Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Gäste und sorge für einen reibungslosen Ablauf am Empfang.
- Unternehmen: Das Novotel Erlangen ist ein modernes Businesshotel im Herzen von Erlangen.
- Vorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, ein 13. Monatsgehalt und zahlreiche Mitarbeitervorteile.
- Weitere Informationen: Sonderurlaub bei besonderen Anlässen und kostenlose Mitarbeiterverpflegung während der Arbeitszeit.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines jungen, dynamischen Teams in einem spannenden Arbeitsumfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Qualifikationen: Idealerweise hast du eine Hotelfachausbildung und Erfahrung am Empfang.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Das Novotel Erlangen, eröffnet im Mai 2001, ist ein Businesshotel der gehobenen Kategorie und äußerst erfolgreich im Markt etabliert. Das Hotel verfügt über 170 moderne und komfortable Gästezimmer, 8 Veranstaltungsräume auf dem neuesten Stand der Technik für bis zu 200 Personen, eine Lobbybar und das Restaurant mit 120 Sitzplätzen. Unsere Klientel besteht überwiegend aus Geschäftsreisenden und Tagungsveranstaltern des mittleren und gehobenen Managements mit entsprechendem Anspruch, den wir 365 Tage im Jahr mit Engagement, Ideen und Freude erfüllen.
In der mittelfränkischen Stadt Erlangen lässt es sich gut leben. Das Novotel Erlangen liegt im Zentrum, so dass sich alle Bereiche des öffentlichen Lebens bequem erreichen lassen. Erlangen wird mitgeprägt durch die Siemens AG, deren größter Standort Erlangen ist. Die Friedrich-Alexander Universität, zweitgrößte Universität in Bayern, sorgt für ein pulsierendes studentisches Miteinander in der Stadt. Die fränkische Metropole Nürnberg und die fränkische Schweiz sind jeweils nur 20 km von Erlangen entfernt. Alles in allem eine interessante und spannende Region mit hohem Freizeitwert.
Anstellungsart: Vollzeit, Zeit- / Saisonvertrag
Aufgaben
Du sorgst in einem motivierten Team für die optimale Betreuung unserer Gäste. Dabei bist Du für den reibungslosen Ablauf der Schichten verantwortlich.
Profil
Im besten Fall verfügst Du über eine abgeschlossene Hotelfachausbildung und hast bereits erste Erfahrungen am Empfang gesammelt. Du hast gute Englisch- und idealerweise auch Opera Kenntnisse. Professioneller Umgang mit Gästen und Kollegen, sowie eigenständiges Arbeiten ist für Dich selbstverständlich.
Wir bieten
Es erwartet Dich ein interessantes Aufgabengebiet in einem jungen Team und ein angenehmes Arbeitsklima. Als Hotel der Accor-Gruppe, dem internationalen Marktführer in der Hotelbranche, bietet Dir das Novotel Erlangen vielfältige Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Neben einem geregelten Schichtdienst (ohne Teildienste), Überstundenerfassung und einer tariflichen Bezahlung, erwartet Dich ein Weihnachtsgeld und ein attraktives Bonussystem. Zusätzlich gibt es:
- Sonderurlaub: Besondere Vorkommnisse erfordern besondere Maßnahmen! Bei ausgewählten Ereignissen erhältst du 1-2 Tage Sonderurlaub.
- Mitarbeiterkarte für vergünstigte Tarife bei Accor in Deutschland und weltweit
- Mitarbeitervorteile und Rabatte über unseren Partner Corporate Benefits bei namhaften Firmen wie z.B. Zalando, Adidas etc.
- Wir stellen die Uniform und die Reinigung
- gute Anbindung an das öffentliche Verkehrsnetz und einen kostenfreien Parkplatz
- Mitarbeiterverpflegung während der Arbeitszeit
Empfangsmitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Novotel Erlangen
Das Novotel Erlangen ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein angenehmes Arbeitsklima und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten bietet. In einem motivierten Team sorgst Du für die optimale Betreuung unserer Gäste und profitierst von attraktiven Zusatzleistungen wie einem 13. Monatsgehalt, Sonderurlaub und Mitarbeiterrabatten. Die zentrale Lage in Erlangen ermöglicht eine hohe Lebensqualität und eine gute Anbindung an das öffentliche Verkehrsnetz.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Empfangsmitarbeiter (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen und Erwartungen an Empfangsmitarbeiter im Hotelbereich. Besuche die Website des Novotel Erlangen, um mehr über deren Philosophie und Serviceansprüche zu erfahren. Dies hilft dir, während des Vorstellungsgesprächs gezielt auf ihre Werte einzugehen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotelbranche arbeiten, um Insiderinformationen über das Arbeitsumfeld und die Unternehmenskultur im Novotel Erlangen zu erhalten. Diese Informationen können dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Da du im Empfangsbereich arbeitest, ist es wichtig, dass du freundlich und professionell auf Gäste reagierst. Übe, wie du in verschiedenen Szenarien mit Gästen umgehen würdest, um sicherer aufzutreten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Hotellerie! Während des Interviews solltest du deine Leidenschaft für den Kundenservice und die Arbeit im Hotelbereich betonen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Gäste optimal betreut hast.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Empfangsmitarbeiter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche:Informiere dich über das Novotel Erlangen und die Accor-Gruppe. Besuche ihre offiziellen Webseiten, um mehr über die Unternehmenskultur, Werte und die spezifischen Anforderungen für die Position zu erfahren.
Lebenslauf anpassen:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Empfangsmitarbeiter wichtig sind. Betone deine Hotelfachausbildung und jegliche Erfahrung am Empfang.
Motivationsschreiben verfassen:Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Stelle geeignet bist. Gehe auf deine Kommunikationsfähigkeiten, dein Engagement für den Kundenservice und deine Teamfähigkeit ein.
Bewerbung einreichen:Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Webseite ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und alle geforderten Informationen enthalten sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Novotel Erlangen vorbereitet
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du im Novotel Erlangen arbeiten?' oder 'Was sind deine Stärken und Schwächen?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position und dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Als Empfangsmitarbeiter ist es wichtig, gut kommunizieren zu können. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und achte darauf, Augenkontakt zu halten. Dies wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Informiere dich über das Hotel
Recherchiere im Vorfeld über das Novotel Erlangen, seine Dienstleistungen und die Zielgruppe. Zeige im Interview, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und bereit bist, diese zu vertreten.
✨Kleide dich angemessen
Wähle ein professionelles Outfit, das zu einem Businesshotel passt. Ein gepflegtes Erscheinungsbild vermittelt den Eindruck von Professionalität und Respekt gegenüber dem Arbeitgeber.
