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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Gruppenanfragen und verwandle sie in Buchungen.
- Arbeitgeber: NOVUM Hospitality, eine der größten familiengeführten Hotelgruppen Europas.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Mitarbeiterraten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Andere Informationen: Wachstumsorientierte Unternehmenskultur mit Fokus auf Teamarbeit.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Hotellerie in einem innovativen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrung in Gruppenreservierungen und Leidenschaft für Gastfreundschaft.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
ÜBER NOVUM HOSPITALITY
Mit über 150 Hotels (inkl. gesicherter Pipeline) und mehr als 20.000 Hotelzimmern an über 60 Standorten in Europa ist NOVUM Hospitality eine der größten inhabergeführten Hotelgruppen Europas. Gegründet im Jahr 1988, hat sich das Hamburger Unternehmen unter der Leitung von Chief Executive Officer & Owner David Etmenan zu einem führenden Akteur in der Hotellerie entwickelt und ist bekannt für seine Vielfalt an zentral gelegenen Unterkünften im Midscale und Upper Midscale Segment.
Die Mission:
- Sie qualifizieren und bearbeiten eingehende Gruppenanfragen und verwandeln diese in verbindliche Buchungen.
- Sie handeln stets im Einklang mit unseren Umsatzrichtlinien, Budgets und Unternehmenszielen.
- Sie führen gezielte Nachfassaktionen durch, um die Abschlussquote zu maximieren, und erkennen proaktiv Upselling-Potenziale innerhalb der Anfragen.
- Sie pflegen nachhaltige Kundenbeziehungen, stehen als kompetente Ansprechperson zur Verfügung und sorgen durch Vertrauen und Qualität für wiederkehrendes Geschäft.
- Sie tragen aktiv zur Gestaltung einer serviceorientierten, dynamischen Arbeitsumgebung bei und repräsentieren unser Unternehmen professionell im Kundenkontakt.
- Sie hinterfragen bestehende Abläufe, bringen Ideen zur Effizienzsteigerung ein und implementieren Verbesserungen, um Prozesse kontinuierlich zu optimieren.
- Sie entwickeln sich kontinuierlich weiter und geben Ihr Wissen aktiv an das Team weiter.
Das macht Sie aus:
- Sie besitzen erste relevante Erfahrung im Bereich Gruppenreservierungen und bringen idealerweise Erfahrung in Hotelkettenstrukturen mit.
- Kenntnisse in IHG-Systemen oder in Hotel PMS sind von Vorteil.
- Sie bringen Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau mit.
- Sie behalten stets den Überblick, priorisieren Ihre Aufgaben sinnvoll und arbeiten termingerecht, strukturiert und konstant in Qualität und Umfang.
- Sie verfügen über eine ausgeprägte Leidenschaft für Gastfreundschaft und einen starken Dienstleistungsgedanken, den Sie in jedem Kundenkontakt leben.
- Sie bringen ein positives, lösungsorientiertes Mindset mit, arbeiten gern im Team und tragen aktiv zu einer dynamischen Arbeitsumgebung bei.
- Sie sind ergebnisorientiert, ehrgeizig sowie wachstumsgetrieben und gehen Veränderungen offen an.
NOVUM Hospitality – Ein Familienunternehmen mit Herz
Profitieren Sie von attraktiven Mitarbeiterraten – gültig für die Hotels unserer Gruppe sowie die gesamte IHG-Welt mit über 6.000 Hotels. Als Team leben wir unsere Werte und möchten unseren Gästen und Partnern mehr bieten als nur Gastfreundschaft: ein echtes Zuhause auf Zeit.
Die Stellenbezeichnung meint nicht die männliche Variante, sondern steht für die geschlechtsneutrale Bezeichnung des Berufs. Willkommen sind Menschen egal welchen Geschlechts, welcher Herkunft, sexuellen Orientierung und Religion.
Kontakt: Katy Ridder, Head Office der NOVUM Hospitality, An der Alster 63, Hamburg
Gruppenreservierungsmitarbeiter - "Der Conversion-Spezialist"* für die Business Unit Rhein-Main Arbeitgeber: Novum Management GmbH
Kontaktperson:
Novum Management GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Gruppenreservierungsmitarbeiter - "Der Conversion-Spezialist"* für die Business Unit Rhein-Main
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du eine Stelle im Auge hast, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Ein kurzes, freundliches Telefonat oder eine E-Mail kann den Unterschied machen und zeigt dein Interesse.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, Bekannten oder ehemaligen Kollegen über die Position, die dich interessiert. Oft gibt es Insider-Infos oder sogar Empfehlungen, die dir helfen können, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über NOVUM Hospitality und deren Werte. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zur Unternehmenskultur passt.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist und gibt dir die Möglichkeit, deine Bewerbung direkt bei den richtigen Leuten einzureichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Gruppenreservierungsmitarbeiter - "Der Conversion-Spezialist"* für die Business Unit Rhein-Main
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du wirklich bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Zeig deine Leidenschaft!: Erzähle uns von deiner Begeisterung für die Hotellerie und den Vertrieb. Wir suchen nach Menschen, die brennen für das, was sie tun. Lass uns spüren, dass du Teil unseres Teams werden möchtest!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil von NOVUM Hospitality zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Novum Management GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmensvision
Informiere dich über NOVUM Hospitality und ihre Werte. Zeige im Interview, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu erreichen. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du erfolgreich Gruppenreservierungen bearbeitet oder Kundenbeziehungen gepflegt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfolge greifbar zu machen.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über die Teamdynamik und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
✨Präsentiere dein lösungsorientiertes Mindset
Betone während des Interviews, wie du Herausforderungen angehst und Lösungen findest. Zeige, dass du proaktiv bist und bereit, Ideen zur Effizienzsteigerung einzubringen, um die Prozesse kontinuierlich zu optimieren.