Customer Success Manager (m/w/d) Strategic Accounts - [\'Vollzeit\']

Erster Ansprechpartner für ein Portfolio von GroßkundenAufbau starker, vertrauensvoller Beziehungen zu den Kunden sowie Erarbeitung von Strategien zur profitablen Entwicklung der Bestandskunden sowie der fundierten Kunden-, Geschäfts- und Marktanalyse für das zu betreuende KundenportfolioIdentifizierung von Wachstumschancen innerhalb des Kundenkontos, z. B. durch Up-Selling oder Cross-Selling von Dienstleistungen, die mit den Zielen des Kunden übereinstimmenVerhandlung und Absicherung von Kundenvereinbarungen in Absprache mit den betroffenen FachabteilungenRegelmäßige Überwachung und Berichterstattung über die Leistung des Kunden und Bereitstellung von Erkenntnissen und Empfehlungen für das Senior Management zur kontinuierlichen VerbesserungDokumentationen im CRM-System