Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle Kundenbeziehungen und erschließe Wachstumspotenziale durch Upselling und Cross-Selling.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen für maßgeschneiderte Softwarelösungen im Digital Commerce.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage, mobiles Arbeiten und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Kollegiale Atmosphäre mit flachen Hierarchien und viel Raum für eigene Ideen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservice und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Mehrjährige Vertriebserfahrung und ein Bachelor- oder Masterabschluss erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Die novomind AG entwickelt maßgefertigte Softwarelösungen für Digital Commerce und Customer Service weltweit. Höchstes Engagement, maximale Kundenorientierung und der enge partnerschaftliche Austausch stehen im Fokus der Produktentwicklung und Implementierung. Als inhabergeführtes Unternehmen gehört novomind zu den marktführenden Anbietern von Software und Services aus einer Hand - speziell für Unternehmen im Enterprise-Segment.
Wie du uns hilfst:
- Für diese Rolle suchen wir eine vertriebsstarke Persönlichkeit mit ausgeprägter Vertriebsorientierung und Freude daran, Wachstumspotenziale aktiv zu erschließen.
- Du kennst die betriebswirtschaftlichen Ziele deines Kundenstamms und positionierst novomind als strategischen Schlüsselpartner.
- Du betreust einen ausgewählten Kundenstamm, der unsere Contact Center Software novomind iAGENT nutzt und entwickelst diesen durch gezielte Upselling- und Cross-Selling-Aktivitäten für unsere novomind Cloud-Produkte kontinuierlich weiter.
- Du legst realistische, ambitionierte Ziele für Upselling- und Cross-Selling innerhalb deines Kundenstamms fest.
- Du stellst die Kundenzufriedenheit sicher.
- Du überwachst die Nutzung unserer Produkte, analysierst den Erfolg und erarbeitest Strategien, um die Zufriedenheit unserer Kunden kontinuierlich zu steigern.
- Du erhebst regelmäßig Feedback von Kunden und gewinnst Einblicke in aktuelle Trends und Herausforderungen der Kunden, um maßgefertigte Lösungen und Verbesserungen vorzuschlagen.
- Du liebst es, regelmäßig vor Ort bei deinen Kunden zu sein, den persönlichen Kontakt zu suchen, um langfristige, enge Kundenbeziehungen aufzubauen.
- Du bringst mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen Vertrieb, Pre-Sales, Service oder Solution- bzw. Produktmanagement mit.
- Du verfügst über einen Bachelor- oder Masterabschluss; ein MBA oder eine vergleichbare postgraduale Qualifikation ist von Vorteil.
- Mehrjährige Erfahrung im Supply Chain Management ist von Vorteil.
- Du hast exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sehr gute Englischkenntnisse.
- Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten bei persönlichen Terminen.
- Selbstständige Arbeitsweise, hohe Eigenmotivation und Teamfähigkeit.
- Freude am Auf- und Ausbau von Kundenbeziehungen, ausgeprägte Kontaktfreude und du lässt dich von einem Nein nicht so schnell abschrecken.
Wir bieten:
- Eine lockere, kollegiale Arbeitsatmosphäre mit flachen Organisationsstrukturen und kurzen Entscheidungswegen.
- Freiräume und Gestaltungsmöglichkeiten für eigene Ideen.
- Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben im lokalen und internationalen Umfeld.
- Kompetente und motivierte KollegInnen und ein eigener Onboarding-Buddy für deine Einarbeitungszeit.
- Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeitmodell mit der Möglichkeit zum Freizeitausgleich.
- 30 Urlaubstage und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
- Zuschuss zum ÖPNV und JobRad-Modell.
- Sportförderung.
- Individuelle Weiterbildungsangebote.
- Leistungsorientierte Vergütung.
- Moderne Büros in Hamburg, Rostock, Lübeck und Weimar.
- Und jede Menge Spaß bei der Arbeit!
Erfahrungslevel: Mit Berufserfahrung
Sales Manager (m/w/d) – Customer Growth Arbeitgeber: novomind AG
Die novomind AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine lockere und kollegiale Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, 30 Urlaubstagen und individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten fördert das inhabergeführte Unternehmen nicht nur die persönliche Entwicklung, sondern auch den Teamgeist. Zudem profitieren Mitarbeiter von einem attraktiven Vergütungssystem und der Möglichkeit, in modernen Büros in Hamburg und anderen Städten zu arbeiten, was die Work-Life-Balance optimal unterstützt.
