Mitarbeiter:in Innendienst – Schwerpunkt Verkauf & Kundenbetreuung (100%)

pbKund:innen /b beraten und Anfragen zum Abschluss bringen ist genau dein Ding? /p pNOVU plant, realisiert und begleitet massgeschneiderte Arbeitswelten. Wir verbinden zirkuläre Büroeinrichtung mit frischem Denken und schaffen zeitlose Räume, die Firmenkulturen stärken und Mitarbeitende begeistern. Dabei setzen wir auf pragmatisches Design, einen bewussten Mix aus vorhandener Einrichtung, geprüften Designmöbeln aus unserem Second-Life-Warehouse und langlebiger Neuware sowie auf modulare Konzepte, die unsere Kund:innen kaufen, mieten oder frei kombinieren können. /p pFür unser Team im The Circle am Flughafen Zürich suchen wir eine:n Mitarbeiter:in Innendienst mit Schwerpunkt Sales, die/der neue Anfragen qualifiziert, Kleinprojekte und Bestandskund:innen selbstständig betreut und unsere Projekte kaufmännisch im Hintergrund unterstützt. /p h3Deine Aufgaben bei uns: /h3 ul libInbound und Qualifizierung: /b Du nimmst neue Anfragen zeitnah auf, klärst Bedarf, Umfang, Budget und Termin und schätzt Potenzial und Komplexität ein. Grosse oder beratungsintensive Projekte übergibst du mit einer vollständigen Zusammenfassung an unsere Consultants. /li libKleinprojekte und Bestandskunden: /b Du betreust einfache Anfragen, Kleinprojekte und Nachbestellungen selbstständig vom Angebot über das Nachfassen bis zum Abschluss. Zudem pflegst du Bestandskund:innen aktiv und erkennst Potenzial für Folgegeschäft. /li libAngebote und Kalkulation: /b Du erstellst Angebote auf Basis abgestimmter Produkte, Mengen und Leistungen, prüfst Preise, Rabatte, Verfügbarkeiten und Lieferzeiten und übernimmst bei grösseren Projekten die kaufmännische Angebotserstellung im Hintergrund. /li libAuftragsklärung und Bestellungen: /b Du prüfst Angebote, Bestelllisten und den Planungsstand auf Vollständigkeit, klärst offene Punkte, löst Bestellungen aus und verfolgst Auftragsbestätigungen nach. /li libBauliche Gewerke: /b Nach Vorgaben der Planungsleitung holst du Offerten bei unseren Umsetzungspartnern ein, prüfst Leistungsumfang, Preise und Termine und begleitest Bestellung und Abwicklung. /li libAbweichungen und Auftragsabschluss: /b Du nimmst Reklamationen und Schadensfälle auf, koordinierst Lösungen und übergibst vollständige Abrechnungsgrundlagen an unser Accounting. /li libDaten und Prozesse: /b Du hältst Kunden-, Angebots-, Auftrags- und Produktdaten in Novu Core+ vollständig und aktuell. /li /ul h3Dein Profil: /h3 ul libAusbildung: /b Kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Qualifikation. Entscheidend sind für uns praktische Kompetenz, Lernbereitschaft und die Fähigkeit, Aufgaben selbstständig zu übernehmen. /li libErfahrung im Verkaufsinnendienst: /b Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Verkaufsinnendienst, in der kaufmännischen Kundenbetreuung oder in der Auftragsabwicklung, insbesondere in der selbstständigen Angebotserstellung und Kundenbetreuung. /li libBranchenkenntnisse: /b Erfahrung in Büromöbeln, Einrichtung, Küchen, Innenausbau oder im technischen Handel ist von Vorteil. /li libFachkompetenz: /b Du bist sicher in der Angebotserstellung und bei einfachen Kalkulationen, hast ein gutes Gespür für Preise, Rabatte und Margen und verstehst Bestell- und Lieferprozesse. /li libKundenorientierung: /b Du bist gerne im direkten Kundenkontakt, verstehst Anforderungen, hinterfragst sie kritisch und erläuterst Angebote überzeugend und verbindlich. /li libOrganisation: /b Du arbeitest sorgfältig, strukturiert und pragmatisch, behältst auch parallele Vorgänge im Blick und verfolgst offene Punkte konsequent bis zum Abschluss. /li libTools: /b Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel; Erfahrung mit CRM-, ERP- oder Warenwirtschaftssystemen ist von Vorteil. /li libSprachkenntnisse: /b Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse. /li /ul h3Was wir dir bieten: /h3 ul libEin junges und dynamisches Team: /b Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen! /li libFlexible Arbeitszeiten und -orte: /b Damit sich dein Job optimal in dein Leben integrieren lässt. /li libViel Gestaltungsfreiraum: /b Deine Ideen sind gefragt, und du hast die Möglichkeit, dich aktiv einzubringen. /li libRegelmässige Teamevents: /b Von Monthly Breakfast bis hin zu Indoor-Skydiving: Bei uns kommt der Spass nicht zu kurz! /li libEin moderner Arbeitsplatz: /b Unser Büro und Showroom im The Circle am Flughafen Zürich auf 4.000 Quadratmetern. /li /ul #J-18808-Ljbffr