Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Gäste am Telefon und per E-Mail zu Reservierungen und sorge für unvergessliche Aufenthalte.
- Unternehmen: Novotel Wien City, Teil des globalen Accor Hotelkonzerns.
- Vorteile: Vollzeitstelle mit 40 Stunden, vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und ein herzliches Team.
- Weitere Informationen: Vielfältiges Team, das Talente schätzt und fördert.
- Warum dieser Job: Werde die Stimme unseres Hotels und gestalte unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Lehre in der Hotellerie und 1-2 Jahre Erfahrung in der Reservierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Das Novotel Wien City liegt direkt an der historischen Altstadt mit Blick zur Ringstraße und nahe zur Messe Wien. Das moderne 4 Sterne Hotel in Wien bietet 125 klimatisierte Zimmer, 2 Suiten, Restaurant mit Bar, Fitnessraum.
Anstellungsart: Vollzeit
Du unterstützt unser Reservierungsteam für das Novotel Wien City und das Novotel Suites Wien City Donau um die optimale Belegung unserer 285 Zimmer zu garantieren! So könnte das aussehen:
- Du bist die Stimme unserer Häuser - am Telefon, via E-Mail und über Buchungsplattformen berätst du unsere Gäste zu unserem Angebot.
- Du bist verantwortlich für die Individualreservierungen der beiden Häuser und kommunizierst die Gästewünsche an die entsprechenden Abteilungen.
- Du unterstützt das Front Office mit der Anreisenliste und sorgst mit Sparkling Moments für einen unvergesslichen Aufenthalt für unsere Gäste.
Abgeschlossene Lehre in der Hotellerie.
1-2 Jahre Berufserfahrung in der Reservierung.
Erfahrungen im Umgang mit Opera Cloud.
Teamfähigkeit – auch in stressigen Situationen behältst du einen klaren Kopf und die Herzlichkeit für unsere Gäste.
Du beherrschst Englisch und Deutsch fließend in Wort und Schrift? Perfekt! Weitere Sprachen sind ein Plus, aber kein Muss.
Accor ist einer der weltweit größten Hotelkonzerne mit über 5.700 Hotels und mehr als 330.000 Mitarbeitenden - und Novotel ist ein Teil davon! Wir zeichnen uns durch grenzenlose Möglichkeiten und unsere Philosophie „Hospitality is a work of heart“ aus.
Im Novotel Wien City leben wir Vielfalt und schätzen die unterschiedlichen Talente und Begabungen in unserem Team. Erzähle uns von deinen Stärken. Be ALL you are with all your heart – und werde vielleicht schon bald unser neues Teammitglied!
Reservation Agent (m/w/d) Arbeitgeber: Novotel Wien City
Das Novotel Wien City ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein modernes Arbeitsumfeld in einer der schönsten Städte Europas bietet, sondern auch vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines globalen Hotelkonzerns. Unsere offene und herzliche Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und individuelle Stärken, während wir unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse bieten. Mit einem klaren Fokus auf Mitarbeiterzufriedenheit und -wachstum ist das Novotel Wien City der ideale Ort für alle, die eine bedeutungsvolle Karriere in der Hotellerie anstreben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Reservation Agent (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Reservation Agent interessierst, zögere nicht, direkt im Hotel anzurufen. Frag nach dem Team oder dem Manager und zeig dein Interesse. Das zeigt, dass du motiviert bist und hebt dich von anderen Bewerbern ab.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten, die bereits in der Branche arbeiten oder sogar bei Novotel. Vielleicht gibt es Veranstaltungen oder Messen, wo du Kontakte knüpfen kannst. Oft sind persönliche Empfehlungen Gold wert!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends in der Hotellerie und über Novotel selbst. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Marke und ihren Werten hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass du alle Informationen und Anforderungen direkt siehst. Lass uns wissen, warum du perfekt ins Team passt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Reservation Agent (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die mit Herz und Leidenschaft arbeiten. Zeig uns, wer du bist!
Betone deine Erfahrungen:Erwähne in deinem Anschreiben deine bisherigen Erfahrungen in der Hotellerie und speziell in der Reservierung. Wenn du mit Opera Cloud gearbeitet hast, vergiss nicht, das zu erwähnen – das ist ein großer Pluspunkt für uns!
Sprache ist wichtig:Da du fließend Deutsch und Englisch sprechen solltest, achte darauf, dass deine Bewerbung in beiden Sprachen klar und verständlich ist. Ein paar Sätze in Englisch könnten zeigen, dass du die Sprache beherrschst!
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir dich direkt kontaktieren können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Novotel Wien City vorbereitet
✨Mach dich mit dem Hotel vertraut
Bevor du zum Interview gehst, informiere dich über das Novotel Wien City und seine Angebote. Schau dir die Website an, lies Bewertungen und verstehe, was das Hotel besonders macht. So kannst du im Gespräch gezielt auf die Stärken des Hotels eingehen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Teamfähigkeit und deinen Umgang mit stressigen Situationen zeigen. Wenn du von einer Situation erzählst, in der du einen unvergesslichen Moment für einen Gast geschaffen hast, wird das einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Sprich die Sprache der Gäste
Da du fließend Englisch und Deutsch sprichst, nutze dies zu deinem Vorteil. Übe, wie du in beiden Sprachen mit Gästen kommunizieren würdest. Zeige, dass du in der Lage bist, ihre Wünsche zu verstehen und darauf einzugehen – das ist entscheidend für die Rolle als Reservation Agent.
✨Sei du selbst
Das Novotel sucht nach authentischen Persönlichkeiten, die mit Herz arbeiten. Sei während des Interviews du selbst und zeige deine Leidenschaft für die Hotellerie. Wenn du ehrlich und offen bist, wird das die Interviewer überzeugen, dass du gut ins Team passt.
