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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte den Empfang und sorge für einen tollen Aufenthalt unserer internationalen Gäste.
- Arbeitgeber: Das Novotel Basel City ist ein modernes 4-Sterne-Hotel in zentraler Lage.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Rabatte in anderen Accor Hotels und interne Schulungen zur Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams in einem lebhaften Hotel mit internationalem Flair.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest Deutsch und Englisch sprechen, idealerweise auch Französisch, und ein Teamplayer sein.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, in einer der größten Hotelgruppen der Welt zu arbeiten.
Das Business & Lifestyle Hotel liegt in der lebhaften Basler Stadt, 3 Minuten vom Bahnhof und 15 Minuten vom EuroAirport Basel entfernt. Die Messe, der Zoo, das Kunstmuseum sowie der Rhein sind zu Fuss erreichbar. Geniessen Sie kulinarische Spezialitäten aus der 3-Länder-Region in der Gourmetbar und mit über 600 m an flexibel nutzbarer Veranstaltungsfläche ist das Novotel die perfekte Wahl für Meetings oder andere Veranstaltungen in Basel. Das Novotel Basel City ist ein 4-Sterne-Hotel mit 145 Zimmern. Das Hotel verfügt über 7 Tagungsräume, dem Restaurant "Gourmet Bar" mit 80 Sitzplätzen, der Bar sowie einem Fitnessraum.
Zur Verstärkung unseres Teams im Novotel Basel City suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung Rezeptions & Reservierungsmitarbeiter im Stundenlohn (m/w/d) 60-80%.
Aufgaben:
- Sie sind mitverantwortlich für den reibungslosen Ablauf der Rezeption und garantieren unseren internationalen Gästen einen wundervollen Aufenthalt.
- Ihre Aufgaben sind neben dem Check-in und Check-out die schriftliche Korrespondenz in Deutsch, Englisch und vorteilsweise in Französisch.
- Das Führen der Hotelkasse und die Zusammenarbeit mit allen Abteilungen des Hauses ist für Sie selbstverständlich.
- Des Weiteren sind Sie mitverantwortlich für die Entgegennahme und Beratung sämtlicher telefonischer und persönlicher Anfragen und Reservierungen im Hotel.
Profil:
- Hohes Dienstleistungs- und Qualitätsbewusstsein.
- Einwandfreie DEUTSCH- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, jede weitere Fremdsprache von Vorteil (idealerweise Französisch).
- Belastbarkeit, Flexibilität sowie ein starkes Verkaufsgeschick.
- Ausgeprägte Gast- und Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen.
- Teamplayer und leidenschaftlicher Gastgeber, vorzugsweise Erfahrungen in ähnlicher Tätigkeit.
- Gute EDV-Kenntnisse (PMS OPERA Cloud sowie TARS Kenntnisse von Vorteil).
Sie finden sich in diesem Profil wieder? Dann freuen wir uns sehr über Ihre aussagekräftige Bewerbung in DEUTSCH! Gerne per E-Mail. Bitte um Verständnis, dass nur vollständige Bewerbungen mit Lebenslauf (immer mit Lichtbild) und Anschreiben berücksichtigt werden können.
Wir bieten:
- Tätigkeit bei einer der größten Hotelgruppen der Welt.
- Transparente und lebendige Unternehmenskultur.
- Strukturierte und organisierte Betriebsabläufe in einem professionellen Arbeitsumfeld.
- Verschiedene Benefits innerhalb des Accor Konzerns.
- Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten in anderen Accor Hotels.
- Onboardingprogramme.
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten mit internen Schulungen.
- Teamanlässe.
- Parkmöglichkeiten in der hoteleigenen Tiefgarage.
Rezeptions & Reservierungsmitarbeiter im Stundenlohn (m/w/d) 60-80% Arbeitgeber: Novotel Basel City
Kontaktperson:
Novotel Basel City HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Rezeptions & Reservierungsmitarbeiter im Stundenlohn (m/w/d) 60-80%
✨Tip Nummer 1
Nutze die Gelegenheit, um dich mit aktuellen und ehemaligen Mitarbeitern des Novotel Basel City zu vernetzen. Plattformen wie LinkedIn sind ideal, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor, die sich auf deine Erfahrungen im Kundenservice beziehen. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit mit herausfordernden Situationen umgegangen bist.
✨Tip Nummer 3
Zeige dein Interesse an der Branche, indem du dich über aktuelle Trends im Hotel- und Gastgewerbe informierst. Dies kann dir helfen, während des Gesprächs relevante Themen anzusprechen und dein Engagement zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Wenn du die Möglichkeit hast, das Hotel vor deinem Bewerbungsgespräch zu besuchen, nutze diese Chance. Achte auf Details und den Service, um während des Gesprächs gezielt darauf eingehen zu können und dein Interesse zu zeigen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Rezeptions & Reservierungsmitarbeiter im Stundenlohn (m/w/d) 60-80%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Lies die Stellenanzeige sorgfältig durch, um alle Anforderungen und Aufgaben zu verstehen. Achte besonders auf die geforderten Sprachkenntnisse und Erfahrungen.
Anschreiben personalisieren: Verfasse ein individuelles Anschreiben, in dem du deine Motivation für die Stelle und deine relevanten Erfahrungen darlegst. Betone deine Dienstleistungsorientierung und Teamfähigkeit.
Lebenslauf aktualisieren: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält. Füge ein professionelles Lichtbild hinzu und hebe deine Erfahrungen im Gastgewerbe hervor.
Vollständige Bewerbung einreichen: Achte darauf, dass deine Bewerbung vollständig ist. Sende dein Anschreiben, deinen Lebenslauf und eventuell weitere Dokumente per E-Mail an die angegebene Adresse. Überprüfe alles auf Vollständigkeit und Richtigkeit.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Novotel Basel City vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie in der Hotellerie arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Gästen um?'. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da die Stelle gute Deutsch- und Englischkenntnisse erfordert, solltest du während des Interviews sicherstellen, dass du diese Sprachen fließend sprichst. Wenn du Französisch sprichst, erwähne das ebenfalls, da es von Vorteil ist.
✨Betone deine Serviceorientierung
Hebe deine Erfahrungen im Kundenservice hervor und erkläre, wie du in der Vergangenheit dazu beigetragen hast, Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Beispiele aus der Praxis sind hier sehr hilfreich.
✨Sei ein Teamplayer
Das Hotel sucht nach jemandem, der gut im Team arbeiten kann. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte abzuschließen.
