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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support customers via email and chat, manage orders, and enhance the customer experience.
- Arbeitgeber: Join a passionate team revolutionizing the Airsoft industry with innovative products sold worldwide.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible hours, remote work options, and a 50% discount on company products.
- Warum dieser Job: Be part of a dynamic, growing company that values excellent customer service and teamwork.
- Gewünschte Qualifikationen: Strong written skills in German and English (C1), problem-solving abilities, and interest in Airsoft.
- Andere Informationen: Experience in customer support is a plus but not required; we welcome motivated individuals!
Wir sind ein und motiviertes Team von über 70 Personen, das mitten in Wien daran arbeitet, die Welt des Airsoft-Sports zu revolutionieren. Novritsch entwickelt herausragende Produkte, arbeitet mit Herstellern und Lieferanten weltweit zusammen, verkauft in über 80 Länder und ist international tätig. Unsere Mission ist es, Airsoft-Produkte zu entwickeln, die Menschen lieben. Produkte, die keine Basteleien brauchen, um zu funktionieren. Produkte, die unseren Kunden nichts anderes als ein großartiges Erlebnis bieten. Wir sind leidenschaftliche Airsoft-Fans, teilen die Liebe zu diesem Sport und der dafür benötigten Ausrüstung. Um unsere Mission zu erfüllen, brauchen wir gleichgesinnte Menschen.Wir legen großen Wert auf exzellenten Kundenservice und suchen eine motivierte Person zur Verstärkung unseres Teams. Wenn Du gerne Kunden unterstützen und in einem dynamischen, wachsenden Unternehmen mitwirken möchtest, freuen wir uns auf Deine Bewerbung. Verwaltung von Bestellungen und Bereitstellung von Kundensupport auf Englisch und Deutsch. Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und Chat Fortlaufende Verbesserung der \“Customer Experience\“ Gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch und Englisch (je mindestens C1-Niveau) Erfahrung im Kundensupport oder in einer serviceorientierten Position ist von Vorteil jedoch kein \“muss\“ Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise Interesse an Airsoft oder die Bereitschaft, sich darin einzuarbeiten Ein zielorientiertes Team und ein internationales Umfeld Eine schnell wachsende und stabile Organisation 50% Rabatt auf die Artikel der Firma Novritsch (max EUR 1.000,00 pro Jahr) Firmen-Lunch-Programm Flexible Arbeitszeiten & Home-Office Möglichkeiten (ab erfolgter Einarbeitung 1 Tag pro Woche) \“Corporate Benefits\“ – monatlich wechselnde Angebote verschiedener Unternehmen Viele Möglichkeiten, Systeme und Prozesse zu verbessern und sich einzubringen Es erwartet Dich ein Bruttomonatsgehalt von mindestens EUR 2.303,00 (Vollzeitbasis) in Übereinstimmung mit dem gültigen Kollektivvertrag, die Überzahlung richtet sich nach Erfahrung und Ausbildung.JBTC1_AT
Customer Support Agent (all genders, Teilzeit ab 20 Stunden) Arbeitgeber: Novritsch Trading GmbH
Kontaktperson:
Novritsch Trading GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Support Agent (all genders, Teilzeit ab 20 Stunden)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Leidenschaft für Airsoft! Wenn du in deinem Gespräch oder während des Interviews über deine Erfahrungen und dein Interesse an diesem Sport sprichst, kannst du dich von anderen Bewerbern abheben.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele für deine Problemlösungsfähigkeiten zu geben. Überlege dir Situationen aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich Kundenanfragen bearbeitet oder Probleme gelöst hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur "Customer Experience" zu stellen. Zeige, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du zur Verbesserung der Kundenerfahrung beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die Produkte von Novritsch und deren Besonderheiten. Ein gutes Verständnis der angebotenen Produkte wird dir helfen, im Gespräch kompetent aufzutreten und zu zeigen, dass du dich mit dem Unternehmen identifizierst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Support Agent (all genders, Teilzeit ab 20 Stunden)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmensmission: Informiere dich über Novritsch und ihre Mission, die Welt des Airsoft-Sports zu revolutionieren. Zeige in deiner Bewerbung, dass du die Werte des Unternehmens teilst und ein Interesse an Airsoft hast.
Hebe deine Sprachkenntnisse hervor: Da gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch und Englisch gefordert ist, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben betonen, dass du mindestens C1-Niveau in beiden Sprachen hast. Füge Beispiele hinzu, wie du diese Fähigkeiten in der Vergangenheit eingesetzt hast.
Erfahrung im Kundenservice: Wenn du Erfahrung im Kundensupport oder in einer serviceorientierten Position hast, erwähne dies unbedingt. Auch wenn es kein Muss ist, kann es dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Zeige Problemlösungsfähigkeiten: Betone in deiner Bewerbung deine ausgeprägten Problemlösungsfähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise. Gib konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast, um die "Customer Experience" zu verbessern.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Novritsch Trading GmbH vorbereitest
✨Zeige deine Leidenschaft für Airsoft
Da das Unternehmen leidenschaftliche Airsoft-Fans sucht, ist es wichtig, dass du deine Begeisterung für den Sport zeigst. Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen oder dein Interesse an Airsoft zu sprechen und wie du dich in die Materie einarbeiten kannst.
✨Hervorhebung deiner Kommunikationsfähigkeiten
Exzellente schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch und Englisch ist entscheidend. Übe, klare und präzise Antworten auf häufige Kundenanfragen zu formulieren, um deine Kommunikationsfähigkeiten während des Interviews zu demonstrieren.
✨Problemlösungsfähigkeiten betonen
Das Unternehmen sucht nach jemandem mit ausgeprägten Problemlösungsfähigkeiten. Bereite Beispiele aus der Vergangenheit vor, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Flexibilität und Teamarbeit zeigen
Da das Unternehmen ein zielorientiertes Team in einem dynamischen Umfeld sucht, solltest du deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und Flexibilität betonen. Sprich darüber, wie du in der Vergangenheit in Teams gearbeitet hast und bereit bist, dich an Veränderungen anzupassen.
