Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein motiviertes Team im Kundenmanagement und optimiere unsere Servicequalität.
- Unternehmen: nova:med - ein innovatives Unternehmen in der lebensunterstützenden Medizintechnik.
- Vorteile: Moderne Hardware, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristeter Festanstellung und tollen Teamevents.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Medizintechnik und arbeite in einem kollegialen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenmanagement und Führungskompetenz sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Lebensunterstützende Medizintechnik, familiäre Werte und gegenseitige Wertschätzung sind uns seit jeher wichtig. Diese Tradition gibt uns die Sicherheit, am Markt zu überzeugen und die Zukunft von nova:med zu gestalten. Mit der Liebe zum Detail und der Nähe zu unseren Kunden sind wir erfolgreich. Werde Teil von nova:med und bewerbe Dich in unserem hochmotivierten und sympathischen Team in unserer Zentrale in Höchstadt.
Deine Aufgaben
- Fachliche und disziplinarische Leitung des Teams Kundenmanagement / Customer Service
- Steuerung des operativen Tagesgeschäfts sowie Planung von Ressourcen und Kapazitäten
- Aktive Mitarbeit im Team sowie Lösung komplexer Kundenanfragen und Eskalationsfälle
- Analyse und Umsetzung von Anforderungen (z. B. aus Vereinbarungen und Prozessen) in Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen
- Kontinuierliche Optimierung von Kundenprozessen und Sicherstellung einer hohen Servicequalität
- Mitwirkung an Projekten, insbesondere im Bereich Digitalisierung
- Förderung von Wissenstransfer, Schulungen und Weiterentwicklung im Team
Das bringst Du bereits mit
- Abgeschlossenes Studium oder kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
- Mehrjährige Erfahrung im Kundenmanagement / Customer Service
- Führungserfahrung sowie ausgeprägte Hands-on-Mentalität
- Hohe Kundenorientierung, Organisationsstärke und unternehmerisches Denken
- Empathische und wertschätzende Führungspersönlichkeit mit ausgeprägter Kommunikationsstärke
- Erfahrung mit Prozessen sowie idealerweise mit IT- bzw. Digitalisierungsprojekten
- Kenntnisse in CRM-/ERP-Systemen von Vorteil
Warum nova:med
- Kaffee, Langnese Eis und Wasser im Büro sind toll, und ja, auch das haben wir. Aber seien wir mal ehrlich, darauf kommt es nicht wirklich an. Bei nova:med leben wir eine offene Unternehmenskultur, in der faire Kommunikation und Feedback nicht nur irgendwelche Buzzwords sind.
- Dich ein sehr kollegiales Miteinander erwartet
- Kurze und schnelle Entscheidungswege sowie flexible Arbeitszeiten selbstverständlich sind
- Moderne Hardware
- Durchgehend digitale Verarbeitung aller Prozesse
- Teamevents
- Job Fahrrad
- Soziale Leistungen wie vermögenswirksame Leistungen
- Über 50% Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Krankenhauszusatzversicherung
- EGYM Wellpass für deine Fitness und Gesundheit
- Sicherer Arbeitsplatz in einem stetig wachsenden, bundesweit agierenden Unternehmen
- Einarbeitungsplan und Training on the job mit einem festen Ansprechpartner
- Ein tolles und modernes Büro in Höchstadt
- Unbefristete Festanstellung
Klingt das nach dir? Dann freuen wir uns von dir über das Online-Bewerbungsformular zu hören.
Teamleiter Kundenmanagement / Customer Service / Sachbearbeitung (m/w/d) Arbeitgeber: Novamed
nova:med ist ein hervorragender Arbeitgeber, der familiäre Werte und gegenseitige Wertschätzung in den Mittelpunkt seiner Unternehmenskultur stellt. In unserem modernen Büro in Höchstadt bieten wir nicht nur flexible Arbeitszeiten und eine offene Kommunikation, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und einer hohen Servicequalität schaffen wir ein motivierendes Umfeld, in dem jeder Mitarbeiter geschätzt wird und sich entfalten kann.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Teamleiter Kundenmanagement / Customer Service / Sachbearbeitung (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Teamleiter Kundenmanagement interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team oder der Personalabteilung in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern von nova:med auf LinkedIn oder besuche relevante Veranstaltungen. So kannst du mehr über die Unternehmenskultur erfahren und vielleicht sogar Insider-Tipps für deine Bewerbung bekommen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im Kundenmanagement und über die spezifischen Herausforderungen, die nova:med möglicherweise hat. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und bereit, Lösungen anzubieten.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, deine Motivation und Begeisterung für die Position direkt zu zeigen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleiter Kundenmanagement / Customer Service / Sachbearbeitung (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Leidenschaft für Kundenmanagement und Teamführung durchscheinen.
Pass auf die Details auf:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass deine Unterlagen von jemandem gegenlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung:Nutze die Gelegenheit, um zu zeigen, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen. Verlinke konkrete Beispiele aus deiner Karriere, die deine Eignung für die Rolle unterstreichen.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unser Online-Bewerbungsformular. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Novamed vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Werte und die Kultur von nova:med. Zeige in deinem Interview, dass du die familiären Werte und die Wertschätzung, die das Unternehmen lebt, teilst. Das hilft dir, eine Verbindung zu den Interviewern aufzubauen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Führungskompetenzen und Kundenorientierung demonstrieren. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen, um zu zeigen, wie du komplexe Kundenanfragen gelöst hast.
✨Fragen zur Digitalisierung stellen
Da nova:med großen Wert auf Digitalisierung legt, solltest du Fragen zu aktuellen Projekten oder Herausforderungen in diesem Bereich vorbereiten. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, aktiv an der Weiterentwicklung des Unternehmens mitzuwirken.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Betone deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und deinen Beitrag zum Team. Da die Rolle eine aktive Mitarbeit im Team erfordert, ist es wichtig, dass du zeigst, wie du Wissen transferierst und andere förderst.
