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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Störungsmeldungen und unterstütze Patienten im Umgang mit Therapiegeräten.
- Arbeitgeber: Dynamisches Medizintechnikunternehmen mit familiären Werten und offener Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Moderne Hardware, flexible Arbeitszeiten, Teamevents und betriebliche Altersvorsorge.
- Andere Informationen: Sicherer Arbeitsplatz mit Einarbeitungsplan und tollen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und gestalte die Zukunft der Medizintechnik mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich, idealerweise im Gesundheitswesen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Lebensunterstützende Medizintechnik, familiäre Werte und gegenseitige Wertschätzung sind uns seit jeher wichtig. Diese Tradition gibt uns die Sicherheit, am Markt zu überzeugen und die Zukunft von nova:med zu gestalten. Mit der Liebe zum Detail und der Nähe zu unseren Kunden sind wir erfolgreich.
Deine Aufgaben
- Annahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen im Rahmen des 1st Level Supports
- Telefonischer Support bei Fragen zur Handhabung, Anwendung und Pflege unserer Therapiegeräte
- Beratung von Patientinnen und Patienten im Umgang mit den Geräten
- Pflege von Kundenstammdaten sowie Dokumentation aller Vorgänge im ERP-System
- Auftragsbearbeitung und allgemeine administrative Tätigkeiten
- Prüfung und Bearbeitung von Kostenvoranschlägen der Hersteller
- Administrative Abwicklung von Kassengeräten
- Dokumentation und Pflege von Servicevorgängen
Das bringst Du bereits mit
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Gesundheitswesen oder in einem vergleichbaren Bereich
- Du bringst technisches Verständnis und Interesse an medizintechnischen Produkten mit
- Du hast idealerweise bereits Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support gesammelt
- Du gehst sicher mit ERP-Systemen und MS Office um
- Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und eigenständig
- Du bist serviceorientiert und kommunikationsstark – insbesondere im Umgang mit Patientinnen und Patienten
Warum nova:med
- Kaffee, Langnese Eis und Wasser im Büro sind toll, und ja, auch das haben wir. Aber seien wir mal ehrlich, darauf kommt es nicht wirklich an.
- Bei nova:med leben wir eine offene Unternehmenskultur, in der faire Kommunikation und Feedback nicht nur irgendwelche Buzzwords sind.
- Dich erwartet ein sehr kollegiales Miteinander.
- Kurze und schnelle Entscheidungswege sowie flexible Arbeitszeiten sind selbstverständlich.
Wir glauben fest daran, dass alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ein Unternehmen ausmachen. Wir sind ein dynamisch wachsendes Medizintechnikunternehmen in einer Zukunftsbranche und sind ein Team, das mit Begeisterung und Überzeugung bei der Arbeit ist und mehr erreichen will.
Aber das Andere haben wir natürlich auch:
- Moderne Hardware
- Durchgehend digitale Verarbeitung aller Prozesse
- Teamevents
- Job Fahrrad
- Soziale Leistungen wie vermögenswirksame Leistungen
- Über 50% Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Krankenhauszusatzversicherung
- EGYM Wellpass für deine Fitness und Gesundheit
- Sicherer Arbeitsplatz in einem stetig wachsenden, bundesweit agierenden Unternehmen
- Einarbeitungsplan und Training on the job mit einem festen Ansprechpartner
- Ein tolles und modernes Büro in Höchstadt
- Unbefristete Festanstellung
Klingt das nach dir? Dann freuen wir uns von dir über das Online-Bewerbungsformular zu hören.
Sachbearbeiter Technischer Kundendienst (m/w/d) Arbeitgeber: Novamed
Kontaktperson:
Novamed HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Technischer Kundendienst (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter im technischen Kundendienst interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Unternehmenskultur von nova:med.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von nova:med auf Plattformen wie LinkedIn. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür für dich öffnen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von nova:med. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Medizintechnik hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und den ersten Schritt in die richtige Richtung machst. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt beim richtigen Ansprechpartner landet.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Technischer Kundendienst (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu den Aufgaben passen, die wir suchen!
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unser Online-Bewerbungsformular. So können wir deine Bewerbung direkt und unkompliziert bearbeiten. Wir freuen uns auf deine Nachricht!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Novamed vorbereitest
✨Verstehe die Produkte
Mach dich mit den medizintechnischen Produkten von nova:med vertraut. Informiere dich über die Therapiegeräte und deren Anwendung, damit du im Interview gezielt Fragen beantworten und dein technisches Verständnis unter Beweis stellen kannst.
✨Bereite dich auf Kundenfragen vor
Da der Job viel telefonischen Support beinhaltet, solltest du dir typische Fragen von Patientinnen und Patienten überlegen. Überlege dir, wie du diese klar und verständlich beantworten würdest, um deine Kommunikationsstärke zu zeigen.
✨Kenntnis über ERP-Systeme
Da die Pflege von Kundenstammdaten und die Dokumentation im ERP-System wichtig sind, solltest du dir grundlegende Kenntnisse über ERP-Systeme aneignen. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du in der Vergangenheit mit solchen Systemen gearbeitet hast.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Betone im Interview deine serviceorientierte Einstellung. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du besonders gut auf Kundenbedürfnisse eingegangen bist. Das zeigt, dass du die Werte von nova:med teilst.