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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the friendly face at our reception, ensuring guests feel at home.
- Arbeitgeber: Join Novotel Hildesheim, a vibrant hotel in a beautiful park setting.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy free meals, parking, and special rates for friends and family.
- Warum dieser Job: Work in a dynamic team with flexible hours and opportunities for growth.
- Gewünschte Qualifikationen: Experience in hospitality and great communication skills are a must.
- Andere Informationen: Celebrate your birthday with an extra day off and enjoy fun team events.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Das Novotel Hildesheim am Rande der Altstadt inmitten einer Parklandschaft bietet 120 Zimmer, eine Veranstaltungshalle von 700 qm für Veranstaltungen. Die acht Tagungsräume bieten Platz für geschäftliche und private Seminare und Veranstaltungen. In der Hotelbar werden erfrischende Drinks, kalte und warme Snacks sowie à la carte Gerichte serviert.
Der Hauptbahnhof Hildesheim befindet sich nur 7 Gehminuten vom Hotel entfernt, die Altstadt wird nach etwa 9 Minuten zu Fuß erreicht.
Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab: 1.5.2025 als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m / w / d).
Anstellungsart: Vollzeit
- Gewährleistung einer exzellenten Gästebetreuung an der Rezeption, damit sich unsere Gäste während ihres gesamten Aufenthalts wohlfühlen
- Durchführung von Check-in und Check-out sowie eigenständige Erledigung aller administrativen Aufgaben am Front Office
- Kompetente und freundliche Betreuung der nationalen und internationalen Gäste sowohl telefonisch als auch persönlich
- Verantwortung für die Einhaltung und konsequente Umsetzung unserer Qualitäts- und Sicherheitsstandards
- Effizienter Einsatz des Hotelprogramms Opera Cloud sowie MS Office zur Verwaltung und Organisation von Prozessen
- Abgeschlossene Ausbildung und/oder einschlägige Erfahrung in der Hotellerie, idealerweise in einer vergleichbaren Position
- Eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise mit einem ausgeprägten Auge für Details
- Hohe Motivation und Engagement, die dich antreiben, stets dein Bestes zu geben
- Freundliche, herzliche Gästebetreuung mit einem stets charmanten und professionellen Auftritt
- Flexibilität, Belastbarkeit und ausgeprägter Teamgeist zeichnen dich aus
- Gepflegtes Erscheinungsbild und überzeugende Freundlichkeit, Herzlichkeit sowie eine verbindliche Persönlichkeit
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft, im Schichtdienst zu arbeiten, ist für dich selbstverständlich
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Einen extra freien Tag zu deinem Geburtstag
- Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
- Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
- Kostenfreie Arbeitskleidung und Reinigung
- Flexible Arbeitszeiten/ Wochendendarbeit
- Staffrate auf Übernachtungen und F&B Leistungen in über 190 HR Group Hotels
- Family & Friends Rate
- Persönliche sowie berufliche Weiterentwicklungsprogramme
- Prämie für Mitarbeiterempfehlungen
- Regelmäßige Social Events
- Cross Exploration – in einem Corporate Office oder Hotel arbeiten
- Grenzenloses Shoppingerlebnis – \“Corporate Benefits\“ & \“Benefits.me\“
Und viele weitere Benefits…
Wir freuen uns auf Dich und deine Bewerbung!
JBRP1_DE
Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Novotel Hildesheim
Kontaktperson:
Novotel Hildesheim HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über das Novotel Hildesheim und seine Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Besonderheiten des Hotels kennst und schätze, wie z.B. die Veranstaltungshalle oder die Hotelbar.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Erfahrungen in der Gästebetreuung zu teilen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit herausfordernden Situationen umgegangen bist und was du daraus gelernt hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Flexibilität und Teamfähigkeit. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Bereitschaft zur Schichtarbeit und deine Fähigkeit, im Team zu arbeiten, betreffen.
✨Tip Nummer 4
Präsentiere dich professionell und freundlich. Achte auf dein Erscheinungsbild und übe einen charmanten Umgangston, um zu zeigen, dass du die Werte des Unternehmens verkörperst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unterlagen vorbereiten: Stelle sicher, dass du alle relevanten Unterlagen bereit hast, einschließlich Lebenslauf, Anschreiben und Nachweisen über deine Ausbildung oder Erfahrung in der Hotellerie.
Anschreiben personalisieren: Gestalte dein Anschreiben individuell für die Position als Front Office Agent. Betone deine Erfahrungen in der Gästebetreuung und deine Fähigkeiten im Umgang mit internationalen Gästen.
Auf Details achten: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Überprüfe Grammatik und Rechtschreibung, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über die offizielle Website des Novotel Hildesheim ein. Achte darauf, dass alle erforderlichen Dokumente hochgeladen sind und die Informationen vollständig sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Novotel Hildesheim vorbereitest
✨Sei bereit für Gästebetreuungsszenarien
Bereite dich darauf vor, Fragen zur Gästebetreuung zu beantworten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du exzellenten Service geleistet hast oder mit schwierigen Situationen umgegangen bist.
✨Kenntnisse über das Hotel und die Umgebung
Informiere dich über das Novotel Hildesheim und die Umgebung. Zeige dein Interesse an der Region und sei bereit, Empfehlungen für Gäste auszusprechen, um deine Verbundenheit mit dem Standort zu demonstrieren.
✨Präsentiere deine Flexibilität
Da Schichtarbeit Teil des Jobs ist, solltest du deine Flexibilität und Bereitschaft, in verschiedenen Schichten zu arbeiten, betonen. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit flexibel auf wechselnde Anforderungen reagiert hast.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Teamgeist ist wichtig in der Hotellerie. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen und eine positive Arbeitsatmosphäre zu schaffen.
