Anwendungsspezialist m/w/d

Join to apply for the Anwendungsspezialist m/w/d role at Novocure

3 days ago Be among the first 25 applicants

Join to apply for the Anwendungsspezialist m/w/d role at Novocure

Get AI-powered advice on this job and more exclusive features.

Die Aufgaben von Anwendungsspezialisten umfassen die Organisation und Durchführung von Behandlungsstarts von Patienten mit unterschiedlichen Tumorerkrankungen, einschließlich der Enhanced Trainingsphase. Im weiteren Verlauf der Behandlung unterstützen sie Patienten dabei, ihre Tragezeit zu erhöhen und das individuell mögliche Maximum aus der Therapie zu generieren. Dazu analysieren sie Gerätedaten, geben Feedback und bieten Schulungen an, wenn Bedarf besteht. Ziel ist es, den Behandlungsverlauf für die Patienten möglichst reibungslos zu gestalten, wozu persönliche Besuche vor Ort und der Einsatz in der firmeneigenen Patientenhotline regelmäßig erfolgen. Anwendungsspezialisten sind außerdem für regelmäßige physische Gerätekontrollen zuständig, verwalten Inventuren, dokumentieren Patienteninteraktionen in unserem CRM-System und unterstützen bei der Verfolgung von Bestellungen sowie der Organisation der Rückführung des Therapieequipments nach Beendigung der Therapie.

Wir suchen Verstärkung für unser Team in der Region Frankfurt/Darmstadt!

Aufgaben:

• Eigenverantwortliche Planung & Durchführung von Patientenbesuchen, inklusive Materialorganisation und Nachsorge der Patienten mit Therapieequipment
• Durchführung von Patienten- und Angehörigenschulungen an medizintechnischen Geräten
• Regelmäßige Überprüfung der Gerätefunktion und -anwendung sowie Auslesen und Auswertung der Gerätedaten am Patientenort oder virtuell
• Lösung technischer und anwendungsbezogener Probleme
• Troubleshooting der Therapiegeräte in Zusammenarbeit mit dem GTS (Global Technical Support)
• Regelmäßiger Einsatz in der Patientenhotline zur telefonischen/virtuellen Unterstützung
• Kooperation mit internen Fachbereichen wie Vertriebsaußendienst, Medical Science Liaison, Revenue Operation
• Reisebereitschaft bis zu 80% zur Betreuung der Patienten vor Ort
• Dokumentation der Tätigkeiten, Patientenfeedbacks und medizinischer Ereignisse im CRM-System

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium, idealerweise im Gesundheitsbereich
• Berufserfahrung im empathischen Umgang mit erkrankten Menschen und deren Angehörigen
• Idealerweise Außendiensterfahrung (kein Vertrieb)
• Grundkenntnisse in MS Office, Bereitschaft zur Einarbeitung in weitere Programme
• Fließende Deutsch- und fortgeschrittene Englischkenntnisse (B2)
• Gültige Fahrerlaubnis Klasse B
• Flexibilität bei Unternehmensprozessen und Arbeitsabläufen
• Teamorientierte Arbeitsweise

Warum Novocure?

• Patientennahe Arbeit in einem innovativen Medizintechnikunternehmen
• Flexibles Arbeiten von Zuhause und vor Ort bei den Patienten
• Mittelklasse-Firmenfahrzeug zur Privatnutzung
• 30 Tage Urlaub
• Fitnesskostenzuschuss
• Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
• Zugang zu Corporate Benefits für Mitarbeiterrabatte

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website .

Seniority level

• Entry level

Employment type

• Full-time

Job function

• Information Technology

Industries

• Pharmaceutical Manufacturing

Referrals erhöhen Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch bei Novocure verdoppeln.

#J-18808-Ljbffr