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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Check-In und Check-Out, Gästebetreuung und allgemeine Concierge Tätigkeiten.
- Arbeitgeber: AccorHotels vereint mehrere Hotelmarken in einem modernen Komplex in Zürich.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Reisevergünstigungen und kostenlose Mitarbeiterparkplätze.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten in der Hotellerie.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Hotelfachausbildung und erste Erfahrung im Front Office erforderlich.
- Andere Informationen: Wir fördern Vielfalt und suchen motivierte Persönlichkeiten mit Teamgeist.
Der Hotelkomplex Zürich City West vereint drei Hotelmarken von AccorHotels (Novotel, Ibis, Ibis Budget). In insgesamt 459 Zimmern finden rund 1000 Gäste Platz. Das Business Hotel Novotel Zürich City West ist ein komfortables 4* Haus mit 144 Zimmern, davon 5 Suiten. In unserem Restaurant „The Flave“ servieren wir à la carte Gerichte, Menüs sowie abwechslungsreiche Buffets aus der internationalen Küche. Weiter stehen unseren Gästen eine Bar, 5 Seminar- und Banketträume, zwei Escape Rooms sowie ein Hallenbad mit Fitnessraum zur Verfügung.
Zur Ergänzung unseres Front-Office-Teams suchen wir, ab sofort, eine dienstleistungsorientierte, motivierte und fröhliche Persönlichkeit als Aushilfe im Stundenlohn (w/m/d).
- Check-In und Check-Out sowie die herzliche Betreuung unserer internationalen Gäste
- Vorbereitung und Abwicklung von Gruppen An- und Abreisen
- Allgemeine Concierge Tätigkeiten und Beantwortung eingehender Telefonanrufe
- Annahme und professionelle Bearbeitung von Gästereklamationen
- Zimmerzuteilung, Abreisekontrolle, Kassenführung, Rechnungslegung und weitere spannende Aufgaben
Voraussetzungen:
- Abgeschlossene Hotelfachausbildung oder gleichwertiger Abschluss
- Erste Berufserfahrung im Front Office
- Sprachen: Fliessendes Deutsch und Englisch, andere Fremdsprachen von Vorteil
- Flexibilität
- Team Spirit
- Spass und Freude am Gästekontakt
Wir sind ein integratives Unternehmen und unser Ziel ist es, vielfältige Talente anzuziehen, zu rekrutieren und zu fördern.
Was wir bieten:
- Herausfordernde und vielseitige Tätigkeit in einem jungen, dynamischen Team
- Einstieg in eine der grössten Hotelketten der Welt
- Persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten
- Aus- und Weiterbildung durch interne Schulungen
- Dienstkleidung inkl. Reinigung
- Reisevergünstigungen innerhalb des Konzerns
- Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
- Gesundheitsförderung: In-House Fitnessangebot
Front Office Agent (Aushilfe im Stundenlohn) Arbeitgeber: Novotel Zürich City-West
Kontaktperson:
Novotel Zürich City-West HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Agent (Aushilfe im Stundenlohn)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Hotelmarken von AccorHotels, insbesondere über das Novotel Zürich City West. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte und den Serviceansatz des Unternehmens verstehst und schätzt.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Erfahrungen im Front Office zu teilen. Überlege dir spezifische Situationen, in denen du erfolgreich mit Gästen interagiert oder Probleme gelöst hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Sprachkenntnisse aktiv im Gespräch. Wenn du weitere Fremdsprachen sprichst, erwähne diese und erkläre, wie sie dir helfen können, die Gäste besser zu betreuen.
✨Tip Nummer 4
Hebe deinen Teamgeist hervor. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast, um zu zeigen, dass du gut ins bestehende Team passen würdest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent (Aushilfe im Stundenlohn)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Bewerbungsschreiben mit einer klaren und überzeugenden Erklärung, warum du dich für die Position als Front Office Agent interessierst. Betone deine Leidenschaft für den Gästekontakt und deine Freude an der Arbeit im Hotelbereich.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Führe in deinem Lebenslauf und Anschreiben spezifische Erfahrungen im Front Office oder in ähnlichen Positionen auf. Zeige, wie deine bisherigen Tätigkeiten dich auf die Herausforderungen dieser Stelle vorbereiten.
Sprachkenntnisse betonen: Da fließendes Deutsch und Englisch gefordert sind, solltest du deine Sprachkenntnisse deutlich hervorheben. Erwähne auch andere Fremdsprachen, die du sprichst, um deine Vielseitigkeit zu zeigen.
Teamfähigkeit und Flexibilität darstellen: Betone in deinem Anschreiben deine Teamfähigkeit und Flexibilität. Gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du dich an verschiedene Situationen anpassen kannst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Novotel Zürich City-West vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du im Front Office arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Gästen um?'. Das zeigt, dass du dir Gedanken gemacht hast und motiviert bist.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da fließendes Deutsch und Englisch gefordert sind, solltest du während des Interviews sicher in beiden Sprachen kommunizieren. Wenn du weitere Fremdsprachen sprichst, erwähne diese ebenfalls, um deine Vielseitigkeit zu unterstreichen.
✨Betone deinen Teamgeist
Das Hotel sucht nach einer Person mit Team Spirit. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du gut im Team gearbeitet hast und wie wichtig dir die Zusammenarbeit ist.
✨Kleide dich angemessen
Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist im Hotelgewerbe besonders wichtig. Wähle ein professionelles Outfit, das zu der Position passt, für die du dich bewirbst. Das hinterlässt einen positiven ersten Eindruck.
