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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für unsere Gäste und sorge für ein unvergessliches Erlebnis.
- Arbeitgeber: NOVUM Hospitality ist eine der größten inhabergeführten Hotelgruppen Europas mit über 150 Hotels.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, ein freundliches Team und die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen.
- Warum dieser Job: Gestalte das Gästeerlebnis aktiv und arbeite in einem kreativen, urbanen Umfeld voller Vielfalt.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest kommunikativ sein und idealerweise Erfahrung im Front Office oder in der Hotellerie haben.
- Andere Informationen: Wir suchen leidenschaftliche Gastgeber, die bereit sind, in einem familiären Team zu arbeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
BER NOVUM HOSPITALITY
Front Office Agent*
01.07.2025|Vollzeit 40 Stunden|unbefristet
Werde Teil unserer urbanen Hotelwelt und gestalte als Front Office Agent (m/w/d) das Gsteerlebnis an vorderster Front mit Persnlichkeit, Leidenschaft und einem Lcheln, das bleibt.
Deine Aufgaben:
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Du bist erster Ansprechpartner*fr unsere Gste vom Check-in bis zum Check-out und sorgst fr einen reibungslosen und serviceorientierten Ablauf am Front Office
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Du lebst Gastfreundschaft mit Herz und stehst jederzeit mit Rat und Tat zur Seite persnlich, telefonisch oder digital
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Du koordinierst die tglichen Ablufe an der Rezeption in enger Abstimmung mit Housekeeping, Technik und F&B mit dem Blick frs groe Ganze
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Du gewhrleistest die Einhaltung der Qualitts- und Servicestandards gem NOVUM Hospitalityund IHG
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Du bernimmst administrative Aufgaben, untersttzt bei der Abrechnung und sorgst fr eine korrekte Datenpflege im PMS (Hotelkey.)
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Du begegnest Herausforderungen mit einem Lcheln und behltst auch in stressigen Situationen den berblick
Das macht Dich aus:
Das bringst du mit Gastgeber* aus Leidenschaft mit Blick frs Detail:
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Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder erste Berufserfahrung am Front Office gerne auch Quereinsteiger* mit Herz fr Hospitality
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Kommunikationsstrke, ein sicheres Auftreten und Freude am Umgang mit Menschen aus aller Welt
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Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift weitere Sprachen sind ein Plus
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Eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise und ein hohes Qualittsbewusstsein
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Sicherer Umgang mit gngigen Hotelsoftwares (HotelKey) und MS Office
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Bereitschaft zu Schicht- und Wochenendarbeit denn echte Gastfreundschaft kennt keine Uhrzeit
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Teamgeist, Zuverlssigkeit und der Wunsch, gemeinsam mit uns zu wachsen
NOVUMHospitality Ein Familienunternehmen mit Herz
Als Team leben wir unsere Werte und mchten unseren Gsten und Partnern mehr bieten als nur Gastfreundschaft: ein echtes Zuhause auf Zeit.
*Die Stellenbezeichnung meint nicht die mnnliche Variante, sondern steht fr die geschlechtsneutrale Bezeichnung des Berufs. Willkommen sind Menschen egal welchen Geschlechts, welcher Herkunft, sexuellen Orientierung und Religion.
Front Office Agent* (, , Germany) Arbeitgeber: NOVUM Hospitality
Kontaktperson:
NOVUM Hospitality HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Agent* (, , Germany)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Werte und die Unternehmenskultur von NOVUM Hospitality. Zeige in deinem Gespräch, dass du diese Werte teilst und bereit bist, sie in deiner täglichen Arbeit zu leben.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben. Da der Front Office Agent der erste Ansprechpartner für Gäste ist, ist es wichtig, dass du zeigst, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Gästen umgegangen bist.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Dies kann dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen und gleichzeitig mehr über die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft zur Schichtarbeit. Da die Hotellerie oft unregelmäßige Arbeitszeiten erfordert, ist es wichtig, dass du deine Bereitschaft, auch an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten, klar kommunizierst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent* (, , Germany)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über NOVUM Hospitality und die Marke Holiday Inn the niu. Besuche ihre Webseiten, um mehr über die Unternehmenswerte, die Hotelkultur und die spezifischen Anforderungen für die Position des Front Office Agents zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Rolle als Front Office Agent wichtig sind. Betone deine Kommunikationsstärke, deine Erfahrung in der Hotellerie und deine Sprachkenntnisse.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für die Gastfreundschaft und deine Motivation, Teil des Teams bei NOVUM Hospitality zu werden, darlegst. Gehe darauf ein, wie du zur positiven Gästeerfahrung beitragen kannst.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei NOVUM Hospitality vorbereitest
✨Zeige deine Leidenschaft für Gastfreundschaft
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Gästen geholfen hast. Deine Begeisterung für den Kundenservice sollte in jedem Satz spürbar sein.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da du als Front Office Agent viel mit Menschen aus verschiedenen Kulturen interagierst, ist es wichtig, deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren. Übe, wie du dich klar und freundlich ausdrücken kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Kenntnisse über Hotelsoftware hervorheben
Informiere dich im Voraus über die gängigen Hotelsoftwares, insbesondere HotelKey. Wenn du bereits Erfahrung mit ähnlichen Programmen hast, teile dies im Interview mit.
✨Stressresistenz zeigen
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst. Überlege dir Beispiele, in denen du Herausforderungen erfolgreich gemeistert hast, um deine Belastbarkeit zu unterstreichen.
