Im Gesch ftsbereich Kunden-Service suchen wir f r das Team Kundenbetreuung und Servicequalit t an den Betriebsst tten Braunschweig oder Laatzen zum n chstm glichen Zeitpunkt einen IT-Account Manager (w/m/d) im Kunden- und Servicemanagement. Der Bereich Kunden-Service ist die Schnittstelle der NOW IT GmbH zu ihren Kunden. Als Kundenmanager (w/m/d) repr sentierst du die NOW IT GmbH gegen ber unseren Kunden und tr gst ohne vertriebliche Verkaufsaktivit t ma geblich zur Kundenzufriedenheit bei. Deine Aufgaben die Kommunikation der NOW IT GmbH von und zum Kunden zu f hren den Kunden von der Anforderung bis zur L sung vollumf nglich zu betreuen und zu beraten die Kundenanforderungen mit Serviceportfolio und Ressourcenm glichkeiten der NOW IT GmbH in bereinstimmung zu bringen und dabei die besonderen Anforderungen des ffentlichen Dienstes zu ber cksichtigen auf allen Ebenen der Hierarchie an der Pflege unserer Kundenbeziehungen mitzuwirken, ergebnisorientiert Auftr ge, Ma nahmen, Projekte und Vorhaben Ihres Kunden zu verfolgen Betreuung der Nachwuchskr fte (Studierende, Auszubildende und Praktikanten) im KC Kunden- und Servicemanagement zu organisieren und zu koordinieren sowie Projekte in der NOW IT GmbH zu leiten bzw. dabei mitzuwirken. Was wir von Dir erwarten F r uns z hlen in erster Linie deine F higkeiten. Deshalb f hren auch vielf ltige Karrierewege in die NOW IT GmbH. Wichtig ist vor allem, dass du dich in deinem Themengebiet speziell in der Kundenbetreuung und -beratung auskennst. Dar ber hinaus solltest du ein abgeschlossenes Bachelor- bzw. Hochschulstudium Informatik erworben haben oder vergleichbare Kenntnisse und F higkeiten im Handlungsfeld der IT-Services besitzen. Du verf gst zudem ber grundlegende betriebswirtschaftliche Kenntnisse, hast Basiswissen in ITIL, IT-Vertragsrecht, prozessuales Verst ndnis und bereits erste Erfahrungen im Projektmanagement gesammelt? Dann passt du perfekt in unser Team! An pers nlichen Voraussetzungen bringst du ein hohes Ma an Kunden- und Serviceorientierung mit. Souver nes und sicheres Auftreten geh ren ebenso zu deinen St rken wie Kommunikationsf higkeit und Verhandlungsgeschick. Eine sehr gute m ndliche und schriftliche Ausdrucksweise und eine hohe Belastbarkeit sowie die Bereitschaft zu (auch mehrt gigen) Dienstreisen runden dein Profil ab. Was wir Dir bieten 30 Tage Urlaub: 30 Tage Urlaub sowie zus tzlich arbeitsfrei am 24. und 31. Dezember Altersversorgung: eine zus tzliche betriebliche Altersversorgung Arbeitgeberzuschuss: Arbeitgeberzuschuss zu verm genswirksamen Leistungen und zum Jobticket Arbeitsatmosph re: eine angenehme Arbeitsatmosph re in einem erfolgreich funktionierenden Team flexible Arbeitszeiten: 39h-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten innerhalb eines Gleitzeitrahmens Gehaltserh hungen: regelm ige Gehaltserh hungen durch Stufenaufstiege und Tarifanpassungen Gesundheitsmanagement: ein umfangreiches Gesundheitsmanagement mit diversen Angeboten und Aktionen gezielte Einarbeitung: eine gezielte Einarbeitung f r einen gelungenen Start Jahressonderzahlung: eine tariflich garantierte Jahressonderzahlung mobiles Arbeiten: mobiles Arbeiten und alternierende Telearbeit ffentlicher Dienst: eine Besch ftigung bei einem IT-Full-Service-Provider im Umfeld des ffentlichen Dienstes sicherer Arbeitsplatz: einen sicheren Arbeitsplatz mit sehr guter Verkehrsanbindung Vereinbarkeit Familie: hohe Vereinbarkeit von Beruf und Familie tarifliche Verg tung: eine Verg tung nach dem Tarifvertrag der Tarifgemeinschaft der Deutschen Rentenversicherung (TV-TgDRV) bis hin zur Entgeltgruppe 11 F hlst Du dich angesprochen? Wir sch tzen Vielfalt und begr en daher alle Bewerbungen unabh ngig von Geschlecht, Nationalit t, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Identit t. F r fachliche Fragen steht dir Frau Gesine Cyriax (0361 482 67420) und Frau Sandra Essinger (0341 550 76139) gerne vorab zur Verf gung. Falls wir dein Interesse f r diese Stelle geweckt haben, bitten wir um Zusendung deiner vollst ndigen Bewerbungsunterlagen inkl. Lebenslauf und Zeugnissen bis zum 25. Oktober 2026 unter der 55-1031-20261025 per E-Mail an karriere@now-it.de . Bitte habe Verst ndnis, dass wir nur vollst ndig eingereichte Bewerbungsunterlagen inkl. Lebenslauf und Zeugnissen / Referenzen im Auswahlprozess ber cksichtigen k nnen. Ansprechperson f r deine Bewerbung Anja M nkemeyer Mitarbeiterin Bewerbermanagement Lange Weihe 6, 30880 Laatzen karriere@now-it.de 0511 829-2118 Ansprechperson f r deine fachlichen Fragen Gesine Cyriax Leiterin des Kompetenzcenters Kunden- und Servicemanagement Kranichfelder Stra e 3, 99097 Erfurt +49 361 482-67420
IT-Account Manager im Kunden- und Servicemanagement (w/m/d) an der Betriebsstätte Laatzen, Braunschweig Arbeitgeber: NOW IT GmbH
Die NOW IT GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz im öffentlichen Dienst bietet, sondern auch eine Vielzahl von Vorteilen wie 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und gezielte Einarbeitung. Unsere offene und unterstützende Arbeitskultur fördert die persönliche und berufliche Weiterentwicklung, während wir gleichzeitig Wert auf Vielfalt und Inklusion legen. In Leipzig gelegen, profitieren unsere Mitarbeiter von einer attraktiven Lebensqualität und einem dynamischen Arbeitsumfeld.
