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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Gäste und sorge für einen unvergesslichen Aufenthalt im Novotel.
- Arbeitgeber: Modernes Hotel mit einem dynamischen Team und inspirierender Atmosphäre.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, Mitarbeiterrabatte und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und gestalte unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundliches Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Tolle Karrieremöglichkeiten in der Hotellerie warten auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Der Hotelpark Münster City vereint zwei starke Marken unter einem Dach: das 4-Sterne Novotel Münster City und das 2-Sterne ibis budget Münster City.
Das Novotel Münster City bietet 117 großzügig geschnittene Zimmer, eine stilvolle Lobby sowie das Restaurant Gold & Brown, das mit kalifornisch inspirierter Küche überzeugt. Für Geschäftsreisende und Veranstalter stehen sechs modern ausgestattete Tagungsräume mit einer Gesamtkapazität von bis zu 200 Personen zur Verfügung. Ein besonderes Highlight ist der Sauna- und Fitnessbereich im sechsten Stock- mit Blick über die Dächer Münsters.
Das ibis budget Münster City begeistert mit 123 farbenfrohen Zimmern im modernen Design und einer einladenden Lobby mit einem vielfältigem Snack- und Getränkeangebot – ideal für preisbewusste Reisende mit Anspruch.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
- Professioneller Ansprechpartner für unsere nationalen und internationalen Gäste
- Herzlicher Empfang und Betreuung unserer Gäste vom Check- in bis zum Check- out
- Verantwortung für Kassenführung und -abrechnung
- Übernahme allgemeiner organisatorischer und administrativer Aufgaben im Empfangsbereich
- Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
- Freundliche und kompetente telefonische Betreuung unserer Gäste
- Vorbereitung von Reports für die Empfangsleitung
- Erstellung von Gästerechnungen sowie Vorbereitung relevanter Reports für die Empfangsleitung
- Aktiver Verkauf von Gutscheinen und Zusatzleistungen
- Einsatz im Früh-, Mittel- und Spätdienst
Profil
- Abgeschlossenen Ausbildung oder Studium im Hotelfach oder in der Tourismusbranche
- Ausgeprägte Gastgeberqualitäten und Freude am Umgang mit Menschen
- Teamorientierte Persönlichkeit mit hoher Sozialkompetenz
- Flexibilität, Belastbarkeit und ein hohes Qualitätsbewusstsein
- Gepflegte Erscheinungsbild und professionelles Auftreten sind für Dich selbstverständlich
- Wir erwarten sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS-Office und fundierte Kenntnisse von Opera Cloud sind von Vorteil
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeit, Serviceorientierung und ein souveränes Auftreten
Wir bieten
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, denn wir zählen langfristig auf Dich
- Einen Arbeitsplatz in zentraler Lage – im Herzen von Münster
- Mitarbeiter- und Abteilungsevents, um Erfolge gemeinsam zu feiern
- Weltweite Employee und Family & Friends Rabatte als \“Heartist\“
- Verschiedenen Corporate Benefits (Rabatte bei Onlineshops, Freizeitangebote u.v.m)
- Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
- Möglichkeiten zur betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- Zuschuß zum Öffentlichen Nahverkehr oder dem JobRad
- Zuschläge für Nachtdienst und Feiertage
- Kostenlose Nutzung unseres Hoteleigenen Fitnesstudios
- Staycation: Kostenlose Übernachtung in unseren eigenen Hotels (Investhotel Gruppe)
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Front Office Agent (m/w/d) Novotel Arbeitgeber: Novotel Münster City
Kontaktperson:
Novotel Münster City HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Agent (m/w/d) Novotel
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Front Office Agent interessierst, schau nicht nur auf die Stellenanzeige. Besuche unser Hotel, sprich mit dem Team und zeig dein Interesse direkt vor Ort. Das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Networking ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Hotelbranche zu knüpfen. Vielleicht gibt es jemanden, der dir einen Fuß in die Tür bei Novotel Münster City öffnen kann. Lass uns gemeinsam dein Netzwerk erweitern!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Marke Novotel und deren Werte. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch zur Unternehmenskultur passt. Wir wollen sehen, dass du ein echter Teamplayer bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, deine Bewerbung zu erhalten und vielleicht bald mit dir im Team zu arbeiten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent (m/w/d) Novotel
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass uns wissen, dass du dir Mühe gibst!
Hebe deine Erfahrungen hervor!: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Gastgewerbe oder in ähnlichen Positionen. Wir möchten wissen, was du mitbringst und wie du unser Team bereichern kannst!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um bei uns zu landen, ist über unsere Karriereseite. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf dich!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Novotel Münster City vorbereitest
✨Informiere dich über das Hotel
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Informationen über das Novotel Münster City und das ibis budget Münster City aneignen. Schau dir die Website an, lies Bewertungen und informiere dich über die angebotenen Dienstleistungen. So kannst du im Gespräch gezielt auf die Stärken des Hotels eingehen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst oder wie du mit Gästen umgehst. Diese Geschichten helfen dir, deine Fähigkeiten als Front Office Agent zu demonstrieren und machen dich für den Arbeitgeber greifbarer.
✨Kleide dich angemessen
Achte darauf, dass dein Outfit professionell und gepflegt ist. Als Front Office Agent bist du oft der erste Kontaktpunkt für Gäste, daher ist ein ordentliches Erscheinungsbild wichtig. Wähle etwas, das sowohl bequem als auch stilvoll ist, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Du könntest nach den Herausforderungen fragen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung im Hotel. So zeigst du, dass du langfristig denkst.