Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Qualitätssicherung und Programmüberwachung für das Novartis Patient Support Center.
- Unternehmen: Novartis, ein führendes Unternehmen im Gesundheitswesen mit innovativen Lösungen.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Entwicklungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Reisebereitschaft von 20% und enge Zusammenarbeit mit internationalen Teams.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Patientenunterstützung und führe ein engagiertes Team.
- Qualifikationen: Bachelor-Abschluss, 4+ Jahre Erfahrung in der Pharmaindustrie und Führungskompetenz.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 75600 - 92400 € pro Jahr.
Diese Position befindet sich am Standort East Hanover, NJ und kann nicht remote ausgeführt werden. Diese Position erfordert etwa 20% Reiseanteil, wie vom Unternehmen definiert (inländisch). Bitte beachten Sie, dass für diese Rolle keine Umzugskosten übernommen werden und nur lokale Kandidaten berücksichtigt werden.
Der Associate Director, PSC Program Monitoring leitet die Qualitätssicherung, Programmüberwachung, Fallprüfung und Eskalationsgovernance-Strategie für die Novartis Patient Support Center-Operationen. Diese Führungskraft setzt Standards für die Überwachung und Prüfung, gewährleistet eine effektive Governance und Risikowahrnehmung über Programme und Kanäle hinweg und treibt einen konsistenten "finden, empfehlen, beheben"-Betriebsrhythmus mit PSC-Programmmanagement, Schulung, Analytik, ERC, Recht, Compliance, IDS und Technologie voran.
Zu Ihren Aufgaben gehören unter anderem:
- Verantwortung für die Menschen, Prozesse und Technologie-Roadmap für die Programmüberwachung; Sicherstellung, dass die von Managern geleitete Ausführung Skalierbarkeit, Qualität und Effizienz liefert.
- Festlegung und Aufrechterhaltung eines nachhaltigen, risikobasierten Ansatzes für Überwachung, Prüfung und Eskalationsgovernance.
- Definition der technologiegestützten Überwachungs- und Prüfungsstrategie; Zusammenarbeit mit IDS/DDIT/Produkt und dem Manager für Überwachungsoperationen zur Übersetzung von Anforderungen in Genesys/CRM-Funktionalitäten.
- Verantwortung für die PSC CAPA-Governance und Auditbereitschaft; Sicherstellung, dass die Ergebnisse evidenzbasiert sind und Maßnahmen bis zum Abschluss verfolgt werden.
- Führung der Programmüberwachungsorganisation an verschiedenen Standorten durch direkte Führung von Managern.
- Überwachung der Ergebnisse der Programmüberwachung und Eskalationen; Definition von Eskalationsschwellen und Entscheidungsbäumen.
- Verantwortung für Teamleistung, Engagement und Personalmanagement.
- Aufbau starker Partnerschaften mit verschiedenen Abteilungen, um die Erwartungen an die Überwachung, Berichterstattung, Eskalationswege und Verantwortlichkeiten abzustimmen.
- Proaktive Herangehensweise an kontinuierliche Verbesserungen mit einem Qualitätsansatz.
Erforderliche Erfahrungen:
- Bildung: Bachelor-Abschluss erforderlich; fortgeschrittener Abschluss bevorzugt (MBA).
- 4+ Jahre Erfahrung in der Pharmaindustrie und/oder bei pharmazeutischen Anbietern.
- 2+ Jahre Erfahrung in der Mitarbeiterführung, einschließlich Coaching und Leistungsmanagement.
- Erfahrung in der Leitung von Kontaktzentren mit mehr als 200 Agenten.
- Hohe Kenntnisse im Bereich Patientenversorgung und Erstattungsdienste.
- Starke zwischenmenschliche, kommunikative, einflussnehmende und analytische Fähigkeiten.
- Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig zu managen.
Associate Director, PSC Program Monitoring Arbeitgeber: Novartis
Novartis in Schaftenau, Österreich, ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und kontinuierlichem Lernen fördert das Unternehmen eine Kultur der Zusammenarbeit und Innovation. Die Möglichkeit, an globalen Projekten zu arbeiten und einen bedeutenden Einfluss auf die Gesundheitsversorgung zu haben, macht Novartis zu einem attraktiven Arbeitsplatz für Fachkräfte im Bereich Regulatory Affairs.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Associate Director, PSC Program Monitoring erhalten könntest
✨Netzwerke nutzen: Die Pharma-Community wartet auf dich!
Gehe zu pharmazeutischen Konferenzen und Messen, wie der CPhI oder der BIO International Convention. Dort kannst du potenzielle Arbeitgeber treffen und vielleicht sogar das ein oder andere Networking-Gespräch führen, das dir den Schlüssel zur Tür öffnet!
✨Finde Mentoren in der Branche
Auf der Suche nach einem Vollzeitjob in der Pharma-Industrie kann es super hilfreich sein, einen Mentor zu haben. Tritt Organisationen wie dem Deutschen Verband der Pharmazeutischen Industrie bei, um Zugang zu Experten zu erhalten, die dir wertvolle Tipps geben können.
✨Bau dir ein beeindruckendes LinkedIn-Profil auf
Mach dein LinkedIn-Profil zum Magneten für Recruiter. Teile regelmäßig Inhalte aus der Pharmawelt, sei es über aktuelle Forschungsergebnisse oder Trends in der Branche. Das zeigt, dass du am Puls der Zeit bist und Interesse an deiner Fachrichtung hast.
✨Bewirb dich direkt bei Novartis!
Nutze unsere Website, um dich direkt bei Novartis für eine Vollzeitstelle zu bewerben. Dort findest du aktuelle Stellenangebote und kannst uns in deiner Bewerbung direkt von deinen Fähigkeiten und deiner Leidenschaft für die Pharma-Industrie erzählen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Associate Director, PSC Program Monitoring mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine pharmazeutischen Kenntnisse hervor:Da du dich für eine Vollzeitstelle im Pharma-Bereich bewirbst, solltest du alle relevanten pharmazeutischen Kenntnisse und Erfahrungen unmissverständlich in deinem Lebenslauf angeben. Dazu gehören Praktika, relevante Kurse sowie eventuell erworbene Zertifikate oder Weiterbildungen, die deine Expertise belegen.
Erstelle ein überzeugendes Anschreiben:In deinem Anschreiben solltest du nicht nur deine Motivation für das Arbeiten in der Pharmaindustrie klar machen, sondern auch darauf eingehen, wie du zur Mission von Novartis passt. Zeige, dass du ein tiefes Verständnis für die Herausforderungen in der Branche hast und dass dir Qualität und Innovation am Herzen liegen.
Berücksichtige deine Soft Skills:Im Pharma-Sektor sind soziale Kompetenzen wie Teamarbeit, Kommunikation und Problemlösungsfähigkeit entscheidend. Zeige in deiner Bewerbung, wie du diese Fähigkeiten in deinen bisherigen Erfahrungen eingesetzt hast, um Probleme zu lösen oder einen positiven Beitrag zum Team zu leisten.
Passe deinen Lebenslauf an die Stellenausschreibung an:Jede Stelle ist einzigartig! Achte darauf, deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen und Erwartungen für die Vollzeitstelle bei Novartis anzupassen. Betone die relevantesten Erfahrungen und Qualifikationen, die in der Ausschreibung gefordert sind. Das zeigt, dass du die Details verstanden hast und dich gezielt bewirbst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Novartis vorbereitet
✨Vertraue auf dein Fachwissen
In der Pharmaindustrie solltest du mit deinem Fachwissen glänzen. Mach dich mit aktuellen Entwicklungen und Trends im Sektor vertraut. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, wie etwa zu den neuesten Forschungsergebnissen oder regulatorischen Anforderungen.
✨Bereite dich auf praktische Szenarien vor
Erwarte, dass du in deinem Interview konkrete Fallstudien oder Szenarien diskutieren musst, bei denen du dein Problemlösungsvermögen und deine Analysefähigkeiten demonstrieren kannst. Das könnte zum Beispiel eine Diskussion über die Entwicklung eines Medikaments oder den Umgang mit spezifischen regulatorischen Herausforderungen sein.
✨Zeig deine Teamfähigkeit
In einem Vollzeitjob im Pharmabereich wirst du oft im Team arbeiten. Sei bereit, Beispiele dafür zu geben, wie du erfolgreich mit anderen aus verschiedenen Disziplinen zusammengearbeitet hast. Das könnte auch den Umgang mit interdisziplinären Teams oder Projekten beinhalten.
✨Frage nach den Weiterentwicklungsmöglichkeiten
In einer Vollzeitposition ist es wichtig, dass du auch langfristig an deinen Fähigkeiten arbeiten möchtest. Frag nach möglichen Schulungsprogrammen oder Weiterbildungsangeboten bei Novartis. Das zeigt dein Interesse an einer langfristigen Karriere und Entwicklung im Unternehmen.
