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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue internationale Kunden und finde maßgeschneiderte Lösungen für ihre Anliegen.
- Arbeitgeber: SPAREPARTSNOW ist die führende Plattform für industrielle Ersatzteile in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, dynamisches Team und attraktive Vergütung mit Anteilsoptionen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams, das Kreativität und Teamgeist schätzt.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung, Erfahrung im Vertriebsinnendienst und gute Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Wir suchen kreative Köpfe, die unsere Vertriebsorganisation weiterentwickeln wollen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Deine Rolle: Als Manager Customer Care spielst du eine Schlüsselrolle in der Betreuung unserer internationalen Kunden. Du bist die erste Anlaufstelle für ihre Anliegen, findest maßgeschneiderte Lösungen und sorgst dafür, dass jeder Kontakt zu uns ein positives Erlebnis wird.
Was dich bei uns erwartet:
- Erster Kontaktpunkt für Kunden weltweit: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden aus aller Welt und sorgst für einen positiven ersten Eindruck.
- Kundenanfragen bearbeiten: Du reagierst professionell auf Anfragen per Telefon oder E-Mail, unterbreitest maßgeschneiderte Angebote für die benötigten Artikel und hilfst unseren Kunden weiter.
- Optimierung des Kundenerlebnisses: Dein Fokus liegt immer auf dem bestmöglichen Kundenerlebnis – du findest Lösungen, die exakt den Bedürfnissen unserer Kunden entsprechen.
- Dokumentation im CRM: Du dokumentierst den gesamten Anfrage- und Verkaufsprozess in unserem CRM-System und sorgst so für stets aktuelle und präzise Vertriebsdaten.
- Betreuung von Key Accounts: Mit wachsender Erfahrung kümmerst du dich verstärkt um unsere Key Accounts und bist deren dedizierter Ansprechpartner für alle Belange.
Was wir uns von Dir wünschen…
- Ausbildung und Berufserfahrung: Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung und bringst Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst mit, idealerweise aus den Bereichen Maschinenbau oder Elektronik.
- Kommunikationsstärke und Problemlösungsfähigkeiten: Du sprichst gerne mit Menschen, hörst genau zu, verstehst ihre Herausforderungen und findest passende Lösungen, die ihnen weiterhelfen.
- Englischkenntnisse: Du kommunizierst sicher in Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich, und kannst problemlos mit internationalen Kunden interagieren.
- Zuverlässigkeit und Gewissenhaftigkeit: Du bist absolut zuverlässig und arbeitest stets mit höchster Sorgfalt, um auch in komplexen Situationen die besten Ergebnisse zu erzielen.
- Hands-on-Mentalität und Teamgeist: Du packst an, wo es nötig ist, und arbeitest gerne im Team, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
- Innovationsgeist im Vertrieb: Du hast Lust, neue Impulse zu setzen und unsere Vertriebsorganisation weiterzuentwickeln.
Deine Benefits bei uns:
- Flexible Arbeitszeiten
- Flexibler Arbeitsort (Homeoffice)
- Dynamisches, innovatives Team
- Viel Freiraum für eigene Ideen und Kreativität
- Attraktive Vergütung mit der Möglichkeit eigener Anteile
SPAREPARTSNOW ist die führende Plattform für industrielle Ersatzteile und eines der erfolgreichsten Scale-Ups in Deutschland. Mit derzeit über 2 Millionen Artikeln bieten wir Unternehmen eine schnelle und zuverlässige Lösung für ihre Ersatzteilversorgung und setzen gleichzeitig neue Maßstäbe: digital, smart und effizient. Wir suchen neue Kolleg*innen, die uns herausfordern, inspirieren und besser sind als wir selbst. Wenn du Innovation liebst, unternehmerisch denkst und echten Teamspirit mitbringst, dann bist du bei uns genau richtig.
Manager Customer Care - (m/w/d). Hybrid - München Arbeitgeber: NOW GmbH
Kontaktperson:
NOW GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Manager Customer Care - (m/w/d). Hybrid - München
✨Tip Nummer 1
Netzwerke in der Branche sind entscheidend. Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten im Bereich Customer Care zu verbinden. Engagiere dich in relevanten Gruppen und diskutiere über aktuelle Trends, um deine Sichtbarkeit zu erhöhen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kommunikationsstärke und Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von StudySmarter sowie über die spezifischen Bedürfnisse der Kunden. Zeige im Gespräch, dass du die Herausforderungen verstehst und bereit bist, maßgeschneiderte Lösungen anzubieten.
✨Tip Nummer 4
Demonstriere deine Hands-on-Mentalität, indem du konkrete Ideen zur Verbesserung des Kundenerlebnisses präsentierst. Überlege dir innovative Ansätze, die du in der Rolle als Manager Customer Care umsetzen könntest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Manager Customer Care - (m/w/d). Hybrid - München
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu diesen Punkten passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Position als Manager Customer Care zugeschnitten ist. Hebe deine Kommunikationsstärke und Problemlösungsfähigkeiten hervor.
Betone relevante Erfahrungen: In deinem Lebenslauf solltest du relevante Berufserfahrungen im Vertriebsinnendienst, insbesondere aus den Bereichen Maschinenbau oder Elektronik, klar darstellen. Verwende konkrete Beispiele, um deine Erfolge zu untermauern.
Sprache und Stil: Achte darauf, dass deine Bewerbung in einem professionellen, aber freundlichen Ton verfasst ist. Verwende klare und präzise Sprache, um deine Punkte zu vermitteln und zeige deine Begeisterung für die Position.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei NOW GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Problemlösungsfähigkeiten beziehen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und selbstbewusst kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und aktiv zuzuhören, um auf die Fragen des Interviewers einzugehen.
✨Verstehe das Unternehmen und seine Produkte
Informiere dich über SPAREPARTSNOW und die angebotenen Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du die Branche verstehst und wie du zur Optimierung des Kundenerlebnisses beitragen kannst. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position.
✨Betone deine Teamfähigkeit und Hands-on-Mentalität
In der Stellenbeschreibung wird Wert auf Teamarbeit gelegt. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du Herausforderungen proaktiv angegangen bist. Das wird deine Eignung für die Rolle unterstreichen.
