Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte unvergessliche Gästeerlebnisse am Front Office mit Leidenschaft und einem Lächeln.
- Unternehmen: NOVUM Hospitality, eine der größten inhabergeführten Hotelgruppen Europas.
- Vorteile: Unbefristete Vollzeitstelle, familiäre Atmosphäre und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines Teams, das Freiheit, Ehrlichkeit und Respekt lebt.
- Warum dieser Job: Sei der erste Ansprechpartner für Gäste und erlebe die Vielfalt der Hotellerie.
- Qualifikationen: Ausbildung in der Hotellerie oder erste Erfahrung am Front Office, Kommunikationsstärke.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
ÜBER NOVUM HOSPITALITY Mit über 150 Hotels und 20.000+ Hotelzimmern an über 60 Standorten in Europa ist NOVUM Hospitality eine der größten inhabergeführten Hotelgruppen Europas. Gegründet im Jahr 1988, hat sich unser Familienunternehmen zu einem führenden Akteur in der Hotellerie entwickelt und ist bekannt für seine Vielfalt an zentral gelegenen Unterkünften.
Werde Teil unserer urbanen Hotelwelt und gestalte als Front Office Agent (m/w/d) das Gästeerlebnis an vorderster Front – mit Persönlichkeit, Leidenschaft und einem Lächeln, das bleibt.
Deine Aufgaben:
- Du bist erster Ansprechpartner für unsere Gäste – vom Check-in bis zum Check-out – und sorgst für einen reibungslosen und serviceorientierten Ablauf am Front Office.
- Du lebst Gastfreundschaft mit Herz und stehst jederzeit mit Rat und Tat zur Seite – persönlich, telefonisch oder digital.
- Du koordinierst die täglichen Abläufe an der Rezeption in enger Abstimmung mit Housekeeping, Technik und F&B – mit dem Blick fürs große Ganze.
- Du gewährleistest die Einhaltung der Qualitäts- und Servicestandards gemäß NOVUM Hospitality und IHG.
- Du übernimmst administrative Aufgaben, unterstützt bei der Abrechnung und sorgst für eine korrekte Datenpflege im PMS (Hotelkey).
- Du begegnest Herausforderungen mit einem Lächeln und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick.
Das macht Dich aus:
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder erste Berufserfahrung am Front Office – gerne auch Quereinsteiger mit Herz für Hospitality.
- Kommunikationsstärke, ein sicheres Auftreten und Freude am Umgang mit Menschen aus aller Welt.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift – weitere Sprachen sind ein Plus.
- Eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise und ein hohes Qualitätsbewusstsein.
- Sicherer Umgang mit gängigen Hotelsoftwares (HotelKey) und MS Office.
- Bereitschaft zu Schicht- und Wochenendarbeit – denn echte Gastfreundschaft kennt keine Uhrzeit.
- Teamgeist, Zuverlässigkeit und der Wunsch, gemeinsam mit uns zu wachsen.
NOVUM Hospitality – Ein Familienunternehmen mit Herz. Als Team leben wir unsere Werte und möchten unseren Gästen und Partnern mehr bieten als nur Gastfreundschaft: ein echtes Zuhause auf Zeit.
Freiheit • Ehrlichkeit • Respekt • Bedingungslose Liebe. Wir schaffen gemeinsam eine Atmosphäre, in der jeder so sein darf, wie er möchte. Ein Umfeld, in dem Offenheit selbstverständlich ist und begegnen allen mit Achtung und Wertschätzung. Unser Unternehmen wächst mit Herzblut und Leidenschaft.
Schreib‘ Geschichte mit Holiday Inn – the niu und bewirb Dich direkt über unseren „Bewerben“-Button.
Front Office Agent* Arbeitgeber: NOVUM Hospitality
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen eine freundliche und einladende Arbeitsumgebung, in der Teamarbeit und Gastfreundschaft großgeschrieben werden. Unsere flexiblen Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung machen uns zu einem attraktiven Arbeitgeber für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Tätigkeit suchen. Zudem profitieren Sie von einem fairen Gehalt und einem positiven Betriebsklima, das Ihre Arbeit als 'Genussbringer' besonders wertvoll macht.
