Auf einen Blick
- Aufgaben: Kommunikation mit Kunden führen und ganzheitliche Betreuung bieten.
- Unternehmen: NOW IT GmbH, einer der größten IT-Service-Provider der Deutschen Rentenversicherung.
- Vorteile: Sinnstiftende Arbeit, hohe Familienfreundlichkeit, unbefristete Beschäftigung und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Krisensicherer Job im öffentlichen Dienst mit flexiblen Arbeitsmodellen.
- Warum dieser Job: Gestalte die IT-Infrastruktur für die Gesellschaft und arbeite in einem zukunftsorientierten Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium in Informatik oder vergleichbare Kenntnisse, Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Sie suchen einen attraktiven Arbeitsplatz im IT-Bereich? Dann arbeiten Sie mit uns zusammen daran, die IT-Infrastruktur der Rentenversicherungsträger noch effizienter und sicherer zu gestalten. In spezialisierten, standortübergreifenden Teams wirken Sie an den Herausforderungen eines modernen IT-Dienstleisters im Umfeld des öffentlichen Dienstes mit. Die Nord Ost West Informationstechnik GmbH (NOW IT GmbH) ist einer der größten IT-Service-Provider der Deutschen Rentenversicherung.
Unser Unternehmen hat derzeit über 700 Beschäftigte an zehn Betriebsstätten. Die NOW IT GmbH ist dafür verantwortlich, dass rund 16.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei fünf Rentenversicherungsträgern mehr als 20 Millionen Menschen in Deutschland kompetent betreuen können. Das Kompetenzcenter Kunden- und Servicemanagement ist die Schnittstelle der NOW IT GmbH zu ihren Kunden, die allesamt Träger der Deutschen Rentenversicherung sind. Als Kundenmanager (m/w/d) repräsentieren Sie die NOW IT GmbH gegenüber unseren Kunden und tragen – ohne vertriebliche Verkaufsaktivität – maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei.
Für uns zählen in erster Linie Ihre Fähigkeiten. Deshalb führen auch vielfältige Karrierewege in die NOW IT GmbH. Wichtig ist vor allem, dass Sie sich in Ihrem Themengebiet – speziell in der Kundenbetreuung und -beratung – auskennen. Darüber hinaus erfüllen Sie folgende Voraussetzungen:
- ein abgeschlossenes Bachelor- bzw. Hochschulstudium der Informatik oder vergleichbare Kenntnisse und Fähigkeiten im Handlungsfeld der IT-Services
- grundlegende betriebswirtschaftliche Kenntnisse
- Basiswissen in ITIL und im IT-Vertragsrecht
- prozessuales Verständnis
- erste Erfahrungen im Projektmanagement
An persönlichen Voraussetzungen bringen Sie ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung mit. Souveränes und sicheres Auftreten gehören ebenso zu Ihren Stärken wie Kommunikationsfähigkeit und Verhandlungsgeschick. Eine sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise und eine hohe Belastbarkeit sowie die Bereitschaft zu (auch mehrtägigen) Dienstreisen runden Ihr Profil ab.
Aufgaben:
- Sie führen die Kommunikation der NOW IT GmbH mit und zum Kunden.
- Sie betreuen und beraten den Kunden ganzheitlich – von der Anforderung bis zur Umsetzung der Lösung.
- Sie übernehmen Verantwortung dafür, Kundenanforderungen mit dem Serviceportfolio und den verfügbaren Ressourcen der NOW IT GmbH in Einklang zu bringen und berücksichtigen dabei die besonderen Anforderungen des öffentlichen Dienstes.
- Sie wirken aktiv an der Pflege und Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen auf allen Hierarchieebenen mit.
- Sie verfolgen Aufträge, Maßnahmen, Projekte und Vorhaben Ihrer Kunden konsequent und ergebnisorientiert.
- Sie organisieren und koordinieren die Betreuung von Nachwuchskräften (Studierende, Auszubildende und Praktikanten) im Kompetenzcenter Kunden- und Servicemanagement.
- Sie leiten Projekte innerhalb der NOW IT GmbH oder wirken maßgeblich an deren Umsetzung mit.
Rahmendaten:
- Art der Beschäftigung: Vollzeit oder Teilzeit
- Arbeitszeit: 39 Stunden / Woche (bei Vollzeit)
- Arbeitsplatz: Home-Office z. T. möglich
- Einsatzort: Gartenstr. 194, 48147 Münster
- Eingruppierung: bis E11 TV-TgDRV je nach persönlicher Qualifikation
- Zusatzleistungen: Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Jahressonderzahlung (90 %)
Wir bieten:
- Eine Aufgabe mit Sinn – im Einsatz für die gesamte Gesellschaft. Es erwartet Sie sinnstiftende Arbeit in einem zukunftsorientierten Umfeld.
- Hohe Familienfreundlichkeit: Für unsere familien- und lebensphasenbewusste Personalpolitik wurden wir mehrfach mit dem Zertifikat zum audit berufundfamilie der berufundfamilie Service GmbH ausgezeichnet.
- Sicherheit: Bei der Deutschen Rentenversicherung Westfalen erwartet Sie ein krisensicherer Job im öffentlichen Dienst.
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten: Lebenslanges Lernen hat bei uns einen hohen Stellenwert.
- Gesundheit & Fitness: Ihre Gesundheit ist uns wichtig.
Wir schätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Identität. Die Bewerbung von Frauen ist ausdrücklich erwünscht. Eine Teilzeitbeschäftigung ist grundsätzlich möglich. Die NOW IT GmbH nimmt die berufliche Integration nach dem SGB IX ernst.
Bitte bewerben Sie sich online bis zum 11.10.2026. Vorstellungsgespräche finden voraussichtlich in der KW 46 in Münster statt.
IT-Account Manager (m/w/d) Kunden- und Servicemanagement in Münster Arbeitgeber: NOW IT GmbH
Die NOW IT GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz im öffentlichen Dienst bietet, sondern auch eine Vielzahl von Vorteilen wie 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und gezielte Einarbeitung. Unsere offene und unterstützende Arbeitskultur fördert die persönliche und berufliche Weiterentwicklung, während wir gleichzeitig Wert auf Vielfalt und Inklusion legen. In Leipzig gelegen, profitieren unsere Mitarbeiter von einer attraktiven Lebensqualität und einem dynamischen Arbeitsumfeld.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT-Account Manager (m/w/d) Kunden- und Servicemanagement in Münster erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei NOW IT GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie NOW IT GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Account Manager (m/w/d) Kunden- und Servicemanagement in Münster mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf NOW IT GmbH und die ausgeschriebene Position IT-Account Manager (m/w/d) Kunden- und Servicemanagement zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei NOW IT GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von NOW IT GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
