Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte die Bereitstellung und den Betrieb unserer Softwareprodukte in der Cloud oder vor Ort.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen, das maßgeschneiderte Softwarelösungen für Digital Commerce entwickelt.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage, mobiles Arbeiten und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Kollegiale Atmosphäre mit kurzen Entscheidungswegen und viel Raum für eigene Ideen.
- Warum dieser Job: Gestalte spannende Projekte und arbeite in einem dynamischen Team mit flachen Hierarchien.
- Qualifikationen: Studium in Informatik oder vergleichbare Qualifikation sowie praktische IT-Erfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Wer wir sind
Die novomind AG entwickelt maßgefertigte Softwarelösungen für Digital Commerce und Customer Service weltweit.
Höchstes Engagement, maximale Kundenorientierung und der enge partnerschaftliche Austausch stehen im Fokus der Produktentwicklung und Implementierung.
Als inhabergeführtes Unternehmen gehört novomind zu den marktführenden Anbietern von Software und Services aus einer Hand - speziell für Unternehmen im Enterprise-Segment.
Das novomind-Portfolio umfasst die standardisierten, flexibel einsetzbaren Software-Produkte novomind i SHOP, novomind i PIM, novomind i MARKET, novomind i AGENT und die novomind AI Platform.
Wie du uns hilfst
Als Service Transition Manager arbeitest du mit den Experten deines Teams an
spannenden Aufgaben rund um die Bereitstellung und den Betrieb unserer
Softwareprodukte und übernimmst Verantwortung für:
- Setup und Mitarbeit an der Inbetriebnahme von Kundensystemen in der novomind Cloud (Saa S) oder on-premise im Rechenzentrum des Kunden
- Migration von Kundensystemen in die novomind Cloud
- Konfigurationsänderungen, Release Deployments und Migrationen (Change Management)
- Aktive Stakeholder-Kommunikation mit Kolleg Innen und Kund Innen im Rahmen von Transition-Projekten
Im Rahmen dieser Aufgaben kümmerst du dich u. a. um
- Planung und Steuerung der Transition-Projekte inkl. Go-live/Cut-over sowie Hypercare
- Ressourcen-Management
- Risikomanagement (Bewertung, Mitigation)
- Testplanung, -durchführung und -validierung
- Planung und Durchführung der Bereitstellung des neuen Services oder Systems
- Wissensmanagement: Dokumentation aller relevanten Informationen zum neuen Service oder System sowie Erstellung von Standard Operating Procedures (SOPs) für die Support- und Bereitschafts-Teams
- Je nach Erfahrungslevel ergänzt du dein Profil durch
- Junior: Motivation, schnell zu lernen; erste Erfahrung im IT-Umfeld oder Projektmanagement
- Professional: Nachweisliche Projekterfahrung, eigenständige Kundenkommunikation, erste Spezialisierung
- Senior: Leitung komplexer Multi-Stakeholder-Projekte, Mentoring von Kollegen, Mitgestaltung der Methodik
- Was du mitbringst
- Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik/Wirtschaftsinformatik, eine IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du hast praktische Erfahrung in mindestens einem der folgenden IT-Themenbereiche:
- Linux-Administration (z. B. RHEL, Cent OS, Oracle Linux)
- Betrieb von Java-Applikationen (z. B. Tomcat, Wild Fly, JRE/JDK, nginx/Apache Webserver)
- Datenbanken (z. B. Postgre SQL, Oracle, MS SQL, My SQL)
- IP-Telefonie (z. B. SIP-Protokoll, Trunks, SBC- und/oder PBX-Lösungen, Web RTC)
- Virtualisierung, Automatisierung und Orchestrierung (z. B. VMware, Docker, Kubernetes, Ansible, Terraform)
- Kenntnisse einer Skriptsprache (Bash, Python)
- Bereitstellung und Administration von Systemen oder Services in Drittanbieter-Clouds (AWS, Azure, Google Cloud)
- Netzwerkanalysen (z. B. tcpdump, Wireshark)
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Zusätzlich von Vorteil sind
- Eine ITIL-Zertifizierung (Foundation oder höher)
- Erfahrung im (IT-)Projektmanagement
- Kenntnisse im Umgang mit Git/Git Lab
- Erfahrung im Contact-Center-Bereich, speziell hinsichtlich Softwarelösungen zur Kundenkommunikation
- Erfahrung im E-Commerce-Bereich, speziell hinsichtlich Shop- oder Produktmanagementsystemen
- Was wir dir bieten
- Eine lockere, kollegiale Arbeitsatmosphäre mit flachen Organisationsstrukturen und kurzen Entscheidungswegen
- Freiräume und Gestaltungsmöglichkeiten für eigene Ideen
- Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben im lokalen und internationalen Umfeld
- Kompetente und motivierte Kolleg Innen und ein eigener Onboarding-Buddy für deine Einarbeitungszeit
- Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeitmodell mit der Möglichkeit zum Freizeitausgleich
- 30 Urlaubstage
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Zuschuss zum ÖPNV und Job Rad-Modell
- Sportförderung
- Individuelle Weiterbildungsangebote
- Leistungsorientierte Vergütung
• Und jede Menge Spaß bei der Arbeit!
Neugierig geworden?
Wir freuen uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.
Deine Ansprechpartnerin
novomind AG · Franziska Mai · Bramfelder Chaussee 45 · 22177 Hamburg · Germany jobs@novomind. com
- www. novomind. com
Service Transition Manager / System Administrator m/w/d in Hamburg Arbeitgeber: novomind EN
Die novomind AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine lockere und kollegiale Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien bietet. Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem starken Fokus auf Teamarbeit und persönliche Entwicklung. Mit modernen Büros in Hamburg und einem internationalen Umfeld bietet novomind nicht nur spannende Herausforderungen, sondern auch die Möglichkeit, aktiv zur Kundenzufriedenheit beizutragen und eigene Ideen einzubringen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Service Transition Manager / System Administrator m/w/d in Hamburg erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei novomind EN bewerben
Viele Unternehmen, wie novomind EN, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Transition Manager / System Administrator m/w/d in Hamburg mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf novomind EN und die ausgeschriebene Position Service Transition Manager / System Administrator m/w/d zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei novomind EN vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von novomind EN an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
