Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und unterstütze bei Auftragsabwicklungen in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einer mitarbeiterorientierten Firmenkultur.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und regelmäßige Teamevents.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Allgemeine Informationen
In Ihrer neuen Aufgabe bearbeiten Sie selbstständig Kundenanfragen, von der Klärung bis zur Auftragsabwicklung. Sie erfassen eingehende Bestellungen und erstellen Auftragsbestätigungen. Sie beraten und betreuen unsere Kunden bei technischen Anfragen in Abstimmung mit den Fachabteilungen. Sie überprüfen Produktverfügbarkeiten und Liefertermine inklusive Terminverfolgung. Sie unterstützen bei der Bearbeitung von Reklamationen und Rücksendungen. Sie unterstützen bei der Inventurvorbereitung und der -durchführung. Sie arbeiten in teamübergreifenden Projekten zur Prozessverbesserung.
Sie überzeugen uns durch:
- eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, technisches Verständnis von Vorteil.
- mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder im Kundenservice.
- idealerweise Branchenkenntnisse im Bereich Industrie- und Garagentore, Türen und Zargen.
- Erfahrung im Umgang mit SAP und Microsoft Office.
- sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- ein souveränes Auftreten im Umgang mit Kunden und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten.
- eine strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
- eine ausgeprägte Teamfähigkeit und ein gutes Verständnis für bereichsübergreifende Zusammenhänge.
- Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit und Agilität.
Dafür bieten wir Ihnen:
- eine attraktive, leistungsgerechte Vergütung inklusive eines 13. Monatsgehalts, vermögenswirksamen Leistungen und der Möglichkeit zur Überstundenauszahlung.
- eine fachkundige und umfassende Einarbeitung sowie die vollumfängliche Ausstattung mit modernem IT-Equipment.
- kurze Kommunikations- und Entscheidungswege durch flache Hierarchien.
- ein angenehmes und teamorientiertes Arbeitsumfeld, eine mitarbeiterorientierte Firmenkultur, regelmäßige Teamevents und die Möglichkeit zur Teilnahme an Weiterbildungsveranstaltungen.
- Freiräume, um eigenverantwortlich zu agieren inklusive flexibel abgestimmter Arbeitszeiten, einem Gleitzeitkonto, 30 Tage Urlaub/Jahr und mobiler Arbeit.
Standort Nordrhein-Westfalen, Rees-Haldern
Stelle zu besetzen ab 01.07.2026
Kaufmännischer Mitarbeiter Kundencenter m/w/d Arbeitgeber: Novoferm
Als Arbeitgeber in Nordrhein-Westfalen bietet unser Unternehmen eine hervorragende Arbeitsumgebung für kaufmännische Mitarbeiter im Kundencenter. Wir fördern eine teamorientierte Kultur mit flachen Hierarchien, die schnelle Entscheidungen ermöglicht, und bieten umfassende Einarbeitung sowie zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Unsere attraktiven Vergütungsmodelle, flexible Arbeitszeiten und ein angenehmes Arbeitsklima machen uns zu einem idealen Arbeitgeber für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere anstreben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kaufmännischer Mitarbeiter Kundencenter m/w/d erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kaufmännischer Mitarbeiter im Kundencenter bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Weg zur Stelle erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen, seine Produkte und Dienstleistungen. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Vertriebsinnendienst oder Kundenservice am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die richtige Wahl bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, gesehen zu werden. Achte darauf, dass du alle geforderten Unterlagen einreichst und deine Motivation klar zum Ausdruck bringst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kaufmännischer Mitarbeiter Kundencenter m/w/d mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen, damit wir sehen, dass du die richtige Person für unser Team bist.
Anpassung ist der Schlüssel:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben an. Hebe die Punkte hervor, die zu deinen Erfahrungen passen, und zeige, wie du unsere Anforderungen erfüllst. So wissen wir, dass du dir Gedanken gemacht hast!
Klarheit und Struktur:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Überschriften, um die Lesbarkeit zu verbessern. Wir schätzen eine gut organisierte Bewerbung, die uns schnell die wichtigsten Informationen liefert.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem neuen Job bei StudySmarter!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Novoferm vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über das Unternehmen und seine Produkte zu erfahren. Schau dir die Website an, lies aktuelle Nachrichten und informiere dich über die Branche. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Auftragsabwicklung verdeutlichen. Denk daran, wie du technische Anfragen gelöst oder Reklamationen bearbeitet hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Kompetenzen zu untermauern.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und strukturiert zu sprechen, und achte darauf, aktiv zuzuhören. Zeige, dass du in der Lage bist, komplexe Informationen verständlich zu vermitteln.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst. Es ist eine gute Gelegenheit, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
