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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei das Lächeln am Empfang und kümmere dich um Reservierungen.
- Arbeitgeber: Das Novotel Hannover ist ein modernes 4-Sterne Hotel in einer ehemaligen Keksfabrik.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, interne Schulungen und Rabatte in Accor Hotels.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse für Gäste aus aller Welt in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Freude am Umgang mit Menschen, Deutsch- und Englischkenntnisse, EDV-Kenntnisse.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und kreative Gestaltungsmöglichkeiten am Front Desk.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Seit vielen Jahren gilt das Novotel Hannover, das in die ehemalige Bahlsen Keksfabrik integriert wurde, als beliebte Hoteladresse in Hannover. Es bietet mit seinen 205 Zimmern, Restaurant, Bar & Eatery, Wellness- und Fitnessbereich alle Annehmlichkeiten eines 4-Sterne Hotels. Nach einer sehr aufwendigen Renovierung erstrahlt das Hotel im neuen Licht. Die Zimmer sowie der neu konzipierte öffentliche Bereich zeichnen sich durch modernes Design und Anpassung an den zeitgemäßen Lebensstil aus und laden zum Arbeiten, Entspannen und Wohlfühlen ein. Das Novotel Hannover hat sich auf Tagungen und Veranstaltungen für bis zu 250 Personen spezialisiert. Mit dem innovativen Food-Konzept „GREAT MEETINGS BY NOVOTEL“ wird das bestehende Serviceportfolio ergänzt und leistet damit einen entscheidenden Beitrag für erfolgreiche Veranstaltungen. Das Highlight und den zentralen Mittelpunkt des Tagungsbereiches bilden zwei imposante Dampfmaschinen in der historischen Bahlsen-Dampfmaschinenhalle, die als begehrte Eventlocation gilt.
Im Mittelpunkt unseres Geschehens stehen unsere Mitarbeiter, die mit ihrer Persönlichkeit und herzlichem Service Gastfreundschaft im Wortsinn leben und unsere Gäste täglich aufs Neue begeistern. Das Novotel Hannover gehört zum Netzwerk der Accor Hotels, die mit über 3.800 Hotels in 92 Ländern vertreten sind.
- Anstellungsart: Vollzeit
- Smiler: Vom Check-In bis zum Check-Out bist Du für unsere Gäste mit einem Lächeln da.
- Prozessprofi: Du kümmerst Dich um die Abläufe am Front Office und Reservierungen entgegennehmen, bearbeiten und buchen.
- Organisationsgenie: Du tauschst dich mit den anderen Abteilungen aus, um Deinen Gästen einen perfekten Aufenthalt zu gewährleisten.
- Zahlenkenner: Kassenverwaltung und -abrechnung.
- Verkäufer: Verkauf von Zusatzleistungen wie z. B. Zoo-Karten und Stadtrundfahrten.
- Entertainer: Sei charmant und führe Dich und uns zum Erfolg.
- Gästeversteher: Du hast Freude daran, Gäste aus verschiedenen Kulturen zu begeistern.
- Hotelmensch: Freu Dich auf einen bunten Gästekreis und viele tolle Stammgäste.
- Organisationstalent: Du bist bereit Früh- und Spätdienste sowie Wochenenddienste zu machen.
- Sprachgefühl: Deutsch- und Englischkenntnisse - gerne auch weitere Sprachen.
- Hacker: EDV-Kenntnisse, wünschenswert wären Kenntnisse in Opera.
- Spaßvogel: Weil Spaß gehört ja auch dazu!
Unbefristeter Arbeitsvertrag, 30 Tage Urlaub, leistungsgerechte Bezahlung nach dem neuen Tarifvertrag und ein lukratives Bonussystem. Interne Schulungen und Trainings mit ACCOR Schulungen. Günstigere Raten in unseren Accor Hotels weltweit. Personalverpflegung. Wir erleichtern deinen Arbeitsweg mit einem Jobticket der Üstra. Kostengünstige, bundesweite Nutzung von Fitness Studios, Sport- und Gesundheitsprogrammen durch die Mitgliedschaft bei Hansefit.
Freiraum den Front Desk & Reservierung kreativ und individuell zu beeinflussen.
Empfangs- & Reservierungsmitarbeiter (m/f/d) Arbeitgeber: Novotel Hannover
Kontaktperson:
Novotel Hannover HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Empfangs- & Reservierungsmitarbeiter (m/f/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice! Während des Vorstellungsgesprächs solltest du konkrete Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit Gäste begeistert hast. Das zeigt, dass du die richtige Einstellung für die Position als Empfangs- & Reservierungsmitarbeiter hast.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über das Novotel Hannover und seine Geschichte. Wenn du während des Gesprächs dein Wissen über das Hotel und seine Besonderheiten teilst, zeigst du dein Interesse und deine Motivation, Teil des Teams zu werden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Fragen zu deiner Flexibilität bei Arbeitszeiten zu beantworten. Da die Stelle Früh- und Spätdienste sowie Wochenenddienste erfordert, ist es wichtig, dass du deine Bereitschaft dazu klar kommunizierst.
✨Tip Nummer 4
Nutze deine Sprachkenntnisse zu deinem Vorteil! Wenn du neben Deutsch und Englisch auch andere Sprachen sprichst, erwähne dies im Gespräch. Das kann ein großer Pluspunkt sein, besonders in einem internationalen Umfeld wie dem Novotel.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Empfangs- & Reservierungsmitarbeiter (m/f/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere Dich über das Unternehmen: Bevor Du Deine Bewerbung schreibst, informiere Dich gründlich über das Novotel Hannover und die Accor Hotels. Verstehe die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter.
Gestalte Deinen Lebenslauf ansprechend: Achte darauf, dass Dein Lebenslauf klar strukturiert und übersichtlich ist. Betone relevante Erfahrungen im Bereich Empfang und Reservierung sowie Deine Sprachkenntnisse. Vergiss nicht, auch Deine EDV-Kenntnisse hervorzuheben.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: In Deinem Anschreiben solltest Du Deine Motivation für die Stelle als Empfangs- & Reservierungsmitarbeiter darlegen. Zeige, dass Du Freude am Umgang mit Gästen hast und betone Deine Fähigkeiten in der Organisation und Kommunikation.
Überprüfe Deine Unterlagen: Bevor Du Deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreibfehler und Vollständigkeit. Achte darauf, dass alle Informationen aktuell sind und die Anforderungen der Stellenanzeige erfüllt werden.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Novotel Hannover vorbereitest
✨Sei freundlich und offen
Da du als Empfangs- & Reservierungsmitarbeiter die erste Anlaufstelle für Gäste bist, ist es wichtig, dass du während des Interviews eine freundliche und offene Haltung zeigst. Lächeln und Augenkontakt können einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und wie du mit verschiedenen Gästetypen umgehst. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Gästen und in der Organisation von Abläufen zeigen.
✨Kenntnisse über das Hotel und die Branche
Informiere dich über das Novotel Hannover und dessen Angebote. Zeige dein Interesse an der Hotelbranche und den speziellen Dienstleistungen, die das Hotel bietet, wie z.B. das innovative Food-Konzept und die Eventlocation.
✨Sprich über deine Sprachkenntnisse
Da die Kommunikation mit Gästen aus verschiedenen Kulturen wichtig ist, solltest du deine Sprachkenntnisse betonen. Wenn du weitere Sprachen sprichst, erwähne dies und gib Beispiele, wie du diese in der Vergangenheit genutzt hast.
