Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Kundenreklamationen und führe Fehleranalysen durch.
- Unternehmen: Ein wachsendes Familienunternehmen mit innovativem Umfeld.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, Mitarbeiterrabatte und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze und Unterstützung bei ÖPNV-Tickets.
- Warum dieser Job: Gestalte Qualitätssicherung in einem dynamischen Team und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung im Kunststoffbereich und Erfahrung im Qualitätsmanagement von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Unser Angebot für Sie:
- Ein erfolgreiches Familienunternehmen mit Wachstumspotenzial
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Eine interessante Aufgabe in innovativem Umfeld
- Ein umfassendes Einarbeitungsprogramm
- Eine leistungsgerechte, attraktive Vergütung
- 30 Tage Urlaub
- Mitarbeiterrabatte in Kooperation mit corporate benefits
- Ausbildung des Nachwuchses im eigenen Haus und Qualifizierung der Mitarbeiter
- Mobilitätsangebote: kostenfreie Mitarbeiterparkplätze, Bezuschussung des ÖPNV-Firmenticket
- Arbeitgeberunterstützte Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Krankenversicherung
Freuen Sie sich auf Ihre neuen Aufgaben:
- Eigenverantwortliches Management externer Kundenreklamationen nach der 8D-Methodik
- Durchführung strukturierter Fehlerursachenanalysen sowie Einleitung und Nachverfolgung von Korrektur- und Abstellmaßnahmen mit Wirksamkeitsprüfung
- Qualitätsplanung und -überwachung für komplexe Neuprojekte – inklusive statistischer Auswertungen, Messdatenerfassung und Fehlerbildanalysen
- Entwicklung, Einführung und Kontrolle qualitätssichernder Maßnahmen im Team
- Planung und Durchführung interner Schulungsmaßnahmen zur Qualitätssicherung
- Organisation und Umsetzung von Produkt- und Prozessaudits sowie kontinuierliche Prozessoptimierung
Überzeugen Sie uns mit Ihrem Profil:
- Abgeschlossene technische Berufsausbildung möglichst aus dem Kunststoffbereich mit fachspezifischer Berufserfahrung
- Kenntnisse der Prüf- und Messtechniken inkl. Messverfahren sowie Statistikkenntnissen
- Einer Weiterbildung und/oder mehrjähriger Berufserfahrung im Bereich Qualitätsmanagement von Vorteil
- Sicherer Umgang mit technischen Regelwerken und Prüfnormen sowie deren Interpretation
- Gute Kenntnisse von MS-Office Anwendungen
- Sichere deutsche und englische Kommunikation in Wort und Schrift
- Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke, Flexibilität und Kundenorientierung
- Einsatzfreude, Entscheidungsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen, Belastbarkeit
Mitarbeiter Reklamationsbearbeitung (m/w/d) Arbeitgeber: NOVAPAX Kunststofftechnik Steiner GmbH & Co. KG
Als erfolgreiches Familienunternehmen bieten wir Ihnen nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag, sondern auch ein innovatives Umfeld, in dem Sie eigenverantwortlich arbeiten können. Unsere Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Entwicklung durch umfassende Einarbeitungsprogramme und regelmäßige Schulungen, während attraktive Vergütungen und 30 Tage Urlaub für eine ausgewogene Work-Life-Balance sorgen.
Kontaktdaten:
NOVAPAX Kunststofftechnik Steiner GmbH & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Reklamationsbearbeitung (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die 8D-Methodik, da sie ein zentraler Bestandteil der Reklamationsbearbeitung ist. Zeige in Gesprächen, dass du diese Methode verstehst und anwenden kannst.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit Fachleuten aus dem Qualitätsmanagement. Besuche relevante Veranstaltungen oder Online-Webinare, um Kontakte zu knüpfen und dein Wissen zu erweitern.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen in der Fehlerursachenanalyse und Qualitätssicherung zu teilen. Dies zeigt deine praktische Kompetenz und Problemlösungsfähigkeiten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke in Gesprächen. Bereite dich darauf vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast, um Probleme zu lösen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Reklamationsbearbeitung (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar:Beginne dein Anschreiben mit einer klaren und überzeugenden Erklärung, warum du dich für die Position des Mitarbeiters in der Reklamationsbearbeitung interessierst. Verknüpfe deine Motivation mit den Werten und Zielen des Unternehmens.
Hebe relevante Erfahrungen hervor:Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine technische Berufsausbildung sowie spezifische Erfahrungen im Kunststoffbereich. Gehe auf deine Kenntnisse in Prüf- und Messtechniken ein und erläutere, wie diese für die ausgeschriebene Stelle von Vorteil sind.
Verwende die 8D-Methodik:Wenn du Erfahrung mit der 8D-Methodik hast, erwähne dies explizit in deiner Bewerbung. Beschreibe, wie du diese Methode in der Vergangenheit angewendet hast, um Kundenreklamationen erfolgreich zu managen.
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten:Da die Position gute Deutsch- und Englischkenntnisse erfordert, solltest du in deiner Bewerbung Beispiele anführen, die deine Kommunikationsstärke belegen. Dies kann durch Projekte oder Teamarbeit geschehen, bei denen du deine Sprachkenntnisse effektiv eingesetzt hast.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei NOVAPAX Kunststofftechnik Steiner GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Bereite dich auf die 8D-Methodik vor
Da die Stelle das Management von Kundenreklamationen nach der 8D-Methodik umfasst, solltest du dir ein gutes Verständnis dieser Methode aneignen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du diese Methodik erfolgreich angewendet hast.
✨Kenntnisse in Prüf- und Messtechniken hervorheben
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Prüf- und Messtechniken sowie Statistikkenntnissen während des Interviews betonst. Bereite konkrete Beispiele vor, wie du diese Fähigkeiten in der Vergangenheit eingesetzt hast, um Probleme zu lösen.
✨Technische Regelwerke und Prüfnormen verstehen
Informiere dich über relevante technische Regelwerke und Prüfnormen, die für die Position wichtig sind. Zeige im Interview, dass du in der Lage bist, diese Normen zu interpretieren und anzuwenden.
✨Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke demonstrieren
Da Teamarbeit und Kommunikation wichtige Aspekte der Rolle sind, bereite Beispiele vor, die deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke unter Beweis stellen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
