Auf einen Blick
- Aufgaben: Erstelle und versende Rechnungen für Gruppenreservierungen und kläre Abweichungen professionell.
- Unternehmen: NOVUM Hospitality, eine der größten familiengeführten Hotelgruppen Europas.
- Vorteile: Attraktive Mitarbeiterraten in über 6.000 Hotels weltweit und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Teamorientierte und servicebewusste Arbeitsweise in einem herzlichen Familienunternehmen.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft einer innovativen Hotelgruppe und entwickle dich fachlich weiter.
- Qualifikationen: Erste Erfahrung im Bereich Abrechnung oder Gruppenreservierung, idealerweise in der Hotellerie.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
ÜBER NOVUM HOSPITALITY
Mit über 150 Hotels (inkl. gesicherter Pipeline) und mehr als 20.000 Hotelzimmern an über 60 Standorten in Europa ist NOVUM Hospitality eine der größten inhabergeführten Hotelgruppen Europas. Gegründet im Jahr 1988, hat sich das Hamburger Unternehmen unter der Leitung von Chief Executive Officer & Owner David Etmenan zu einem führenden Akteur in der Hotellerie entwickelt und ist bekannt für seine Vielfalt an zentral gelegenen Unterkünften im Midscale und Upper Midscale Segment.
Die Mission:
- Sie erstellen, prüfen und versenden selbstständig Zwischen- und Endrechnungen für Gruppenreservierungen unter Einhaltung aller vertraglichen Vereinbarungen.
- Sie berechnen No-Show-Kosten sowie Stornierungsgebühren gemäß den vereinbarten Konditionen und stellen eine korrekte sowie termingerechte Abrechnung sicher.
- Sie klären Abweichungen, Reklamationen und Rückfragen zu Rechnungen professionell und lösungsorientiert in enger Abstimmung mit internen Abteilungen und externen Ansprechpartnern.
- Sie pflegen und aktualisieren abrechnungsrelevante Daten in den Systemen und stellen eine hohe Datenqualität sicher.
- In Zusammenarbeit mit der Debitorenbuchhaltung überwachen Sie Zahlungseingänge und unterstützen bei Bedarf bei Mahnprozessen.
- Darüber hinaus arbeiten Sie eng mit den Teams aus Gruppenreservierung, Sales und Front Office zusammen und gewährleisten einen nahtlosen Übergang von der Buchung zur Abrechnung.
- Sie hinterfragen bestehende Abrechnungsprozesse, bringen Ideen zur Effizienzsteigerung ein und setzen Optimierungen zur kontinuierlichen Prozessverbesserung um.
- Sie entwickeln sich fachlich kontinuierlich weiter und teilen Ihr Wissen aktiv im Team.
Das macht Sie aus:
- Sie verfügen über erste relevante Erfahrung im Bereich Gruppenreservierung, Abrechnung oder Billing, idealerweise in der Hotellerie oder in einem vergleichbaren Umfeld.
- Erfahrung mit Hotel-PMS, Abrechnungssystemen oder IHG-Systemen ist von Vorteil.
- Sie bringen Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau mit; gute Englischkenntnisse sind wünschenswert.
- Sie arbeiten äußerst sorgfältig, zahlenaffin und behalten auch bei komplexen Abrechnungen stets den Überblick.
- Sie priorisieren Ihre Aufgaben effizient, arbeiten termingerecht und überzeugen durch eine konstant hohe Qualitäts- und Detailgenauigkeit.
- Sie besitzen ein ausgeprägtes Service- und Verantwortungsbewusstsein und treten auch bei Rückfragen und Abweichungen professionell und verbindlich auf.
- Sie sind teamorientiert, lösungsstark und bringen eine strukturierte, proaktive Arbeitsweise mit.
- Sie sind offen für Veränderungen, denken prozessorientiert und tragen aktiv zu einer dynamischen und serviceorientierten Arbeitsumgebung bei.
NOVUM Hospitality – Ein Familienunternehmen mit Herz
Profitieren Sie von attraktiven Mitarbeiterraten – gültig für die Hotels unserer Gruppe sowie die gesamte IHG-Welt mit über 6.000 Hotels. Als Team leben wir unsere Werte und möchten unseren Gästen und Partnern mehr bieten als nur Gastfreundschaft: ein echtes Zuhause auf Zeit.
Die Stellenbezeichnung meint nicht die männliche Variante, sondern steht für die geschlechtsneutrale Bezeichnung des Berufs. Willkommen sind Menschen egal welchen Geschlechts, welcher Herkunft, sexuellen Orientierung und Religion.
Kontakt: Katy Ridder, Head Office der NOVUM Hospitality, An der Alster 63, Hamburg
Central Reservations Billing Coordinator / Koordinator für zentrale Reservierungsabrechnung - "[...] Arbeitgeber: Novum Management GmbH
NOVUM Hospitality ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur attraktive Mitarbeiterraten für über 6.000 Hotels weltweit bietet, sondern auch eine herzliche und respektvolle Arbeitsatmosphäre fördert. Als familiengeführtes Unternehmen legen wir großen Wert auf persönliche Entwicklung und bieten zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Entfaltung in einem dynamischen und innovativen Umfeld. Hier haben Sie die Chance, aktiv an der Gestaltung einer der größten Hotelgruppen Europas mitzuwirken und Teil eines engagierten Teams zu werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
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✨Erkunde lokale Hotspots
Wenn du im Bereich Gastronomie nach einer Vollzeitstelle suchst, solltest du dich in deiner Umgebung erkundigen. Besuche verschiedene Restaurants, Bars und Cafés und frage direkt nach freien Stellen. Oft haben sie offene Positionen, die nicht online ausgeschrieben sind.
✨Werde Teil der Gastronomie-Community
Schau dir Branchenevents, Messen oder kulinarische Festivals in deiner Gegend an. Hier kannst du nicht nur wertvolle Kontakte knüpfen, sondern auch den Puls der Branche spüren und vielleicht direkt einen Job ergattern. Manchmal sind es die persönlichen Gespräche, die dich den Job näherbringen.
✨Nutze Social Media clever
Auf Plattformen wie Instagram oder Facebook sind viele Gastro-Betriebe sehr aktiv. Folge deinen Wunschunternehmen, interagiere mit ihren Posts und sei bei ihren Veranstaltungen dabei. So bleibst du im Gespräch und erhöhst deine Sichtbarkeit für mögliche Stellenangebote.
✨Bewirb dich über unsere Website
Vergiss nicht, dass auch wir dir helfen können! Schau regelmäßig auf unsere Website, um die neuesten Stellenangebote in der Gastronomie zu finden. Falls dich ein bestimmter Job bei Novum Management GmbH interessiert, zögere nicht und bewirb dich direkt – vielleicht wird deine volle Leidenschaft für die Gastronomie bald belohnt!
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Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei kreativ mit deinem Lebenslauf!:In der Gastronomie zählt nicht nur die Erfahrung, sondern auch, wie du sie präsentierst. Verleihe deinem Lebenslauf eine persönliche Note, indem du deine kulinarischen Fähigkeiten und speziellen Erfahrungen hervorhebst, wie z.B. besondere Weiterbildungen oder Zertifikate. Zeige, dass du in stressigen Situationen glänzen kannst!
Hol dir Referenzen von vorherigen Arbeitgebern:Ein guter Empfehlungsschreiben kann in der Gastronomie Gold wert sein! Wenn du vorher in der Branche gearbeitet hast, bitte deine ehemaligen Chefs oder Kollegen um ein paar schöne Worte über deine Arbeit. Überzeuge Novum Management GmbH damit, dass du die richtige Wahl für die Vollzeitposition bist.
Motivation und Teamgeist betonen:In der Gastronomie ist Teamarbeit das A und O! In deinem Anschreiben solltest du neben deinen Fähigkeiten auch herausstellen, warum du unbedingt zum Team bei Novum Management GmbH gehören möchtest. Zeige, dass du lernfähig bist und dir die Weiterentwicklung wichtig ist – das kommt super an!
Mach dich mit der Speisekarte vertraut:Bevor du dich bewirbst, schau dir die Speisekarte von Novum Management GmbH genauer an. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern du kannst auch in deinem Anschreiben auf spezielle Gerichte eingehen. Zeige, dass du nicht nur eine Leidenschaft für die Gastronomie hast, sondern auch für die kulinarische Ausrichtung von Novum Management GmbH!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Novum Management GmbH vorbereitet
✨Zeige deine Leidenschaft für die Gastronomie
Wir sollten unsere Leidenschaft für die Gastronomie deutlich machen. Erzähl während des Interviews von deinen bisherigen Erfahrungen und besonderen Momenten in der Branche – das kann uns helfen, beim Gespräch authentisch zu wirken und die Aufmerksamkeit der Interviewer von Novum Management GmbH zu gewinnen.
✨Bereite dich auf praktische Aufgaben vor
In der Gastronomie sind praktische Aufgaben häufig Teil des Auswahlprozesses. Sei bereit, dein Können unter Beweis zu stellen – das könnte ein kleines Koch- oder Servicemodell sein. Überlege dir, wie du deine technischen Fähigkeiten im Umgang mit Küchengeräten oder im Service optimal präsentieren kannst.
✨Teamgeist im Vordergrund!
Da wir in der Gastronomie oft im Team arbeiten, sollten wir Beispiele für unsere Teamfähigkeit parat haben. Überlege, wie wir Konflikte gelöst oder die Zusammenarbeit mit Kollegen verbessert haben. Das zeigt, dass wir nicht nur gute Fachkräfte, sondern auch tolle Teamplayer sind!
✨Stelle gezielte Fragen zur Unternehmenskultur
Im Gespräch mit Novum Management GmbH ist es wichtig, auch Fragen zur Unternehmenskultur und den Arbeitsbedingungen zu stellen. Erkundige dich nach Staff-Events oder der Möglichkeit zur Weiterbildung. Das zeigt, dass wir nicht nur überzeugt von unseren Fähigkeiten sind, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit interessiert sind.
