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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei das Lächeln am Empfang und sorge für einen perfekten Aufenthalt unserer Gäste.
- Arbeitgeber: Das Novotel Hannover ist ein modernes 4-Sterne Hotel in einer ehemaligen Keksfabrik.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, interne Schulungen und Rabatte in Accor Hotels weltweit.
- Warum dieser Job: Gestalte den Front Desk kreativ und erlebe eine bunte Gästekultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Deutsch und Englischkenntnisse, EDV-Kenntnisse, Freude am Umgang mit Menschen.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten mit Früh- und Spätdiensten sowie Wochenenddiensten.
Seit vielen Jahren gilt das Novotel Hannover, das in die ehemalige Bahlsen Keksfabrik integriert wurde, als beliebte Hoteladresse in Hannover. Es bietet mit seinen 205 Zimmern, Restaurant, Bar & Eatery, Wellness- und Fitnessbereich alle Annehmlichkeiten eines 4-Sterne Hotels. Nach einer sehr aufwendigen Renovierung erstrahlt das Hotel im neuen Licht. Die Zimmer sowie der neu konzipierte öffentliche Bereich zeichnen sich durch modernes Design und Anpassung an den zeitgemäßen Lebensstil aus und laden zum Arbeiten, Entspannen und Wohlfühlen ein.
Das Novotel Hannover hat sich auf Tagungen und Veranstaltungen für bis zu 250 Personen spezialisiert. Mit dem innovativen Food-Konzept „GREAT MEETINGS BY NOVOTEL” wird das bestehende Serviceportfolio ergänzt und leistet damit einen entscheidenden Beitrag für erfolgreiche Veranstaltungen. Das Highlight und den zentralen Mittelpunkt des Tagungsbereiches bilden zwei imposante Dampfmaschinen in der historischen Bahlsen-Dampfmaschinenhalle, die als begehrte Eventlocation gilt.
Im Mittelpunkt unseres Geschehens stehen unsere Mitarbeiter, die mit ihrer Persönlichkeit und herzlichem Service Gastfreundschaft im Wortsinn leben und unsere Gäste täglich aufs Neue begeistern. Das Novotel Hannover gehört zum Netzwerk der Accor Hotels, die mit über 3.800 Hotels in 92 Ländern vertreten sind.
- Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
- Smiler: Vom Check-In bis zum Check-Out bist Du für unsere Gäste mit einem Lächeln da
- Prozessprofi: Du kümmerst Dich um die Abläufe am Front Office und Reservierungen entgegennehmen, bearbeiten und buchen
- Organisationsgenie: Du tauschst dich mit den anderen Abteilungen aus, um Deinen Gästen einen perfekten Aufenthalt zu gewährleisten
- Zahlenkenner: Kassenverwaltung und –abrechnung
- Verkäufer: Verkauf von Zusatzleistungen wie z. B. Zoo-Karten und Stadtrundfahrten
- Entertainer: Sei charmant und führe Dich und uns zum Erfolg
- Gästeversteher: Du hast Freude daran Gäste aus verschiedenen Kulturen zu begeistern
- Hotelmensch: Freu Dich auf einen bunten Gästekreis und viele tolle Stammgäste
- Organisationstalent: Du bist bereit Früh- und Spätdienste sowie Wochenenddienste zu machen
- Sprachgefühl: Deutsch- und Englischkenntnisse - gerne auch weitere Sprachen
- Hacker: EDV-Kenntnisse, wünschenswert wären Kenntnisse in Opera
- Spaßvogel: Weil Spaß gehört ja auch dazu!
Unbefristeter Arbeitsvertrag, 30 Tage Urlaub, leistungsgerechte Bezahlung nach dem neuen Tarifvertrag und ein lukratives Bonussystem, interne Schulungen und Trainings mit ACCOR Schulungen, günstigere Raten in unseren Accor Hotels weltweit, Personalverpflegung, wir erleichtern deinen Arbeitsweg mit einem Jobticket der Üstra, kostengünstige, bundesweite Nutzung von Fitness Studios, Sport- und Gesundheitsprogrammen durch die Mitgliedschaft bei Hansefit. Freiraum den Front Desk kreativ und individuell zu beeinflussen.
Front Desk Agent (m/f/d) Arbeitgeber: Novotel Hannover
Kontaktperson:
Novotel Hannover HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Desk Agent (m/f/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice! Während des Vorstellungsgesprächs ist es wichtig, dass du deine Leidenschaft für die Arbeit am Front Desk und den Umgang mit Gästen aus verschiedenen Kulturen deutlich machst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele für deine organisatorischen Fähigkeiten zu geben. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich Abläufe koordiniert oder Probleme gelöst hast, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über das Novotel Hannover und seine besonderen Merkmale, wie die Dampfmaschinenhalle. Zeige im Gespräch, dass du die Werte und das Konzept des Hotels verstehst und schätzt.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits im Hotel arbeitet oder in der Branche tätig ist, frage nach Insider-Informationen oder Tipps, die dir helfen könnten, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Desk Agent (m/f/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Novotel Hannover und die Accor Hotels. Besuche ihre Webseiten, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als Front Desk Agent relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten, Organisationstalent und Kundenorientierung.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und was du dem Team des Novotel Hannover bieten kannst. Hebe deine Sprachkenntnisse und EDV-Kenntnisse hervor.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Webseite ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler, bevor du sie absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Novotel Hannover vorbereitest
✨Sei du selbst
Authentizität ist der Schlüssel! Zeige deine Persönlichkeit und bringe dein Lächeln mit. Das Novotel legt großen Wert auf herzlichen Service, also sei freundlich und offen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und wie du mit verschiedenen Kulturen umgehst. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, die deine Fähigkeiten als Front Desk Agent unter Beweis stellen.
✨Kenntnisse über das Hotel
Informiere dich über das Novotel Hannover und seine Besonderheiten, wie die Dampfmaschinenhalle und das Food-Konzept. Zeige, dass du Interesse an der Marke und dem Hotel hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren.
