Bereich Digitalisierung
- Förderung von Wissenstransfer, Schulungen und Weiterentwicklung im Team
Das bringst Du bereits mit
- Abgeschlossenes Studium oder kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
- Mehrjährige Erfahrung im Kundenmanagement / Customer Service
- Führungserfahrung sowie ausgeprägte Hands-on-Mentalität
- Hohe Kundenorientierung, Organisationsstärke und unternehmerisches Denken
- Empathische und wertschätzende Führungspersönlichkeit mit ausgeprägter Kommunikationsstärke
- Erfahrung mit Prozessen sowie idealerweise mit IT- bzw. Digitalisierungsprojekten
- Kenntnisse in CRM-/ERP-Systemen von Vorteil
Warum nova:med
- Kaffee, Langnese Eis und Wasser im Büro sind toll, und ja, auch das haben wir.
- Bei nova:med leben wir eine offene Unternehmenskultur, in der faire Kommunikation und Feedback nicht nur irgendwelche Buzzwords sind.
- Ein sehr kollegiales Miteinander erwartet dich.
- Kurze und schnelle Entscheidungswege sowie flexible Arbeitszeiten sind selbstverständlich.
- Wir glauben fest daran, dass alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ein Unternehmen ausmachen.
- Wir sind ein dynamisch wachsendes Medizintechnikunternehmen in einer Zukunftsbranche und sind ein Team, das mit Begeisterung und Überzeugung bei der Arbeit ist und mehr erreichen will.
- Moderne Hardware
- Durchgehend digitale Verarbeitung aller Prozesse
- Teamevents
- Job Fahrrad
- Soziale Leistungen wie vermögenswirksame Leistungen
- Über 50% Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Krankenhauszusatzversicherung
- EGYM Wellpass für deine Fitness und Gesundheit
- Sicherer Arbeitsplatz in einem stetig wachsenden, bundesweit agierenden Unternehmen
- Einarbeitungsplan und Training on the job mit einem festen Ansprechpartner
- Ein tolles und modernes Büro in Höchstadt
- Unbefristete Festanstellung
Klingt das nach dir? Dann freuen wir uns von dir über das Online-Bewerbungsformular zu hören.
Teamleiter Kundenmanagement / Customer Service / Sachbearbeitung (m/w/d) Arbeitgeber: nova:med GmbH & Co. KG
nova:med ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine offene Unternehmenskultur und familiäre Werte lebt. In unserem dynamisch wachsenden Team in Höchstadt bieten wir nicht nur flexible Arbeitszeiten und moderne Arbeitsbedingungen, sondern auch zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten sowie soziale Leistungen, die das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter fördern. Bei uns erwartet dich ein kollegiales Miteinander und die Chance, aktiv an der Gestaltung der Zukunft in der Medizintechnik mitzuwirken.
Kontaktdaten:
nova:med GmbH & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Teamleiter Kundenmanagement / Customer Service / Sachbearbeitung (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen dich finden. Nutze LinkedIn und andere Netzwerke, um direkt mit Entscheidungsträgern in Kontakt zu treten. Zeig Interesse an der Firma und ihren Werten!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, als wäre es ein wichtiges Projekt. Informiere dich über die Firma, ihre Produkte und die Branche. So kannst du gezielt zeigen, wie du zum Team und zur Unternehmenskultur passt.
✨Tipp Nummer 3
Netzwerken ist alles! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Job sichert.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unser Online-Bewerbungsformular bewirbst. So hast du die besten Chancen, Teil unseres großartigen Teams bei nova:med zu werden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleiter Kundenmanagement / Customer Service / Sachbearbeitung (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir bei nova:med suchen.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unser Online-Bewerbungsformular. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei nova:med GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Werte und die Kultur von nova:med. Zeige in deinem Interview, dass du die familiären Werte und die Bedeutung von Wertschätzung verstehst und schätzt. Das hilft dir, eine Verbindung zu den Interviewern aufzubauen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Führungskompetenzen und Kundenorientierung demonstrieren. Bereite Geschichten vor, die zeigen, wie du komplexe Kundenanfragen gelöst oder dein Team erfolgreich geleitet hast.
✨Zeige deine Hands-on-Mentalität
Betone deine Bereitschaft, aktiv im Team mitzuarbeiten und Herausforderungen direkt anzugehen. Nova:med sucht jemanden, der nicht nur führt, sondern auch selbst anpackt. Sei bereit, Beispiele zu nennen, wo du diese Mentalität unter Beweis gestellt hast.
✨Frage nach Digitalisierung und Prozessen
Da die Stelle auch mit IT- und Digitalisierungsprojekten zu tun hat, stelle Fragen zu den aktuellen Projekten und Herausforderungen im Unternehmen. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, zur kontinuierlichen Optimierung beizutragen.
