Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Kundenserviceteam und berate Apotheken zu innovativen Gesundheitslösungen.
- Unternehmen: Wir sind IhreApotheken.de, revolutionieren den Gesundheitsmarkt in Deutschland.
- Vorteile: Echte Impact-Möglichkeiten, flexibles Arbeiten und ein tolles Team.
- Weitere Informationen: Freu dich auf ein nettes Team, frisches Obst und gemeinsame Mittagspausen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Gesundheitswesens und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Immatrikulierter Student mit Kommunikationsfreude und digitaler Affinität.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Werkstudent/in im Bereich der Kundenberatung (m/w/d)
Wir sind IhreApotheken.de und wir revolutionieren den Gesundheitsmarkt in Deutschland.
Aufgaben
- Im Innendienst unterstützt du unser zehnköpfiges Kundenserviceteam und berätst Apotheken zum gesamten Produktportfolio des Zukunftspakt Apotheke.
- Onboarding von Neukunden inklusive Schulung unserer Produktwelt.
- Erster Ansprechpartner dieser Neukunden für alle Funktionsweisen des Systems und zur Nutzung von Tools und Prozessen.
- Erstberatung von Interessenten sowie Versand von Vermarktungsunterlagen.
- 1st level-Support mit dem Ziel der direkten Lösung erster technischer Probleme sowie Abstimmung komplexerer Anfragen mit den internen Fachabteilungen.
- Reklamations- und Beschwerdemanagement.
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen wie z. B. 2nd Level, Produktmanagement und Marketing.
- Koordination der Rückseiten-Gestaltung des my life-Kundenmagazins mit Kunden und Logistik-Partnern.
- Begleitung unserer Bestandskunden bei neuen Herausforderungen der digitalen Welt (z. B. E-Rezept).
- Du arbeitest mit verschiedenen Tools & Systemen.
Profil
- Du bist immatrikulierter Student und stehst uns mit ca. 20 Stunden pro Woche zur Verfügung.
- Du hast Spaß am Kommunizieren mit unterschiedlichen Persönlichkeiten, egal ob per Telefon oder Mail.
- Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift sehr gut.
- Du bist digital affin und interessierst dich für Gesundheitsthemen.
Benefits
- Eine Vision, hinter der man mit Herzblut stehen kann.
- Einen echten Impact: Wir hinterlassen unseren Fußabdruck im deutschen Gesundheitswesen und jeder Einzelne in unserem Team leistet seinen Beitrag zu unserem Wachstumskurs.
- Unsere IA-Unternehmenskultur: Wir haben Lust zu gestalten und das wirst du auch im Alltag merken.
- Spannende Projekte und Partnerschaften wollen gemanaged und umgesetzt werden. Deswegen ist das Team wirklich wichtig.
- Wir achten auf uns, arbeiten mit Herzblut, aber auch mit Flexibilität den Bedürfnissen des einzelnen gegenüber.
- Einen Arbeitsplatz, zu dem du gerne gehst, weil dich hier ein nettes Team aus mittlerweile 65 Kollegen sowie viele Annehmlichkeiten, wie höhenverstellbare Schreibtische, leckerer Kaffee und frisches Obst erwarten.
- In der Mittagspause bestellen wir gerne zusammen. Wir feiern Erfolge und ab und zu auch ein Fest.
Werkstudent Kundenbetreuung (m/w/d) Arbeitgeber: NOWEDA eG Apothekergenossenschaft
Wir sind IhreApotheken.de, ein innovatives Unternehmen im Gesundheitsmarkt, das seinen Mitarbeitern eine inspirierende Arbeitsumgebung bietet. Als Werkstudent/in in der Kundenbetreuung hast du die Möglichkeit, aktiv an spannenden Projekten mitzuwirken und deine Fähigkeiten in einem unterstützenden Team weiterzuentwickeln. Unsere offene Unternehmenskultur fördert Kreativität und Flexibilität, während wir gemeinsam an der Zukunft des Gesundheitswesens arbeiten.
Kontaktdaten:
NOWEDA eG Apothekergenossenschaft Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Werkstudent Kundenbetreuung (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Werkstudent in der Kundenbetreuung interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Team aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Unternehmenskultur.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern auf LinkedIn oder besuche Veranstaltungen, um mehr über die Firma zu erfahren. Oft sind persönliche Kontakte der Schlüssel, um einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von uns, damit du im Gespräch zeigen kannst, dass du wirklich interessiert bist und weißt, worum es geht.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das zeigt, dass du dich mit uns identifizierst und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, direkt ins Team zu kommen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Werkstudent Kundenbetreuung (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Mach es persönlich!:Vermeide Standardfloskeln und passe dein Anschreiben an die Stelle an, auf die du dich bewirbst. Erkläre, warum du genau bei uns arbeiten möchtest und was dich an der Kundenbetreuung reizt.
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten!:Da du mit verschiedenen Persönlichkeiten kommunizieren wirst, ist es wichtig, dass du das auch in deiner Bewerbung zeigst. Achte auf klare und freundliche Formulierungen – das kommt gut an!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Website. Dort kannst du deine Unterlagen direkt einreichen und sicherstellen, dass sie schnell bei uns landen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei NOWEDA eG Apothekergenossenschaft vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Werte und die Mission von IhreApotheken.de verschaffen. Verstehe, wie sie den Gesundheitsmarkt revolutionieren wollen und überlege, wie du zu dieser Vision beitragen kannst.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Kommunikationsfähigkeit und deinem Umgang mit Kunden. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich mit verschiedenen Persönlichkeiten kommuniziert hast oder technische Probleme gelöst hast.
✨Zeige deine digitale Affinität
Da der Job viel mit digitalen Tools und Systemen zu tun hat, sei bereit, über deine Erfahrungen mit solchen Technologien zu sprechen. Zeige, dass du dich für Gesundheitsthemen interessierst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten.
✨Stelle eigene Fragen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell bewältigt, oder nach den nächsten Projekten, an denen du mitarbeiten könntest.
