Auf einen Blick
- Aufgaben: Check-In und Check-Out, Betreuung internationaler Gäste und allgemeine Concierge-Tätigkeiten.
- Unternehmen: Dynamischer Hotelkomplex mit drei Marken von AccorHotels in Zürich.
- Vorteile: Herausfordernde Tätigkeit, persönliche Entwicklung, Reisevergünstigungen und Gesundheitsförderung.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und kostenfreie Mitarbeiterparkplätze.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines jungen Teams und erlebe die Vielfalt der Hotellerie.
- Qualifikationen: Ausbildung in der Hotellerie oder gleichwertiger Abschluss, gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Der Hotelkomplex Zürich City West vereint drei Hotelmarken von AccorHotels – Novotel, ibis, ibis budget – und bietet mit 459 Zimmern Platz für rund 1’000 Gäste. Das 4-Sterne Business Hotel Novotel Zürich City West verfügt über 144 Zimmer, davon fünf Suiten. In unserem Restaurant „The Flave“ servieren wir à la carte Gerichte und Menüs, die lokale Einflüsse mit mediterraner Eleganz verbinden. Darüber hinaus stehen unseren Gästen eine Bar, fünf Seminar- und Banketträume, zwei Escape Rooms sowie ein Hallenbad mit Fitnessraum zur Verfügung.
Zur Ergänzung unseres Front Office Teams suchen wir ab Mai 2026 eine dienstleistungsorientierte, motivierte und fröhliche Persönlichkeit im Vollzeitpensum 100% (w/m/d). Hast du Lust, Teil unseres Hotelkomplexes zu werden und die Vielfalt von drei unterschiedlichen Hotelmarken zu erleben? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!
Stellenbeschreibung- Check-In und Check-Out sowie die herzliche Betreuung unserer internationalen Gäste
- Vorbereitung und Abwicklung von Gruppen An- und Abreisen
- Allgemeine Concierge-Tätigkeiten und Beantwortung eingehender Telefonanrufe
- Entgegennahme und lösungsorientierte Bearbeitung von Gästeanliegen
- Zimmerzuteilung, Abreisekontrolle, Kassenführung, Rechnungslegung und weitere spannende Aufgaben
- Ausbildung in der Hotellerie oder ein gleichwertiger Abschluss von Vorteil
- Idealerweise erste Berufserfahrung im direkten Gästekontakt
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Hohe Flexibilität und Einsatzbereitschaft
- Ausgeprägter Teamgeist
- Freude am Umgang mit Gästen und hohe Serviceorientierung
- Herausfordernde und vielseitige Tätigkeit in einem jungen, dynamischen Team
- Einstieg in eine der grössten Hotelketten der Welt
- Persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten
- Aus- und Weiterbildung durch interne Schulungen
- Dienstkleidung inkl. Reinigung
- Reisevergünstigungen innerhalb des Konzerns
- Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
- Gesundheitsförderung: In-House Fitnessangebot
Front Office Agent (w/m/d) Arbeitgeber: Novotel Zürich City-West
Als Teil des AccorHotels-Konzerns bietet das Novotel Zürich City West eine dynamische und vielfältige Arbeitsumgebung, in der Teamarbeit und Serviceorientierung großgeschrieben werden. Unsere Mitarbeiter profitieren von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, einem modernen Arbeitsplatz mit Gesundheitsförderung sowie attraktiven Reisevergünstigungen. Werden Sie Teil eines jungen, motivierten Teams und gestalten Sie unvergessliche Erlebnisse für unsere internationalen Gäste in einer der größten Hotelketten der Welt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Front Office Agent (w/m/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Front Office Agent interessierst, schau nicht nur auf die Stellenanzeige. Besuche unser Hotel, sprich mit dem Team und zeig dein Interesse direkt vor Ort. Das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Networking ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Hotellerie zu knüpfen. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei uns arbeitet oder hat wertvolle Tipps für dich. Lass uns wissen, dass du da bist!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Hotelmarken und die Dienstleistungen, die wir anbieten. Zeige, dass du die Werte von AccorHotels verstehst und bereit bist, unseren Gästen den besten Service zu bieten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für die Hotellerie in deiner Bewerbung zu zeigen – das zählt doppelt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office Agent (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach jemandem, der nicht nur die Anforderungen erfüllt, sondern auch gut ins Team passt. Zeig uns, wer du bist!
Betone deine Erfahrungen:Hast du bereits im direkten Gästekontakt gearbeitet? Erzähl uns von deinen Erfahrungen! Wir lieben es, wenn Bewerber ihre bisherigen Erfolge und Herausforderungen teilen, besonders in der Hotellerie.
Sprache ist wichtig:Da wir internationale Gäste betreuen, sind sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse ein Muss. Achte darauf, dass deine Sprachkenntnisse in deiner Bewerbung klar hervorgehoben werden.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Novotel Zürich City-West vorbereitet
✨Sei gut vorbereitet!
Informiere dich über den Hotelkomplex Zürich City West und die verschiedenen Marken, die er vereint. Kenne die Dienstleistungen, die sie anbieten, und überlege dir, wie du zur Verbesserung des Gästeservices beitragen kannst.
✨Zeige deine Serviceorientierung!
Bereite Beispiele vor, in denen du deine Fähigkeiten im Umgang mit Gästen unter Beweis gestellt hast. Zeige, dass du lösungsorientiert bist und auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren kannst.
✨Sprich die Sprache der Gäste!
Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, übe, dich in beiden Sprachen klar und freundlich auszudrücken. Vielleicht kannst du auch ein paar nützliche Phrasen auf Französisch oder Spanisch lernen, um deine Vielseitigkeit zu zeigen.
✨Teamgeist ist gefragt!
Betone deine Teamfähigkeit und wie wichtig dir die Zusammenarbeit mit Kollegen ist. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit zum Erfolg eines Teams beigetragen hast und bringe diese Beispiele ins Gespräch.
