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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage the front office, welcome guests, and ensure a smooth stay.
- Arbeitgeber: Join NOVUM Hospitality, a leading family-run hotel group in Europe with over 150 hotels.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy employee discounts, corporate perks, and a vibrant work culture.
- Warum dieser Job: Be part of a unique hotel brand that values local experiences and guest satisfaction.
- Gewünschte Qualifikationen: Experience in front office management, leadership skills, and a welcoming attitude are essential.
- Andere Informationen: We embrace diversity and welcome applicants from all backgrounds.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
ÜBER NOVUM HOSPITALITY
Mit über 150 Hotels (inkl. gesicherter Pipeline) und 20.000+ Hotelzimmern an über 60 Standorten in Europa ist NOVUM Hospitality eine der größten inhabergeführten Hotelgruppen Europas. Gegründet im Jahr 1988, hat sich unser Familienunternehmen zu einem führenden Akteur in der Hotellerie entwickelt und ist bekannt für seine Vielfalt an zentral gelegenen Unterkünften. Die Unterzeichnung einer Kooperationsvereinbarung mit IHG Hotels & Resorts macht uns zu einem der global größten Franchisepartner der IHG. Die Partnerschaft umfasst den Launch unseres Co-Brands Holiday Inn – the niu sowie die Konversion unserer übrigen Eigenmarken in die Markenwelten der IHG-Brands Garner und Candlewood Suites.
Holiday Inn–the niu: Einzigartiges Design trifft auf unvergessliche Gastfreundschaft: Die 2017 von NOVUM Hospitality gegründete Hotelmarke the niu begeistert Reisende mit ihrer Hingabe zu lokal inspirierten Gasterlebnissen – und das an mehr als 40 Standorten in Europa. Das Hoteldesign ist maßgeblich von Standort, urbaner Kunst und popkulturellen Einflüssen geprägt. In Kombination mit Holiday Inn als „Most Trusted Brand in Travel“ und dem IHG One Rewards Loyalty-Programm dürfen sich Gäste auf unvergessliche Erlebnisse freuen.
Zur Verstärkung unseres Holiday Inn –the niu, Brass Munich Olympiapark suchen wir ab sofort einen \“Frontmann\“.
Front Office Manager – Holiday Inn – the niu, Brass München
15.01.2025 | Vollzeit 40 Stunden | unbefristet
Dein Aufgabenbereich:
Du fühlst dich im Front Office zu Hause und liebst es, Gäste zu empfangen, ihre Fragen zu beantworten und ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Zu Deinen Aufgaben gehören die Unterstützung der Hotelleitung, Koordination, Schulung und Unterstützung des Front Office Teams. Du übernimmst die Dienstplanung für dein Team und bist die Schnittstelle zum Hotelmanagement und anderen Abteilungen des Hotels. Du behältst die laufenden Prozesse im Front Office und in unserer Lobby Bar im Auge und unterstützt das Team operativ bei der täglichen Arbeit unter Berücksichtigung der Servicestandards. Du teilst Dein Wissen gerne mit Deinen Mitarbeitenden und schulst sie nicht nur beim Onboarding, sondern auch laufend. PMS ist Dir vertraut und Du hast ein Verständnis für alle wichtigen Kennzahlen in Deinem Bereich. Parallel widmest Du dich einem kontinuierlichen Lernprozess, um mögliche neue Verantwortungsbereiche innerhalb der NOVUM Hospitality zu übernehmen.
Das macht Dich aus:
Dein Charakter stützt sich auf Inspiration, Souveränität, Teamspirit und nachhaltigem Denken. Dabei bist Du weltoffen, wortgewandt und ein Gastgeber aus vollem Herzen. Zusätzlich zeichnen Dich folgende Merkmale aus:
- Erfahrung am Front Office
- Führungsqualität
- Willkommensmentalität
- Empathie
- interkulturelle Kompetenz
- Engagement
Das macht uns aus:
familiengeführt • Family & Friends Raten • NOVUM Hospitality School • gemeinsame Sportevents • zentrumsnah • vergünstigte Tickets für Konzerte und Events • Mitarbeiter werben Mitarbeiter • Einkaufsvorteile durch Corporate Benefits • offene Unternehmenskultur
Wer ist perfekt? Zugegeben: wir nicht immer. Aber wir werden jeden Tag besser, lernen ständig neu hinzu, was Ihr im Team braucht und was Gäste wirklich wollen. Fest versprochen: Da kommt noch mehr.
Schreib‘ Geschichte mit Holiday Inn–the niu und bewirb Dich direkt über unseren „Bewerben“-Button.
*Die Stellenbezeichnung meint nicht die männliche Variante, sondern steht für die geschlechtsneutrale Bezeichnung des Berufs. Willkommen sind Menschen egal welchen Geschlechts, welcher Herkunft, sexuellen Orientierung und Religion.
Kontakt
Holiday Inn – the niu, Brass Munich Olympiapark
Moosacher Straße 45 | München
Karl Schmidtsdorf
+49 176 1036 2352
#J-18808-Ljbffr
Front Office Manager - Holiday Inn - the niu, Brass München Arbeitgeber: Novum Management GmbH
Kontaktperson:
Novum Management GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Manager - Holiday Inn - the niu, Brass München
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Leidenschaft für Gastfreundschaft! In einem persönlichen Gespräch kannst du durch Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Front Office zeigen, wie wichtig dir der Service am Gast ist und wie du mit verschiedenen Situationen umgegangen bist.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, über deine Führungsqualitäten zu sprechen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du dein Team erfolgreich geleitet oder geschult hast, und wie du dabei die Servicestandards aufrechterhalten hast.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Marke Holiday Inn – the niu und deren Werte. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und bereit bist, diese in deinem Arbeitsalltag umzusetzen.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits bei NOVUM Hospitality arbeitet, bitte ihn um einen Einblick in die Unternehmenskultur und vielleicht sogar um eine Empfehlung. Das kann dir einen Vorteil verschaffen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Manager - Holiday Inn - the niu, Brass München
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über NOVUM Hospitality und die Marke Holiday Inn – the niu. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die Hotelstandorte und die angebotenen Dienstleistungen zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Führungskompetenzen und deine Erfahrung im Front Office, um den Anforderungen der Stelle gerecht zu werden.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für die Hotellerie und deine Fähigkeit, ein Team zu führen, darlegst. Zeige auf, wie du zur positiven Gästebewertung und zum Erfolg des Hotels beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Nutze den 'Bewerben'-Button auf der Website von NOVUM Hospitality, um deine Bewerbung einzureichen. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler oder Ungenauigkeiten, bevor du sie absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Novum Management GmbH vorbereitest
✨Sei ein Gastgeber aus vollem Herzen
Zeige während des Interviews deine Leidenschaft für die Gastfreundschaft. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit Gäste empfangen und ihre Bedürfnisse erfüllt hast. Deine Fähigkeit, eine positive Atmosphäre zu schaffen, wird geschätzt.
✨Hebe deine Führungsqualitäten hervor
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der Führung von Teams zu sprechen. Betone, wie du dein Team unterstützt und motivierst, um die besten Ergebnisse zu erzielen. Zeige, dass du ein Teamplayer bist, der auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahrt.
✨Vertrautheit mit PMS und Kennzahlen
Stelle sicher, dass du mit den gängigen Property Management Systemen (PMS) vertraut bist und verstehe die wichtigsten Kennzahlen im Front Office. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die dein technisches Wissen und deine analytischen Fähigkeiten testen.
✨Interkulturelle Kompetenz zeigen
Da das Hotel internationale Gäste empfängt, ist es wichtig, deine interkulturelle Kompetenz zu demonstrieren. Teile Erfahrungen, in denen du erfolgreich mit Menschen aus verschiedenen Kulturen kommuniziert und zusammengearbeitet hast. Dies zeigt, dass du in einem vielfältigen Umfeld arbeiten kannst.
