Business Analyst "Telco"

Novotec Engineering bietet umfassende, qualitativ hochstehende Beratungs-, Engineering- und Support-Dienstleistungen im Bereich der Softwareentwicklung, Architektur und Infrastruktur an. Damit unterstützen wir unsere Kunden in ihren strategischen IT-Bereichen.

Unser Know How ist das wichtigste Kapital zur Erfüllung unserer Aufgaben und zur Erreichung unserer Ziele. Unsere langjährige Facherfahrung, unsere Kompetenzen in den verschiedensten Branchen und Fachgebieten ebenso wie unser Engagement für die gemeinsame Arbeit schaffen das Fundament des Erfolgs.

Arbeitsort: hybride Remote (Region Bern)

Art: Temporär, Freelance, Festanstellung

Zur Verstärkung unseres Teams sind wir im Rahmen eines Kundenprojekts auf der Suche nach einer versierten Persönlichkeit als Business Analyst mit Erfahrung im Telekommunikationsumfeld. In dieser Rolle gestalten Sie die Zukunft der Telekommunikationsinfrastruktur, indem Sie die Digitalisierung und Automatisierung der Produktionssysteme vorantreiben und zur Etablierung einer zentralen Orchestrierungsplattform beitragen. Dabei optimieren Sie End-to-End-Prozesse, wirken an der Definition von Produktkatalogen, Schnittstellen und Betriebsverpflichtungen mit und sorgen für eine hohe Qualität der Datenflüsse und Reports.

Aufgaben

• Analyse und Konzeption: Analyse bestehender Abläufe, Datenflüsse und Systeme entlang der e2e Request-Fulfillment-Kette; Ableiten von Optimierungen und Erstellen fachlicher Konzepte.
• Anforderungserhebung und -spezifikation: Erhebung, Validierung und Dokumentation fachlicher Anforderungen; Spezifikation von Schnittstellen und erforderlichen Datenmodellen.
• Produktkataloge und Betriebsregeln: Mitgestaltung und Definition von Produktkatalogeinträgen und Beistellpflichten für MVP und Betrieb.
• Daten und Fehleranalyse: Untersuchung von Datenqualitäten, Reports und Schnittstellen; Erstellung von Fehleranalysen und Koordination von Korrekturmaßnahmen.
• Reporting und Automatisierung: Entwicklung und Wartung parametrischer Reports und Automatisierungen zur operativen Unterstützung.
• Test und Qualitätssicherung: Testen von Entwicklungen, Verifikation von Bugfixes und Sicherstellung der Systemintegrität.
• Betriebssupport und Schulung: Unterstützung der Endanwender, Erstellung von Dokumentationen und Durchführung von Schulungen; operative Unterstützung bei Störungen.
• Zusammenarbeit: Arbeit übergeordnet über mehrere agile Teams, Steuerung über ein gemeinsames Backlog und in enger Abstimmung mit den Stakeholdern.

Anforderungen

Must have:

• Ausbildung: Hochschulabschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Elektrotechnik, Betriebswirtschaft oder vergleichbar.
• Berufserfahrung: Mindestens 3 Jahre Erfahrung als Business Analyst / Requirement Engineer, idealerweise in Projekten mit komplexen IT-Landschaften.
• Analytische Fähigkeiten: Stark ausgeprägte analytische Denkweise, Abstraktionsvermögen und Problemlösungskompetenz.
• Kommunikationsstärke: Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch und Englisch; andere Landessprache von Vorteil; Fähigkeit, mit technischen und fachlichen Stakeholdern zu kommunizieren.
• Team und Kundenorientierung: Ausgeprägte Teamfähigkeit, proaktive, selbstständige Arbeitsweise und hohes Servicebewusstsein gegenüber Endanwendern.
• Durchhaltevermögen und Flexibilität: Belastbarkeit bei komplexen und langlaufenden Themen sowie Bereitschaft zur Anpassung an wechselnde Anforderungen.
• Branchenerfahrung: Erfahrung im Umfeld Telekommunikation oder Bahntechnik ist von Vorteil.

Nice to have:

• Erfahrung mit modernen Datenplattformen und BI-Tools, Umgang mit APIs sowie Kenntnisse in Automatisierungs-/Orchestrierungsumgebungen.
• Fundierte Kenntnisse im Einsatz von KI-Anwendungen, insbesondere in der Entwicklung und Nutzung von KI-Agenten sowie im Prompt Engineering.
• Methodik und Zertifikate: Erfahrung mit agilen Methoden; Zertifizierungen in Business Analysis (z. B. CBAP/CCBA) oder Projektmanagement (z. B. PMP) wünschenswert.
• Coaching: Erfahrung im Mentoring oder in der Schulung von Kollegen.
• Regulatorisches Domänenwissen: Verständnis relevanter Standards und regulatorischer Anforderungen im Telekommunikationsumfeld ist ein Plus.

Start: ASAP – Q1 2028

Arbeitsort: Bern (hybrid / remote: 60% vor Ort und 40% Remote)

Falls Sie sich angesprochen fühlen, erwarten wir gerne Ihre Bewerbungsunterlagen. Es werden ausschließlich Direktbewerbungen berücksichtigt. Vielen Dank für Ihr Verständnis.