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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Lead the front office, welcome guests, and ensure a fantastic stay.
- Arbeitgeber: Join NOVUM Hospitality, one of Europe's largest owner-managed hotel groups.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy family & friends rates, corporate discounts, and exclusive fitness partnerships.
- Warum dieser Job: Be part of a vibrant team that values inspiration, teamwork, and guest satisfaction.
- Gewünschte Qualifikationen: Experience in front office roles, strong communication skills, and leadership qualities required.
- Andere Informationen: We embrace diversity and welcome applicants from all backgrounds.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
ÜBER NOVUM HOSPITALITY
Mit über 150 Hotels (inkl. gesicherter Pipeline) und mehr als 20.000 Hotelzimmern an über 60 Standorten in Europa ist NOVUM Hospitality eine der größten inhabergeführten Hotelgruppen Europas. Gegründet im Jahr 1988, hat sich das Hamburger Unternehmen unter der Leitung von Chief Executive Officer & Owner David Etmenan zu einem führenden Akteur in der Hotellerie entwickelt und ist bekannt für seine Vielfalt an zentral gelegenen Unterkünften im Midscale und Upper Midscale Segment.
Die Unterzeichnung einer Kooperationsvereinbarung mit IHG Hotels & Resorts im April 2024 macht NOVUM Hospitality zu einem der global größten Franchisepartner der IHG. Die Partnerschaft umfasst den Launch des Co-Brands Holiday Inn – the niu sowie die Konversion der übrigen NOVUM Hospitality Eigenmarken. Yggotel, Select Hotels und Novum Hotels werden in die Markenwelt des IHG-Brands Garner integriert. acora Living the City konvertiert zur IHG Extended-Stay-Marke Candlewood Suites. Für beide Marken bedeutet dies zukünftig das Europa-Debüt.
Holiday Inn – the niu:
Eine Kooperation, die begeistert: einzigartiges Design trifft auf unvergessliche Gastfreundschaft. Die 2017 von NOVUM Hospitality gegründete und rasch wachsende Hotelmarke the niu begeistert Reisende mit ihrer Hingabe zu lokal inspirierten Gasterlebnissen – und das an mehr als 40 Standorten in Europa. Das Hoteldesign ist maßgeblich von Standort, urbaner Kunst und popkulturellen Einflüssen geprägt. In Kombination mit Holiday Inn als „Most Trusted Brand in Travel“ und dem IHG One Rewards Loyalty-Programm dürfen sich Gäste auf unvergessliche Erlebnisse freuen. Das Co-Brand ist modern, lebhaft und dynamisch. Jedes Hotel erzählt seine ganz eigene Geschichte – inspiriert von der Nachbarschaft, in der es sich befindet. Die Hotelzimmer schaffen einen Ort der Erholung, während die Living Lobbys zum Entspannen oder Arbeiten im Co-Working-Space einladen. Aktuell befinden sich neun weitere Holiday Inn – the niu Hotels in der Planung.
Front Office Manager
ab sofort | Vollzeit 40 Stunden | unbefristet
Jetzt bewerben
Dein Aufgabenbereich:
Du fühlst Dich am Front Office zu Hause und liebst es, Gäste zu begrüßen, ihnen Fragen zu beantworten und einen tollen Aufenthalt zu ermöglichen. Zu Deinen Aufgaben gehört die Leitung der Rezepetion und Reservierung. Du stellst die Einhaltung der Standards in deiner Abteilung sicher und bildest eine wichtige Schnittstelle für die Kommunikation mit den anderen Abteilungen des Hotels.
Das macht Dich aus:
Dein Charakter stützt sich auf Inspiration, Souveränität, Teamspirit und nachhaltigem Denken. Dabei bist Du weltoffen, wortgewandt und ein Gastgeber* aus vollem Herzen. Zusätzlich zeichnen Dich folgende Merkmale aus:
- Erfahrung am Front Office
- Willkommensmentalität
- Empathie
- interkulturelle Kompetenz
- Führungsqualität
- Engagement
Das macht uns aus:
familiengeführt • Family & Friends Raten • NOVUM Hospitality School • gemeinsame Sportevents • zentrumsnah • vergünstigte Tickets für Konzerte und Events • Mitarbeiter werben Mitarbeiter • Einkaufsvorteile durch Corporate Benefits • offene Unternehmenskultur • exklusive Fitnesskooperation
Wer ist perfekt? Zugegeben: wir nicht immer. Aber wir werden jeden Tag besser, lernen ständig neu hinzu, was Ihr im Team braucht und was Gäste wirklich wollen. Fest versprochen: Da kommt noch mehr.
Schreib‘ Geschichte mit Holiday Inn – the niu
und bewirb Dich direkt über unseren „Bewerben“-Button.
- Die Stellenbezeichnung meint nicht die männliche Variante, sondern steht für die geschlechtsneutrale Bezeichnung des Berufs. Willkommen sind Menschen egal welchen Geschlechts, welcher Herkunft, sexuellen Orientierung und Religion.
Holiday Inn – the niu, Mood Mainz
Mombacher Str. 6 | Mainz
Christine Lüdtke
+49 61 314 980 500
Holiday Inn – the niu
#J-18808-Ljbffr
Front Office Manager Arbeitgeber: Novum Management GmbH
Kontaktperson:
Novum Management GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Manager
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Leidenschaft für die Hotellerie! Wenn du dich auf die Stelle als Front Office Manager bewirbst, betone in Gesprächen, wie wichtig dir der persönliche Kontakt zu Gästen ist und wie du deren Aufenthalt unvergesslich gestalten möchtest.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Branche arbeiten. Sie könnten wertvolle Einblicke oder sogar Empfehlungen geben, die dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Fragen zur interkulturellen Kompetenz vor. Da NOVUM Hospitality international tätig ist, ist es wichtig, dass du Beispiele aus deiner Erfahrung bringst, die zeigen, wie du mit verschiedenen Kulturen umgehst.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Führungsqualitäten unter Beweis zu stellen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du ein Team erfolgreich geleitet hast, und wie du Herausforderungen gemeistert hast. Das zeigt, dass du die Verantwortung als Front Office Manager übernehmen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Manager
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über NOVUM Hospitality und die Marke Holiday Inn – the niu. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die Hotelmarken und die aktuellen Entwicklungen zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen im Front Office und deine Führungsqualitäten hervorhebt. Achte darauf, relevante Stationen und Erfolge klar darzustellen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für die Hotellerie und deine Fähigkeit zur Teamführung unter Beweis stellst. Betone deine interkulturelle Kompetenz und Empathie.
Bewerbung einreichen: Nutze den 'Bewerben'-Button auf der Website von NOVUM Hospitality, um deine Unterlagen einzureichen. Stelle sicher, dass alle Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Novum Management GmbH vorbereitest
✨Sei ein herzlicher Gastgeber
Da die Rolle des Front Office Managers stark auf Gastfreundschaft basiert, solltest du während des Interviews deine Fähigkeit betonen, Gäste herzlich zu empfangen und ihre Bedürfnisse zu verstehen. Zeige Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du einen positiven Einfluss auf das Gästeerlebnis hattest.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Die Position erfordert eine enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen. Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren, indem du konkrete Situationen schilderst, in denen du erfolgreich mit anderen Teams zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder den Service zu verbessern.
✨Interkulturelle Kompetenz hervorheben
Da NOVUM Hospitality international tätig ist, ist interkulturelle Kompetenz von großer Bedeutung. Teile Erfahrungen, die zeigen, wie du mit Gästen aus verschiedenen Kulturen umgegangen bist und wie du Empathie und Verständnis in diesen Situationen gezeigt hast.
✨Führungsqualitäten präsentieren
Als Front Office Manager wirst du ein Team leiten. Bereite dich darauf vor, über deine Führungsqualitäten zu sprechen. Nenne Beispiele, wie du dein Team motiviert, geschult oder unterstützt hast, um die Standards der Abteilung einzuhalten und die Gästezufriedenheit zu steigern.