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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Buchungen und sorge für einen reibungslosen Ablauf im Hotel.
- Arbeitgeber: Novotel Zurich Airport Messe, ideal für Business- und Familienaufenthalte.
- Mitarbeitervorteile: Weiterbildungsmöglichkeiten, weltweite Vergünstigungen, kostenfreier Parkplatz und Bonussystem.
- Andere Informationen: Wir fördern Vielfalt und Inklusion in unserem Unternehmen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und erlebe die Hotellerie hautnah.
- Gewünschte Qualifikationen: Ausbildung in der Hotellerie und mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Reservierung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Das Novotel Zurich Airport Messe liegt zwischen Messe und Flughafen und eignet sich mit 24‑h‑Rezeption, 10 Tagungsräumen für 320 Personen und speziellen Angeboten für Kinder vor allem für Business‑ und Familienaufenthalte. Geschäftsgäste finden im gesamten Tagungshotel ideale Arbeitsbedingungen vor. Familien erobern die Stadt dank der guten Tram‑Anbindung. Für Erholung nach erlebnisreichen Tagen sorgen 254 klimatisierte Zimmer, die Sauna mit Ruhebereich oder die Sonnenterrasse.
Aufgaben:
- Annahme und Bearbeitung von Individual‑ und Gruppenbuchungen mit dem PMS OPERA unter Einhaltung der ACCOR Standards
- Mitverantwortlich für die Erreichung der Ziele und des RevPars des Hotels
- Anwendung der Preispolitik des Hotels
- Tägliche Segment‑ und Anreisekontrolle
- Pflege der Gästekarteien
- Erstellung der Gruppenübersicht
- Erstellung der Deposit‑Rechnungen und Überprüfung der Zahlungseingänge in Absprache mit Accounting
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie/Gastronomie
- Mind. 2 Jahre Erfahrung in der Reservierung
- Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch (mündlich sowie schriftlich)
- Sehr gute MS‑Office Kenntnisse
- Kenntnisse des PMS OPERA von Vorteil
- Flexibel, belastbar, pflichtbewusst, detail‑ und kundenorientiert
Zusätzliche Informationen:
- Erhalte ein individuelles Angebot an Weiterbildungsmöglichkeiten
- Profitiere von weltweiten Vergünstigungen mit der ALL Heartist Card
- Kostenfreier Mitarbeiterparkplatz
- Kostenfreie Uniformreinigung
- Attraktives Bonussystem
- Zusätzlicher freier Tag an deinem Geburtstag
- 2 Teamevents pro Jahr
- Geburtstags- und Weihnachtsgeschenk
Unser Engagement für Diversity & Inclusion: Wir sind ein integratives Unternehmen und unser Ziel ist es, vielfältige Talente anzuziehen, zu rekrutieren und zu fördern.
Reservations Agent (m/w/d) Arbeitgeber: Novotel Hotels
Kontaktperson:
Novotel Hotels HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reservations Agent (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Reservations Agent interessierst, zögere nicht, direkt im Hotel vorbeizuschauen. Ein persönlicher Eindruck kann oft mehr bewirken als eine E-Mail.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotellerie arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Novotel und deren Standards. Zeige, dass du die ACCOR Philosophie verstehst und wie du zur Erreichung der Ziele des Hotels beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam zu wachsen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reservations Agent (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Mach es klar und präzise: Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und achte darauf, dass wir schnell erkennen können, was du kannst und was du mitbringst.
Betone deine Erfahrungen: Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen in der Hotellerie und wie sie dich auf die Rolle als Reservations Agent vorbereitet haben. Wir lieben es, wenn du konkrete Beispiele nennst!
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellen wir sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Novotel Hotels vorbereitest
✨Kenntnis der Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Kultur des Novotel Zurich Airport Messe. Zeige im Interview, dass du diese Werte verstehst und wie du sie in deiner Rolle als Reservations Agent umsetzen kannst.
✨Vorbereitung auf spezifische Fragen
Bereite dich auf Fragen vor, die sich auf deine Erfahrungen in der Hotellerie und mit dem PMS OPERA beziehen. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die deine Fähigkeiten und Erfolge verdeutlichen.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Position stark kundenorientiert ist, solltest du im Interview betonen, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Gäste ist. Teile Geschichten, in denen du erfolgreich auf Kundenbedürfnisse eingegangen bist.
✨Flexibilität und Teamarbeit hervorheben
Sei bereit, über deine Flexibilität und Teamfähigkeit zu sprechen. Gib Beispiele, wie du in stressigen Situationen ruhig geblieben bist und gut im Team gearbeitet hast, um die Ziele des Hotels zu erreichen.