Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei digitalen Prozessen und technischen Fragen im Gesundheitswesen.
- Unternehmen: NOVENTI, führender Anbieter im europäischen Gesundheitsmarkt mit über 1.600 Mitarbeitenden.
- Vorteile: Homeoffice, 30 Urlaubstage, Firmenfahrrad und attraktive Mitarbeiter-Rabatte.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit Fokus auf Innovation und Zusammenarbeit.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Transformation im Gesundheitswesen und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als PTA oder PKA und gute MS Office Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
NOVENTI ist der führende Anbieter von Abrechnung, Software, Finanzdienstleistungen und digitalen Plattformen im europäischen Gesundheitsmarkt.
Das Angebot richtet sich an alle Leistungserbringer des Gesundheitswesens, wie z.
Apotheken, Physiotherapeuten, Ergotherapeuten, Sanitätshäuser, etc.
Wir begleiten unsere Kundinnen und Kunden in digitalen Transformationsprozessen wie dem e Rezept, bieten hybride Lösungen und vernetzen sowohl die Dienstleister im Gesundheitsmarkt als auch die Menschen miteinander.
Gegründet vor 125 Jahren umfasst das Unternehmen mit Hauptsitz in München heute über 1.600 Mitarbeitende.
- Customer & Technical Operations Specialist (m/w/d) –
- 25–40 Std./Woche
- 100% Homeoffice möglich, Oberhausen
Als Technical Operations Specialist (m/w/d) begleiten Sie unsere Kunden durch komplexe digitale und abrechnungsrelevante Prozesse und stellen sicher, dass fachliche Fragen, technische Anforderungen und gesetzliche Vorgaben zuverlässig zusammenfinden.
Dies mit dem unternehmensweiten Ziel, unseren Kunden trotz der Dynamik am Markt mehr Zeit für Gesundheit zu ermöglichen.
Die Stelle kann grundsätzlich vollständig im Home-Office ausgeübt werden.
Während der Einarbeitungsphase von etwa 1–3 Monaten ist jedoch eine regelmäßige Präsenz am Standort Oberhausen erforderlich.
Die Stelle kann in Vollzeit (40h) oder Teilzeit (mind. 25h) ausgeübt werden.
Ihr Job Bei Uns
Sie unterstützen unsere Kunden in vielfältigen fachlichen und prozessualen Fragen rund um unsere Software- und Abrechnungslösungen.
- Dabei Übernehmen Sie Insbesondere Folgende Aufgaben
- Sie verfolgen fachliche und prozessbezogene Anfragen, klären Informations- und Servicebedarfe und arbeiten eng mit Technik, Produktmanagement und Vertrieb zusammen.
- Des Weiteren sind Sie für die Kommunikation mit Krankenkassen, Prüfzentren und internen Stakeholdern zur fristgerechten Klärung von Sachverhalten zuständig.
- Die Analyse des konkreten Kundenbedarfs gehört ebenso zu Ihrem Aufgabenprofil wie die Abstimmung von Produktspezifikationen sowie die Koordination von Angeboten für Software-Anpassungen oder Server-Migrationen.
- Ein weiterer Schwerpunkt liegt im Vertragsmanagement nach
- 129a SGB V, einschließlich der Interpretation gesetzlicher Vorgaben und deren Überführung in belastbare Berechnungsmodelle.
- Regelmäßige Auswertungen, Reports und die fachliche Bewertung von Retaxationen gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben, genauso wie die Klärung strittiger Vorgänge mit Krankenkassen, Prüfzentren und Kunden.
- Bei Bedarf unterstützen Sie zudem die Betreuung unserer Schnittstellen und pflegen relevante technische Dokumentationen.
- Das Bringen Sie Mit
Sie bringen ein fundiertes Verständnis für apothekennahe Abläufe mit und fühlen sich in technisch geprägten Prozessen wohl. Folgende Qualifikationen zeichnen Sie aus:
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als PTA oder PKA und bringen dadurch ein sicheres Verständnis für pharmazeutische und apothekennahe Abläufe mit.
- Komplexe Tabellen, Formeln und strukturiertes Arbeiten liegen Ihnen, und Sie bewegen sich sicher in MS Office und insbesondere Excel – auch bei anspruchsvollen Berechnungslogiken.
- Gesetzliche Regelungen können Sie nachvollziehen, fachlich einordnen und logisch in Prozesse oder Formeln übertragen.
- Klare Kommunikation, eine zuverlässige Arbeitsweise und Freude an der Zusammenarbeit mit internen Teams sowie externen Partnern prägen Ihren Stil.
- Darüber hinaus fühlen Sie sich in digitalen Prozessen wohl und bringen die Bereitschaft mit, sich in Schnittstellen, Datenflüsse und technische Strukturen einzuarbeiten.
- Fundierte Deutschkenntnisse und eine schnelle Auffassungsgabe runden Ihr Profil ab.
- Freuen Sie Sich Auf
- Altersversorgung
- Speziell auf unsere Branche zugeschnittene Konzepte und 27€ vermögenswirksame Leistungen pro Monat
- Deutschlandticket
- NOVENTI bezuschusst das Deutschlandticket mit 25€
- Firmenfahrrad
- Fahrradleasing eines hochwertigen (E-)Bikes mit Steuervorteil
- HASI-Tag
- Um die Feiertage in vollen Zügen zu genießen, ist an Heiligabend und Silvester frei
- Belonio Gutscheine
- Monatliches Guthaben von bis zu 50€ für namhafte Gutscheinpartner
- 30 Urlaubstage & Brauchtumstag
- Einen individuell planbaren Brauchtumstag als zusätzlichen freien Tag zu den 30 Urlaubstagen
- EGYM WELLPASS
- Vergünstigte Mitgliedschaft für Bewegung, Ausgleich und Gesundheit
- Firmenrabatte
- Profitiere von attraktiven Mitarbeiter-Rabattprogrammen
- Workcation
- 15 Tage pro Jahr mobiles Arbeiten im europäischen Ausland
- Wir Stehen Für Folgende Werte
- Kollaboration: Wir arbeiten zusammen und finden gemeinsam Lösungen, um unsere Unternehmensziele zu erreichen.
- Innovation: Wir schauen über den Tellerrand hinaus, schaffen kreative Freiräume und haben Mut, Neues auszuprobieren.
- Transparenz: Wir kommunizieren klar und offen und lassen Worten stets Taten folgen.
- Kundenfokus: Wir handeln in allen Bereichen und auf allen Ebenen serviceorientiert, zum Wohle unserer Kundinnen und Kunden.
- Dynamik: Wir handeln proaktiv und leben verständliche Prozesse.
- Unternehmertum: Wir übernehmen Verantwortung auf allen Ebenen und treffen wirtschaftliche Entscheidungen mit dem Ziel, die NOVENTI Gruppe zu stärken.
- Wertschätzung: Wir haben Vertrauen ineinander, gehen respektvoll miteinander um und geben konstruktives Feedback.
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
Zudem nehmen wir bei NOVENTI den Schutz von personenbezogenen Daten sehr ernst.
Um den gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz (DSGVO) und damit dem Umgang mit personenbezogenen Daten gerecht zu werden, können wir Ihre Unterlagen nur per Online-Bewerbung entgegennehmen.
- NOVENTI Group | www. noventi. de
- #J-18808-Ljbffr
Kundenbetreuer für technische Prozesse (m/w/d) in Oberhausen Arbeitgeber: NOVENTI Health SE
NOVENTI bietet eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung, die es Ihnen ermöglicht, an der Spitze der digitalen Transformation im Gesundheitswesen zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitsmodellen, einschließlich 100% Homeoffice, fördern wir eine ausgewogene Work-Life-Balance und unterstützen Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch gezielte Schulungen und Projekte. Unsere offene Unternehmenskultur und der Austausch mit über 1.600 Kolleginnen und Kollegen schaffen ein inspirierendes Umfeld, in dem Ihre Ideen geschätzt werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenbetreuer für technische Prozesse (m/w/d) in Oberhausen erhalten könntest
✨Netzwerke in Gesundheitsorganisationen nutzen
Schau dir lokale Gesundheits-Events oder Konferenzen an und nimm an Workshops teil. Hier hast du die Möglichkeit, direkt mit Fachleuten aus dem Gesundheitsmanagement in Kontakt zu treten und dich vielleicht sogar für die nächste große Stelle zu empfehlen!
✨Engagier dich in Fachcommunitys
Werd aktiv in Foren oder Online-Communities für Gesundheitsmanagement. Diese Plattformen können dir helfen, Insider-Infos über offene Stellen zu bekommen und dir Ratschläge von erfahrenen Profis zu holen. Auch Praktika und interessante Projekte werden oft dort geteilt!
✨Die Stärken deines Lebenslaufs betonen
Egal ob Praktika, Projekte oder Studienarbeiten – heb deinen praktischen Bezug zum Gesundheitsmanagement hervor. Recruiter schauen auf fundierte Erfahrungen, also sei bereit, darüber im Detail zu sprechen, und zeig, wie du dein Wissen in der Praxis anwenden kannst.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Wenn du eine Stelle bei NOVENTI Health SE siehst, die dich anspricht, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Personen geht und du vielleicht sogar schnell ein Interview ergatterst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer für technische Prozesse (m/w/d) in Oberhausen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Relevanz deines Studiums:Im Bereich Gesundheitsmanagement-Wissenschaften ist es wichtig, dass du die spezifischen Inhalte deines Studiums und deren praktische Anwendungen hervorhebst. Zeige, wie du theoretisches Wissen in die Praxis umsetzen kannst und bringe relevante Projekte oder Praktika in deinem Lebenslauf zur Sprache.
Zertifikate und Weiterbildungen einfügen:Falls du über zusätzliche Zertifikate, wie etwa im Bereich Gesundheitsförderung oder Projektmanagement, verfügst, solltest du diese unbedingt in deine Bewerbung aufnehmen. Diese Qualifikationen zeigen dein Engagement und deine Fachkenntnisse in einem stark umkämpften Bereich wie dem Gesundheitsmanagement.
Motivation und zukünftige Ziele erläutern:Da wir bei NOVENTI Health SE nach motivierten Talenten suchen, ist es wichtig, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, warum du in diesem Bereich arbeiten möchtest. Teile uns mit, welche spezifischen Aspekte des Gesundheitsmanagements dich besonders reizen und wie du dir deine berufliche Zukunft vorstellst.
Präsentiere deine Soft Skills:Im Gesundheitsmanagement sind Soft Skills wie Kommunikationsfähigkeit und Empathie entscheidend. Nutze deinen Lebenslauf oder dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, die deine Fähigkeit zur Teamarbeit und zum Umgang mit Menschen unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du nicht nur fachlich, sondern auch interpersonal fit für die Stelle bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei NOVENTI Health SE vorbereitet
✨Verstehe die Grundlagen des Gesundheitsmanagements
Mach dich mit den neuesten Trends und Theorien im Gesundheitsmanagement vertraut. Denk dran, dass du nicht nur deinen Abschluss präsentieren musst, sondern auch dein Verständnis für aktuelle Herausforderungen und Lösungen im Bereich Gesundheitswissenschaften.
✨Bereite praktische Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen oder Projekte, in denen du deine Fähigkeiten im Gesundheitsmanagement unter Beweis gestellt hast. Während des Interviews möchte das Unternehmen sehen, wie du Herausforderungen angegangen bist – also sei bereit, darüber zu sprechen und konkrete Beispiele zu geben!
✨Verstehe die Anforderungen an die Vollzeitstelle
Als Vollzeitkraft wird von dir eine langfristige Engagementbereitschaft erwartet. Überlege dir, wie du dich in das Team von NOVENTI Health SE einbringen kannst und was deine Ziele für die nächsten Jahre in dieser Position sind. Sei bereit zu zeigen, dass du nicht nur aktuell interessiert bist, sondern auch eine spannende Zukunftsvision für deine Rolle hast.
✨Sei bereit für wichtige Fachfragen
In diesem Bereich könnten spezifische technische Fragen zum Thema Prävention, Gesundheitsförderung oder das Management von Gesundheitssystemen auf dich zukommen. Bereite dich auf solche Fragen vor und denke darüber nach, wie du dein Wissen anwenden würdest, um relevante Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
