Device Support Specialist New Indications Germany - Thüringen area (m/w/d)

Field Based / Vollzeit / 1 Jahr befristeter Vertrag

Bei Novocure trägt jede Rolle dazu bei, das Leben von Menschen mit Krebs zu verlängern. Als unser neuer Device Support Specialist New Indications in Deutschland (Thüringen) spielen Sie eine Schlüsselrolle in dieser Mission.

WAS SIE TUN WERDEN

Der Device Support Specialist, New Indications ist eine Schlüsselposition innerhalb der Geschäftseinheit Center of Excellence mit Fokus auf klinische Studienpatienten. Die Hauptaufgabe dieser Position besteht darin, klinische Studienonkologiepatienten in Deutschland zu unterstützen, die die Tumor Treating Fields (TTFields) Therapie nutzen.

• Fortsetzung unserer „Patient Forward“ Mission
• Verwaltung administrativer Aufgaben – einschließlich Spesenabrechnungen, Geräteverwaltung, SAP-Interaktionen, Büromaterialbestellungen und Bürologistik (sofern zutreffend)
• Erleichterung des Starts klinischer Studienpatienten und CRM-Einträge
• Durchführung regelmäßiger Besuche bei klinischen Studienpatienten und Bereitstellung folgender Leistungen:
• Überprüfung des technischen Status der Geräte und Austausch von Komponenten nach Bedarf
• Fehlerbehebung gemäß einem klar definierten Verfahren
• Schulung der Patienten und Verstärkung nach Bedarf
• Datensammlung und -analyse zur Rückmeldung in Form von mündlicher Kommunikation oder formeller Dokumentation
• Kommunikation der Nutzungszahlen und Bewertung längerer Pausen zur Optimierung der Therapiedauer
• Technische Schnittstelle zwischen dem Unternehmen und den zugewiesenen medizinischen Zentren
• Unterstützung von SIVs und klinischen Studienpatienten nach Bedarf in ganz Deutschland. Bis zu 80% der Reisezeit für die Erfüllung der Jobverantwortlichkeiten im Zusammenhang mit Site Initiation Visits und klinischer Patientenunterstützung aufwenden
• Verständnis der Protokollzeitpläne und -ziele für jede aktive neue Indikation
• Primäre Patientenunterstützung telefonisch und persönlich nach Bedarf, auch außerhalb der regulären Arbeitszeiten sowie an Wochenenden und Feiertagen
• Selbstständiges Arbeiten in Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teammitgliedern
• Reisen zu Patientenhäusern und Arztpraxen

ÜBER SIE

• Mindestens einen Associate-Abschluss (oder gleichwertige Berufserfahrung) erforderlich. Bachelor-Abschluss bevorzugt
• Erfahrung als Device Support Specialist (DSS) empfohlen
• Kenntnis und Verständnis der Prozesse klinischer Studien und der Unterstützung klinischer Patienten
• Frühere Erfahrung mit klinischen Studien und/oder klinischen Patienten von Vorteil
• Nachweisliche Kompetenz in der DSS-Rolle und den damit verbundenen Aufgaben, einschließlich:
• Beherrschung der Erklärung und Implementierung von TTFields für Patienten in der klinischen Studie und/oder im kommerziellen Umfeld
• Nachweisliche Fähigkeit, in einer sehr dynamischen Organisation mit minimaler Aufsicht zu arbeiten, gutes Urteilsvermögen, ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten sowie fundierte Entscheidungsfähigkeiten
• Beitrag zum kollektiven Wissensstand durch Initiativen über die normalen DSS-Aufgaben hinaus
• Kenntnisse in grundlegenden Computeroperationen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Microsoft Office, Manipulation von Computerdateien, Befolgung von Test- und Fehlerbehebungsverfahren
• Zweisprachig in Englisch und Deutsch
• Gültiger Führerschein erforderlich

Diese zusätzlichen Qualifikationen sind bevorzugt:

• Fähigkeit, bis zu 20 Pfund zu heben

NOVOFLEX

Wir bieten ein flexibles, vertrauensbasiertes hybrides Arbeitsmodell für die meisten unserer bürobasierten Rollen. Von den Mitarbeitern wird erwartet, dass sie im Durchschnitt drei Tage pro Woche im Büro sind, mit der Flexibilität, die Tage zu wählen, die am besten für sie geeignet sind. Wir verstehen, dass das Leben nicht immer vorhersehbar ist, daher vertrauen wir Ihnen, Ihre Zeit so zu gestalten, dass sie sowohl für Sie als auch für Novocure funktioniert.

ÜBER NOVOCURE

Novocure ist ein Unternehmen mit einer kraftvollen Mission, das Leben von Menschen mit einigen der aggressivsten Krebsarten zu verlängern. Hier hat Ihre Arbeit direkte Auswirkungen auf Patienten und deren Angehörige. Treten Sie einem Team leidenschaftlicher, kollaborativer Menschen bei, die sich gegenseitig unterstützen, herausfordern und gemeinsam innovieren. Hier werden Sie sich vernetzen, wachsen und einen echten Unterschied machen. Wir sind ein Unternehmen mit dem Antrieb eines Startups und der Stärke, die aus 25 Jahren Erfolg resultiert. Novocure operiert an einem seltenen Kreuzungspunkt, an dem fortschrittliche Medizintechnologie auf modernste Biotechnologie trifft. Wir sind das einzige Unternehmen, das Tumor Treating Fields (TTFields) entwickelt und kommerzialisiert hat, eine proprietäre, bahnbrechende Therapie, die darauf abzielt, die Zellteilung von Krebszellen zu stören. Bei uns finden Sie eine einzigartige Kombination aus Laborforschungsarbeit und Ingenieursentwicklung fortschrittlicher Technologien. Diese Fusion von Disziplinen positioniert uns als wahre Pioniere in der Onkologie-Innovation und führt eine neue Grenze in der Behandlung aggressiver Krebserkrankungen.

Unsere patientenorientierten Werte – Innovation – Fokus – Antrieb – Mut – Vertrauen – Empathie

Wenn Sie sich für diese Rolle begeistern, bewerben Sie sich bitte.