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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Empfangsteam und sorge für erstklassigen Gästeservice.
- Arbeitgeber: NOVUM Hospitality ist eine der größten inhabergeführten Hotelgruppen Europas mit über 150 Hotels.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Family & Friends Raten, vergünstigte Eventtickets und exklusive Fitnesskooperationen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams in einem familiengeführten Unternehmen mit offener Unternehmenskultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest Erfahrung im Empfangsbereich und gute Deutsch- und Englischkenntnisse mitbringen.
- Andere Informationen: Wir suchen leidenschaftliche Gastgeber, die Verantwortung und Empathie zeigen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
ÜBER NOVUM HOSPITALITY
Mit über 150 Hotels (inkl. gesicherter Pipeline) und mehr als 20.000 Hotelzimmern an über 60 Standorten in Europa ist NOVUM Hospitality eine der größten inhabergeführten Hotelgruppen Europas. Gegründet im Jahr 1988, hat sich das Hamburger Unternehmen unter der Leitung von Chief Executive Officer & Owner David Etmenan zu einem führenden Akteur in der Hotellerie entwickelt und ist bekannt für seine Vielfalt an zentral gelegenen Unterkünften im Midscale und Upper Midscale Segment.
Die Unterzeichnung einer Kooperationsvereinbarung mit IHG Hotels & Resorts im April 2024 macht NOVUM Hospitality zu einem der global größten Franchisepartner der IHG. Die Partnerschaft umfasst den Launch des Co-Brands Holiday Inn – the niu sowie die Konversion der übrigen NOVUM Hospitality Eigenmarken. Yggotel, Select Hotels und Novum Hotels werden in die Markenwelt des IHG-Brands Garner integriert. acora Living the City konvertiert zur IHG Extended-Stay-Marke Candlewood Suites. Für beide Marken bedeutet dies zukünftig das Europa-Debüt.
Garner Hotels by IHG
Garner Hotels, die neue Midscale-Marke von IHG Hotels & Resorts, richtet sich an Reisende, die eine entspannte und hochwertige Unterkunft suchen – egal, ob sie geschäftlich oder privat unterwegs sind. Mit dem Versprechen „Easy-going stays that get you on your way“ bietet Garner alles Wesentliche, das preisbewusste Gäste schätzen: eine zentrale Lage, erholsamen Schlaf und ein warmes Frühstück zu einem erschwinglichen Preis. Weitere Informationen zur Marke Garner Hotels gibt es auf der Garner Hotels Website oder unseren Social-Media-Kanälen: Facebook , Twitter und Instagram .
Wir suchen für das Garner Hotel Augsburg Nord ab sofort oder nach Vereinbarung einen Empfangschef* .
Rezeptionsleiter – Der Empfangschef*
ab sofort | Vollzeit 40 Stunden | unbefristet
Ihr Aufgabenbereich:
Als Empfangschef* leiten und organisieren Sie Ihre Mitarbeiter und stellen einen optimalen Gästeservice unter Einhaltung der Standards sowie die praktische Umsetzung der Betriebs- und Unternehmensziele sicher. Die aktive Unterstützung des Front Office Teams im Tagesgeschäft (Check-in, Check-out; Rechnungserstellung; Kassenführung) macht Ihnen Spaß und Sie mögen es, die Schnittstelle zwischen Ihrer und allen anderen Abteilungen des Hotels zu sein. Des Weiteren gestalten Sie Dienst-, Urlaubs- und Trainingspläne.
Das macht Sie aus:
Sie sind vor allem eins: Gastgeber aus Leidenschaft. Dazu gesellen sich folgende Eigenschaften: Verantwortung, Empathie, Leidenschaft, Berufserfahrung, Motivationstalent, Engagement, Souveränität. Deutsche und Englische Sprachkenntnisse sind Voraussetzung für diese Stelle, ebenso Erfahrung am Empfangsbereich eines Hotels. Bitte beachten Sie aufgrund der Lage des Hotels, dass Sie ein Fahrzeug besitzen sollten.
Das macht uns aus:
familiengeführt, Family & Friends Raten, NOVUM Hospitality School, gemeinsame Sportevents, zentrumsnah, vergünstigte Tickets für Konzerte und Events, Mitarbeiter werben Mitarbeiter, Einkaufsvorteile durch Corporate Benefits, offene Unternehmenskultur. Wer ist perfekt? Zugegeben: wir nicht immer. Aber wir werden jeden Tag besser, lernen ständig neu hinzu, was Ihr im Team braucht und was Gäste wirklich wollen. Fest versprochen: Da kommt noch mehr.
Schreiben Sie Geschichte mit Garner
und bewerben Sie sich direkt über unseren „Bewerben“-Button.
*Die Stellenbezeichnung meint nicht die männliche Variante, sondern steht für die geschlechtsneutrale Bezeichnung des Berufs. Willkommen sind Menschen egal welchen Geschlechts, welcher Herkunft, sexuellen Orientierung und Religion.
Kontakt
Garner Hotel Augsburg Nord
Regensburger Straße 7 | Augsburg
Ralf Enseleit
+49 821 89999830
Garner – an IHG Hotel
#J-18808-Ljbffr
Rezeptionsleiter - Der Empfangschef* Arbeitgeber: Novum Management GmbH
Kontaktperson:
Novum Management GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Rezeptionsleiter - Der Empfangschef*
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Leidenschaft für die Hotellerie! In deinem Gespräch solltest du betonen, wie wichtig dir der Gästeservice ist und welche Erfahrungen du in der Vergangenheit gesammelt hast, um Gäste glücklich zu machen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, über deine Führungskompetenzen zu sprechen. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du dein Team motiviert und organisiert hast, um die Betriebsziele zu erreichen.
✨Tip Nummer 3
Sei bereit, Fragen zur Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zu beantworten. Zeige, dass du die Schnittstelle zwischen dem Empfang und anderen Bereichen des Hotels verstehst und wie du diese Kommunikation optimierst.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über NOVUM Hospitality und deren Werte. Wenn du im Gespräch zeigst, dass du die Unternehmenskultur und die Vision des Unternehmens verstehst, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Rezeptionsleiter - Der Empfangschef*
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über NOVUM Hospitality. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die Hotelmarken und die aktuellen Entwicklungen zu erfahren.
Lebenslauf und Anschreiben anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben so, dass sie deine Erfahrungen im Empfangsbereich und deine Leidenschaft für den Gästeservice hervorheben. Betone deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sowie deine Führungskompetenzen.
Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch: Bereite dich auf mögliche Fragen vor, die sich auf deine Erfahrungen im Hotelbereich und deine Fähigkeit zur Teamführung beziehen. Überlege dir auch, wie du deine Motivation und Empathie als Gastgeber unter Beweis stellen kannst.
Bewerbung einreichen: Nutze den 'Bewerben'-Button auf der Website von NOVUM Hospitality, um deine Bewerbung einzureichen. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du sie absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Novum Management GmbH vorbereitest
✨Sei ein Gastgeber aus Leidenschaft
Zeige während des Interviews deine Begeisterung für die Rolle des Empfangschefs. Betone, wie wichtig dir der Gästeservice ist und bringe Beispiele, wie du in der Vergangenheit eine positive Erfahrung für Gäste geschaffen hast.
✨Bereite dich auf Fragen zur Teamführung vor
Da du das Front Office Team leiten wirst, sei bereit, über deine Erfahrungen in der Mitarbeiterführung zu sprechen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich ein Team motiviert oder Konflikte gelöst hast.
✨Kenntnisse über die Hotelbranche zeigen
Informiere dich über NOVUM Hospitality und deren Position im Markt. Zeige, dass du die aktuellen Trends in der Hotellerie kennst und wie diese das Gästemanagement beeinflussen können.
✨Sprich über deine Sprachkenntnisse
Da sowohl Deutsch als auch Englisch erforderlich sind, bereite dich darauf vor, deine Sprachkenntnisse zu demonstrieren. Vielleicht kannst du einige typische Gästefragen in beiden Sprachen durchspielen, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu unterstreichen.
