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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office Team und sorge für einen reibungslosen Ablauf.
- Arbeitgeber: AP Investhotel Regensburg GmbH betreibt die Hotels Novotel & ibis in der UNESCO-Welterbe Stadt Regensburg.
- Mitarbeitervorteile: Genieße ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem modernen Hotel mit tollen Kollegen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams in einem Boutique-Hotel und gestalte unvergessliche Gästeerlebnisse.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Hotelmanagement oder in der Gastronomie ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
- Andere Informationen: Wir suchen motivierte Teamplayer, die gerne Verantwortung übernehmen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die AP Investhotel Regensburg GmbH betreibt seit 2020 in der UNESCO-Welterbe Stadt Regensburg ein Ensemble aus den Hotels Novotel & ibis Regensburg Zentrum, die mit einem breitgefächerten Angebot Geschäfts- und Individualreisende aus aller Welt willkommen heißen.
Das Novotel Regensburg Zentrum ist ein 4 Sterne Superior Hotel im Boutique Style und verfügt über 124 großzügige klimatisierte Zimmer in hochwertigem Design, die moderne Restaurant-Bar \“Gold&Brown\“, multifunktionelle Tagungräumlichkeiten für Veranstaltungen bis zu 200 Personen sowie einen Fitnessbereich. Das Restaurant \“Gold&Brown\“ bietet Platz für 100 Gäste und mit levantinischer Küche besondere Geschmackserlebnisse in entspanntem, gehobenem Ambiente. Im Sommer verwöhnt das Serviceteam unsere Gäste auf der sonnigen Südterrasse oder im hoteleigenen Innenhof.
Das ibis Regensburg Zentrum besticht durch moderne Architektur, unkomplizierten herzlichen Service und funktionale, komfortable Zimmer. Mitten im Zentrum Regensburgs gelegen, ist das 3 Sterne Superior Hotel nicht nur für Geschäftsreisende bestens geeignet, sondern bietet auch für Städtereisende den perfekten Ausgangspunkt für Entdeckungstouren durch die historische Altstadt.
Anstellungsart: Vollzeit
Ihre Aufgaben als Front Office Supervisor (m/w/d) umfassen:
- Sie übernehmen Verantwortung für die Front Offices im Novotel & ibis Regensburg Zentrum als Schichtleitung
- Sie übernehmen eigene Projekte, unterstützen aktiv am Front Office und arbeiten eng mit der Abteilungsleitung zusammen.
- Die Gewährleistung eines reibungslosen Arbeitsablaufes in der Abteilung ist Ihr Ziel
- Sie überwachen alle Prozesse und Standards
- Einarbeitung und Training der Rezeptionsteams
- Enge Zusammenarbeit insbesondere mit den Abteilungen Reservierung, Housekeeping und Technik
- Annahme und Bearbeitung von individuellen Reservierungen
- Zimmerzuteilung, VIP-Treatments, Check In und Check Out
- Mind. 2 Jahre Erfahrung an der Rezeption und/oder Reservierung, idealerweise innerhalb der Kettenhotellerie
- Spaß am Gästekontakt und sehr gute Umgangsformen
- Bereitschaft zur Weiterentwicklung und zur Übernahme erster Führungsaufgaben
- Kollegialität und Teamgeist
- Neugier und Freude an der Einarbeitung in neue Aufgaben
- Flexibilität und die Bereitschaft, Schichten zu übernehmen
- Organisationstalent und strukturiertes Arbeiten
- Versierter Umgang mit dem PC (Microsoft Office und Hotelsoftware, idealerweise Opera Cloud)
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
- unbefristete Festanstellung in Vollzeit
- 39h Woche bei einer 5-Tage Woche
- volle Zeiterfassung und Ausgleich geleisteter Mehrarbeit
- tarifliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- ein dynamisches Team und ein modernes Arbeitsumfeld
- eine qualifizierte Einarbeitung, regelmäßige Schulungen (intern & extern) sowie Feedbackgespräche
- Karrieremöglichkeiten innerhalb der Accor Gruppe
- Mitarbeiterraten in unseren Hotel und weltweite Vergünstigungen in den Accor Hotels sowie deren Partner mit der ALL Heartist Karte
- Nutzung der Mitarbeitervorteile über unseren Partner Corporate Benefits
- Zuschuss zum Jobticket oder kostenfreier Parkplatz
- Arbeiten in zentraler Lage mit perfekter Verkehrsanbindung
- Staycation: 1 Übernachtung/ Jahr für Mitarbeiter mit Begleitung im ibis oder Novotel gratis
- Mitarbeiterverpflegung & Getränke
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Front Office Supervisor (m/w/d) Novotel / ibis Regensburg Zentrum Arbeitgeber: Novotel Regensburg Zentrum
Kontaktperson:
Novotel Regensburg Zentrum HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Supervisor (m/w/d) Novotel / ibis Regensburg Zentrum
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Besonderheiten des Novotel und ibis Regensburg Zentrum. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Philosophie und den Serviceansatz der Hotels verstehst und schätzt.
✨Tip Nummer 2
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Gästen und in der Teamführung unter Beweis stellen. Das wird dir helfen, deine Eignung für die Position zu verdeutlichen.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern der AP Investhotel Regensburg GmbH. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zur Gästebetreuung und zu Konfliktlösungsstrategien zu beantworten. Dies zeigt, dass du proaktiv denkst und in der Lage bist, Herausforderungen im Front Office zu meistern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Supervisor (m/w/d) Novotel / ibis Regensburg Zentrum
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die AP Investhotel Regensburg GmbH und ihre Hotels Novotel & ibis Regensburg Zentrum. Besuche die offiziellen Webseiten, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Bewerbungsunterlagen vorbereiten: Stelle sicher, dass du alle relevanten Unterlagen bereit hast, einschließlich eines aktuellen Lebenslaufs, eines Anschreibens, das deine Motivation und Eignung für die Position als Front Office Supervisor darlegt, sowie gegebenenfalls Empfehlungsschreiben.
Anschreiben personalisieren: Gestalte dein Anschreiben individuell für die Stelle. Betone deine Erfahrungen im Front Office Management und wie du zur Verbesserung des Gästeservices beitragen kannst. Verwende spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung.
Bewerbung einreichen: Lade alle erforderlichen Dokumente hoch und reiche deine Bewerbung über die Website von StudySmarter ein. Überprüfe vor dem Absenden, ob alle Informationen vollständig und korrekt sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Novotel Regensburg Zentrum vorbereitest
✨Sei bereit für Fragen zur Gästebetreuung
Als Front Office Supervisor ist die Gästebetreuung entscheidend. Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, in denen du erfolgreich mit Gästen interagiert hast.
✨Kenntnis der Hotelbranche
Informiere dich über aktuelle Trends in der Hotelbranche und spezifische Herausforderungen, die Hotels wie das Novotel und Ibis betreffen. Zeige dein Interesse und deine Kenntnisse während des Interviews.
✨Teamführungskompetenzen hervorheben
Bereite konkrete Beispiele vor, die deine Fähigkeiten in der Teamführung und -motivation zeigen. Das Interview könnte Fragen zu deinem Führungsstil und deinen Erfahrungen im Umgang mit Mitarbeitern beinhalten.
✨Kulturelle Sensibilität demonstrieren
Da das Hotel internationale Gäste empfängt, ist kulturelle Sensibilität wichtig. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du in der Vergangenheit mit unterschiedlichen Kulturen umgegangen bist und wie du ein inklusives Umfeld schaffst.
