- Analyse und Bearbeitung komplexerer Hard- und Softwarestörungen im 2nd-Level-Support
- Unterstützung des 1st-Level-Supports bei der Fehleranalyse und Problemlösung
- Administration und Betreuung von Benutzerkonten, Berechtigungen sowie Microsoft-365-Umgebungen, Netzwerk und Firewall, virtualisierten Serverstrukturen und Backups
- Einrichtung, Konfiguration und Verwaltung von IT-Arbeitsplätzen, Notebooks und mobilen Endgeräten
- Betreuung und Weiterentwicklung von Standardanwendungen und IT-Systemen
- Fehleranalyse,Eskalationsmanagement und Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern sowie dem 3rd-Level-Support
- Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen, Anleitungen und Wissensdatenbanken
- Mitarbeit bei IT-Projekten sowie der Optimierung von IT-Prozessen und Supportabläufen
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrungen im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil
- Gute Kenntnisse in Microsoft Windows, Microsoft 365 und Standard-Hardware
- Grundkenntnisse in Netzwerken, Active Directory und Benutzerverwaltung
- Freundliches und professionelles Auftreten gegenüber Anwendern
- Kommunikationsstärke sowie Freude am Umgang mit Menschen
- Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Unsere Benefits
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem international agierenden Unternehmen
- 30 Tage Jahresurlaub
- Flexible Arbeitszeiten
- JobRad sowie Zuschuss zum Deutschlandticket
- Viele weitere Corporate Benefits
IT-Systemadministrator (m/w/d) in Neuss Arbeitgeber: Novopress & Co. KG
Als Arbeitgeber bietet unser Unternehmen eine hervorragende Arbeitsumgebung für Ingenieure, die sich für die Entwicklung innovativer Betriebsmittelsoftware begeistern. Mit 30 Tagen Jahresurlaub, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum Homeoffice fördern wir eine ausgewogene Work-Life-Balance und unterstützen die persönliche sowie berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter. Zudem profitieren Sie von einem sicheren Arbeitsplatz in einem international agierenden Unternehmen, das Wert auf Teamarbeit und eine offene Unternehmenskultur legt.
