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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe ein motiviertes Team und sorge für exzellenten Kundenservice.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit modernem Ansatz im Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Service-Erfahrung mit KI und führe dein Team zum Erfolg.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium und mindestens zwei Jahre Führungserfahrung.
- Andere Informationen: Dynamisches Umfeld mit Raum für persönliche und berufliche Entfaltung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
Start: nach Absprache
Deine Mission
- Du führst ein Team aus hoch motivierten KollegInnen und sorgst mit ihm zusammen dafür, dass unsere Kunden auch nach dem Vertragsabschluss ausgezeichnet betreut sind.
- Du gestaltest unter Einsatz moderner Technologien wie KI eine zeitgemäße und effiziente Service-Erfahrung.
- Du bist für die Überwachung-, Optimierung- und Koordination der teaminternen Prozesse verantwortlich.
- Du koordinierst das administrative Backoffice inkl. Dokumenten- und Office-Management.
- Du arbeitest eng mit internen Stakeholdern (Buchhaltung, Sales, Bestattung) zusammen und sorgst für reibungslose Arbeitsabläufe.
- Du stehst regelmäßig in Kontakt mit Partnern und externen Dienstleistern, wie Treuhändern, Versicherungen und Maklern.
- Du motivierst Dich und Dein Team zu Höchstleistungen, stehst ihnen mit Rat und Tat zur Seite und packst auch im Tagesgeschäft mit an.
Dein Profil
- Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du besitzt mindestens zwei Jahre praktische Erfahrung in der Führung eines Teams.
- Dein Führungsstil ist geprägt von regelmäßigen Feedback-Gesprächen und Teammeetings.
- Du bist kommunikationsstark und überzeugst durch Problemlösungs-Kompetenz und kannst eigenverantwortlich Entscheidungen treffen.
- Du jonglierst unterschiedliche Aufgaben souverän und behältst für Dein Team die Prioritäten im Blick.
- Verlässlichkeit und Diskretion sind ein maßgeblicher Teil Deiner Persönlichkeit.
- Du zeichnest Dich durch Weitblick, Organisationstalent, Durchsetzungsvermögen und Empathie aus.
- Deine Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind exzellent.
Team Lead Customer Success (gn) Arbeitgeber: november AG
Kontaktperson:
november AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Team Lead Customer Success (gn)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen dich finden. Nutze unser Netzwerk und sprich direkt mit Leuten in der Branche. Networking kann dir Türen öffnen, die du sonst vielleicht nicht gefunden hättest.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, als wäre es ein wichtiges Projekt. Informiere dich über das Unternehmen, seine Kultur und die Herausforderungen, die es hat. So kannst du zeigen, dass du nicht nur interessiert bist, sondern auch einen echten Mehrwert bieten kannst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Führungsqualitäten! Wenn du dich für die Position als Team Lead bewirbst, bringe Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung mit, wo du dein Team motiviert und erfolgreich geleitet hast. Das macht einen großen Eindruck!
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website, um dich zu bewerben! Wir haben viele spannende Stellenangebote, und eine Bewerbung über unsere Plattform zeigt, dass du wirklich an uns interessiert bist. Lass uns gemeinsam an deiner Karriere arbeiten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Team Lead Customer Success (gn)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit sollte in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die zu unserem Team passen und sich mit unserer Mission identifizieren.
Mach es konkret!: Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um deine Fähigkeiten zu untermauern. Erzähl uns von Situationen, in denen du dein Team erfolgreich geführt oder Prozesse optimiert hast.
Achte auf die Details!: Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig. Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein gut strukturiertes Dokument zeigt, dass du Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich prüfen können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei november AG vorbereitest
✨Verstehe die Mission
Mach dich mit der Mission des Unternehmens vertraut. Überlege dir, wie du mit deinem Team zur ausgezeichneten Betreuung der Kunden beitragen kannst. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Kundenbindung und -zufriedenheit verstehst.
✨Führe Beispiele an
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Führungserfahrung vor. Erkläre, wie du dein Team motiviert hast und welche Methoden du eingesetzt hast, um die Teamleistung zu steigern. Das zeigt, dass du nicht nur redest, sondern auch handelst.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten. Sei bereit, über deine Erfahrungen in Feedback-Gesprächen und Teammeetings zu sprechen. Zeige, wie du Probleme gelöst hast und Entscheidungen getroffen hast, um das Team voranzubringen.
✨Sei organisiert und flexibel
Demonstriere deine Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu jonglieren. Bereite dich darauf vor, Fragen zu deiner Organisation und Priorisierung zu beantworten. Zeige, dass du auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren kannst.