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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für internationale Kunden und optimiere deren Erlebnis.
- Arbeitgeber: SparePartsNow, führende Plattform für industrielle Ersatzteile in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, dynamisches Team und attraktive Vergütung.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis und bringe deine Ideen in einem innovativen Umfeld ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Kommunikationsstärke und Teamgeist.
- Andere Informationen: Wachsendes Scale-Up mit über 2 Millionen Artikeln und viel Raum für Kreativität.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Manager Customer Care – (m/w/d). Hybrid – München
Festanstellung,Voll- oder Teilzeit· München, Remote
Deine Rolle:
Als Manager Customer Care spielst du eine Schlüsselrolle in der Betreuung unserer internationalen Kunden. Du bist die erste Anlaufstelle für ihre Anliegen, findest maßgeschneiderte Lösungen und sorgst dafür, dass jeder Kontakt zu uns ein positives Erlebnis wird.
Was dich bei uns erwartet:
- Erster Kontaktpunkt für Kunden weltweit: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden aus aller Welt und sorgst für einen positiven ersten Eindruck.
- Kundenanfragen bearbeiten: Du reagierst professionell auf Anfragen per Telefon oder E-Mail, unterbreitest maßgeschneiderte Angebote für die benötigten Artikel und hilfst unseren Kunden weiter.
- Optimierung des Kundenerlebnisses: Dein Fokus liegt immer auf dem bestmöglichen Kundenerlebnis – du findest Lösungen, die exakt den Bedürfnissen unserer Kunden entsprechen.
- Dokumentation im CRM: Du dokumentierst den gesamten Anfrage- und Verkaufsprozess in unserem CRM-System und sorgst so für stets aktuelle und präzise Vertriebsdaten.
- Betreuung von Key Accounts: Mit wachsender Erfahrung kümmerst du dich verstärkt um unsere Key Accounts und bist deren dedizierter Ansprechpartner für alle Belange.
Was wir uns von Dir wünschen…
- Ausbildung und Berufserfahrung: Du haste eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung und bringst Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst mit, idealerweise aus den Bereichen Maschinenbau oder Elektronik
- Kommunikationsstärke und Problemlösungsfähigkeiten: Du sprichst gerne mit Menschen, hörst genau zu, verstehst ihre Herausforderungen und findest passende Lösungen, die ihnen weiterhelfen.
- Englischkenntnisse: Du kommunizierst sicher in Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich, und kannst problemlos mit internationalen Kunden interagieren.
- Zuverlässigkeit und Gewissenhaftigkeit: Du bist absolut zuverlässig und arbeitest stets mit höchster Sorgfalt, um auch in komplexen Situationen die besten Ergebnisse zu erzielen.
- Hands-on-Mentalität und Teamgeist: Du packst an, wo es nötig ist, und arbeitest gerne im Team, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
- Innovationsgeist im Vertrieb: Du hast Lust, neue Impulse zu setzen und unsere Vertriebsorganisation weiterzuentwickeln
Deine Benefits bei uns:
- Flexible Arbeitszeiten
- Flexibler Arbeitsort (Homeoffice)
- Dynamisches, innovatives Team
- Viel Freiraum für eigene Ideen und Kreativität
- Attraktive Vergütung mit der Möglichkeit eigener Anteile
SPAREPARTS NOW ist die führende Plattform für industrielle Ersatzteile und eines der erfolgreichsten Scale-Ups in Deutschland. Mit derzeit über 2 Millionen Artikeln bieten wir Unternehmen eine schnelle und zuverlässige Lösung für ihre Ersatzteilversorgung und setzen gleichzeitig neue Maßstäbe: digital, smart und effizient. Wir suchen neue Kolleg*innen, die uns herausfordern, inspirieren und besser sind als wir selbst. Wenn du Innovation liebst, unternehmerisch denkst und echten Teamspirit mitbringst, dann bist du bei uns genau richtig.
Wir freuen uns darauf Dich kennenzulernen!
Wir freuen uns über Dein Interesse an der SparePartsNow GmbH. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest Du Schwierigkeiten mit dem Upload Deiner Daten haben, wende Dich gerne per Email an info@sparepartsnow.de
#J-18808-Ljbffr
CUSTOMER CARE MANAGER (M/W/D) Arbeitgeber: NOW GmbH
Kontaktperson:
NOW GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: CUSTOMER CARE MANAGER (M/W/D)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Customer Care Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der Branche arbeiten oder bei uns tätig sind. Empfehlungen können dir helfen, die richtige Aufmerksamkeit zu bekommen und deine Chancen zu erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Zeige, dass du die Bedürfnisse unserer internationalen Kunden verstehst und bereit bist, maßgeschneiderte Lösungen anzubieten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und den ersten Schritt machst. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und gemeinsam an innovativen Lösungen zu arbeiten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: CUSTOMER CARE MANAGER (M/W/D)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen positiven Eindruck und hebt dich von anderen ab.
Pass deine Unterlagen an!: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe deinen Lebenslauf sowie dein Anschreiben an die Anforderungen an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu der Rolle als Customer Care Manager passen!
Achte auf Details!: Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig! Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein fehlerfreies Dokument zeigt, dass du gewissenhaft und professionell bist.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du das Bewerbungsformular und alle Infos, die du brauchst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei NOW GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Customer Care Managers vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite Beispiele vor, die deine Kommunikationsstärke und Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Kundenbetreuung testen. Denk an Situationen, in denen du erfolgreich auf Kundenanfragen reagiert hast und wie du maßgeschneiderte Lösungen gefunden hast, um das Kundenerlebnis zu optimieren.
✨Englischkenntnisse auffrischen
Da du mit internationalen Kunden kommunizieren wirst, ist es wichtig, dass du dich in Englisch sicher fühlst. Übe, deine Antworten auf Englisch zu formulieren, um im Interview selbstbewusst aufzutreten.
✨Teamgeist und Innovationsgeist zeigen
Bereite einige Beispiele vor, die deinen Teamgeist und deine Hands-on-Mentalität verdeutlichen. Überlege dir auch, wie du innovative Ideen in den Vertriebsprozess einbringen könntest, um die Organisation weiterzuentwickeln.
