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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den Empfang und sorge für einen reibungslosen Ablauf während deiner Schicht.
- Arbeitgeber: Ein familienfreundliches Unternehmen mit einem starken Teamgeist und herzlicher Willkommenskultur.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Weiterbildungsangebote, Mitarbeiterrabatte und ein abwechslungsreiches Mitarbeiteressen.
- Warum dieser Job: Erlebe eine spannende Rolle mit persönlicher Gästebetreuung und Entwicklungsmöglichkeiten in der Unternehmensgruppe.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest eine Ausbildung in der Hotellerie und Erfahrung in einer ähnlichen Position haben.
- Andere Informationen: Freue dich auf Coaching-Termine zu Ernährung und mentaler Gesundheit sowie regelmäßige Mitarbeiter-Events.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Dein Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie bereits Berufserfahrung in vergleichbarer Position
- Sehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil
- Sicherer Umgang mit Microsoft-Office-Programmen
- Protel Kenntnisse von Vorteil
- Freundliches, professionelles Auftreten, Teamorientierung, Flexibilität und Belastbarkeit
- Du besitzt eine selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
Deine Aufgaben:
- Verantwortung für den reibungslosen Ablauf während der Schicht
- Individuelle und persönliche Gästebetreuung
- Entgegennahme und Weiterleitung von Telefonaten
- Check-In und Check-Out der Gäste
- Bearbeitung von Gästereklamationen
- Kassenprüfung und Abrechnung
- Vorkontrolle von Debitorenrechnungen
- Ordnungsgemäßes Verbuchen und Prüfen von Depositen und Minibar- bzw. Restaurantrechnungen
- Verwaltung und Kontrolle der Schlüssel
- Kontrollieren von Reparaturen
- Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
- Kontaktpflege mit Stammkunden
- Einarbeitung und Anleitung von Mitarbeitenden und Auszubildenden
- Unterstützung des Empfangsleiters
Wir bieten Dir:
Weiterbildungs-angebote
intern & extern
Coaching-Termine zu Ernährung, mentaler Gesundheit etc.
Gesundheits-Checks
Gute Entwicklungs-möglichkeiten in der Unternehmensgruppe
Mitarbeiterrabatte (Wellness, Gastro
& Übernachtungen)
Betriebl. Altersvorsorge & vermögenswirksame Leistungen
Teamspirit & herzliche Willkommenskultur
Abwechslungsreiches Mitarbeiteressen
Individuelles Onboarding
Mitarbeiter Events
Familienfreundliches Unternehmen
Arbeiten mit Blick auf den Schauinsland
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Schichtleitung Empfang (m/w/d) Arbeitgeber: Novotel Karlsruhe City
Kontaktperson:
Novotel Karlsruhe City HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Schichtleitung Empfang (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk in der Hotellerie! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits in ähnlichen Positionen arbeiten. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Gästebetreuung vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der individuellen und persönlichen Gästebetreuung unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen an die Software, die im Unternehmen verwendet wird, wie Protel. Wenn du bereits Kenntnisse hast, hebe diese in Gesprächen hervor, um deine Eignung zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamorientierung und Flexibilität in Gesprächen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder dich an wechselnde Situationen angepasst hast, um deine Belastbarkeit zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Schichtleitung Empfang (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Profil anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen in der Hotellerie und deine Sprachkenntnisse.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für die Gästebetreuung und deine Teamorientierung hervorhebst. Zeige, wie du zur positiven Atmosphäre am Empfang beitragen kannst.
Dokumente überprüfen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält, einschließlich deiner Protel-Kenntnisse, falls vorhanden.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass du alle erforderlichen Unterlagen hochlädst und die Fristen einhältst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Novotel Karlsruhe City vorbereitest
✨Bereite dich auf deine Erfahrungen vor
Sei bereit, über deine Ausbildung in der Hotellerie und deine bisherigen Erfahrungen in vergleichbaren Positionen zu sprechen. Überlege dir konkrete Beispiele, die deine Fähigkeiten und Erfolge verdeutlichen.
✨Sprich über deine Sprachkenntnisse
Da sehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse gefordert sind, solltest du sicherstellen, dass du diese während des Interviews klar kommunizierst. Wenn du weitere Sprachen sprichst, erwähne auch diese, um deine Vielseitigkeit zu zeigen.
✨Demonstriere Teamorientierung und Flexibilität
Bereite Beispiele vor, die deine Teamfähigkeit und Flexibilität unter Beweis stellen. Zeige, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und das Team unterstützt.
✨Zeige dein professionelles Auftreten
Achte darauf, freundlich und professionell aufzutreten. Dein Auftreten ist entscheidend, da du als Schichtleitung Empfang oft der erste Kontaktpunkt für Gäste bist. Ein positives und selbstbewusstes Auftreten hinterlässt einen guten Eindruck.
