Wer wir sind Die novomind AG entwickelt ma gefertigte Softwarel sungen f r Digital Commerce und Customer Service weltweit. H chstes Engagement, maximale Kundenorientierung und der enge partnerschaftliche Austausch stehen im Fokus der Produktentwicklung und Implementierung. Als inhabergef hrtes Unternehmen geh rt novomind zu den marktf hrenden Anbietern von Software und Services aus einer Hand - speziell f r Unternehmen im Enterprise-Segment. Das novomind-Portfolio umfasst die standardisierten, flexibel einsetzbaren Software-Produkte novomind iSHOP, novomind iPIM, novomind iMARKET, novomind iAGENT und die novomind AI Platform. Wie du uns hilfst Als Service Transition Manager arbeitest du mit den Experten deines Teams an spannenden Aufgaben rund um die Bereitstellung und den Betrieb unserer Softwareprodukte und bernimmst Verantwortung f r: Setup und Mitarbeit an der Inbetriebnahme von Kundensystemen in der novomind Cloud (SaaS) oder on-premise im Rechenzentrum des Kunden Migration von Kundensystemen in die novomind Cloud Konfigurations nderungen, Release Deployments und Migrationen (Change Management) Aktive Stakeholder-Kommunikation mit KollegInnen und KundInnen im Rahmen von Transition-Projekten Im Rahmen dieser Aufgaben k mmerst du dich u.a. um: Planung und Steuerung der Transition-Projekte inkl. Go-live/Cut-over sowie Hypercare Ressourcen-Management Risikomanagement (Bewertung, Mitigation) Testplanung, -durchf hrung und -validierung Planung und Durchf hrung der Bereitstellung des neuen Services oder Systems Wissensmanagement: Dokumentation aller relevanten Informationen zum neuen Service oder System sowie Erstellung von Standard Operating Procedures (SOPs) f r die Support- und Bereitschafts-Teams Je nach Erfahrungslevel erg nzt du dein Profil durch Junior: Motivation, schnell zu lernen; erste Erfahrung im IT-Umfeld oder Projektmanagement Professional: Nachweisliche Projekterfahrung, eigenst ndige Kundenkommunikation, erste Spezialisierung Senior: Leitung komplexer Multi-Stakeholder-Projekte, Mentoring von Kollegen, Mitgestaltung der Methodik Was du mitbringst Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik/Wirtschaftsinformatik, eine IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation Du hast praktische Erfahrung in mindestens einem der folgenden IT-Themenbereiche: Linux-Administration (z.B. RHEL, CentOS, Oracle Linux) Betrieb von Java-Applikationen (z.B. Tomcat, WildFly, JRE/JDK, nginx/Apache Webserver) Datenbanken (z.B. PostgreSQL, Oracle, MS SQL, MySQL) IP-Telefonie (z.B. SIP-Protokoll, Trunks, SBC- und/oder PBX-L sungen, WebRTC) Virtualisierung, Automatisierung und Orchestrierung (z.B. VMware, Docker, Kubernetes, Ansible, Terraform) Kenntnisse einer Skriptsprache (Bash, Python) Bereitstellung und Administration von Systemen oder Services in Drittanbieter-Clouds (AWS, Azure, Google Cloud) Netzwerkanalysen (z.B. tcpdump, Wireshark) Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Zus tzlich von Vorteil sind: Eine ITIL-Zertifizierung (Foundation oder h her) Erfahrung im (IT-)Projektmanagement Kenntnisse im Umgang mit Git/GitLab Erfahrung im Contact-Center-Bereich, speziell hinsichtlich Softwarel sungen zur Kundenkommunikation Erfahrung im E-Commerce-Bereich, speziell hinsichtlich Shop- oder Produktmanagementsystemen Was wir dir bieten Eine lockere, kollegiale Arbeitsatmosph re mit flachen Organisationsstrukturen und kurzen Entscheidungswegen Freir ume und Gestaltungsm glichkeiten f r eigene Ideen Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben im lokalen und internationalen Umfeld Kompetente und motivierte KollegInnen und ein eigener Onboarding-Buddy f r deine Einarbeitungszeit Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeitmodell mit der M glichkeit zum Freizeitausgleich 30 Urlaubstage M glichkeit zum mobilen Arbeiten Zuschuss zum PNV und JobRad-Modell Sportf rderung Individuelle Weiterbildungsangebote Leistungsorientierte Verg tung Und jede Menge Spa bei der Arbeit! Neugierig geworden? Wir freuen uns auf deine vollst ndigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des fr hestm glichen Eintrittstermins. Deine Ansprechpartnerin: novomind AG Franziska Mai Bramfelder Chaussee 45 22177 Hamburg Germany
Service Transition Manager / System Administrator m/w/d Arbeitgeber: novomind
Als Sales Manager (m/w/d) in Hamburg profitierst du von einer dynamischen und kreativen Arbeitsumgebung, die Innovation und Teamarbeit fördert. Unser Unternehmen bietet nicht nur flexible Arbeitszeiten und ein attraktives Gehaltspaket, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Hier hast du die Chance, aktiv an der Gestaltung unserer Wachstumsstrategie mitzuwirken und Teil eines engagierten Teams zu werden, das die Zukunft der Branche mitgestaltet.
